질문
이 제품을 어제 처음에 사용을 하고 있는데... 기존에 다른 모니터는 전원을 차단하면 바로 꺼지는데
이 제품은 영상입력단지인 hdmi, hdmi2.0, dp 순으로 순차적으로 진행되면서 꺼집니다. 이게 정상적인지 질문드립니다. 다른 모니터는 해당 입력단자가 여러개 있더라도 바로 꺼지는데 말이죠. 수고하세요.
컴퓨터의 전원을 껐을 때에 모니터가 즉시 절전모드로 진입하지 않는다는 내용으로 문의주셨네요.
컴퓨터 전원을 껐을 시 모니터 우측 상단에 HDMI 1, HDMI 2, DP까지 신호를 한 번 확인한 후
No Signal 메세지 표시되면서 절전모드로 들어가는 것은 제품의 기능 상 정상적인 동작입니다.
해당 모니터는 PIP, PBP 가 지원되는 제품으로 다중 입력 소스를 동시에 받아 개별적으로 화면을 나눠 출력이 가능한
모니터 제품이기에 신호 1개가 끊어졌을 시 바로 절전모드로 진입하는 것이 아닌 다른 입력 소스가 있는지
재확인을 거쳐 모든 신호가 없다고 판단했을 때에 절전모드로 들어가는 것입니다.
HDMI 케이블 사용 시에는 120Hz까지만 사용 가능하며, 고객님의 그래픽카드에는 DP케이블 사용을 추천 드립니다.
DP케이블 연결 시에만 프리싱크, G싱크 호환 기능이 동작되기에 구형 그래픽카드를 사용하는 것이 아닌 이상은
DP케이블 사용이 당연한 조건이며 제품 구매 시에도 DP케이블이 기본으로 동봉되어 있습니다.
HDMI 2.1 버전 및 케이블은 UHD 이상의 해상도에서 144HJz 이상의 주사율이 필요할 때에 필요한 규격으로
FHD 해상도 모니터에서는 HDMI 2.1을 지원하는 모니터가 없습니다.
새로 구매하신 그래픽카드의 출력 사양이 HDMI 2.1을 지원하여 기존에 사용하시던 모니터에 연결하여 사용이 가능한지,
문의주신 것으로 예상되는데요. 하위호환을 지원하고 있기에 모니터의 사양인 HDMI 1.4 버전으로 정상 동작됩니다.
모니터 기본 구성품으로 VESA 마운트를 이용하여 멀티스탠드, 암을 사용하실 수 있도록
스페이서가 기본 동봉되어 있습니다. 구매 후 기본 스탠드를 사용하다보니 분실하신 경우에는
인터넷을 통해서도 별도 구매도 가능하며 (네이버에서 모니터 스페이서로 검색)
고객센터 1577-3367 또는 support@jchyun.com 으로 문의주시면 별도 비용 없이 택배 착불로 발송 가능합니다.
멀티스탠드, 암 사용을 위해 스페이서가 필요하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
VESA 마운트를 이용하여 멀티스탠드, 암을 사용하실 때에 기본 동봉된 스페이서는
인터넷을 통해 별도 구매도 가능하며 (네이버에서 모니터 스페이서로 검색)
고객센터 1577-3367 또는 support@jchyun.com 으로 문의주시면 별도 비용 없이 택배 착불로 발송 가능합니다.
고객센터로 문의 부탁드립니다.
VESA 마운트 체결 부위는 정사각형으로 모니터 뒷면의 동그란 부분은 해당 모니터의 스탠드 디자인 요소입니다.
이러한 디자인 요소로 인하여 VESA 마운트 체결 부위가 안 쪽으로 움푹 들어간 구조가 되기에
아래의 링크와 같은 스페이서를 추가로 구매하여 장착해야 합니다.
https://search.shopping.naver.com/search/all?query=모니터+스페이서
다만, 해당 제품은 24형 사이즈로 나온 제품이기에 문의주신 모니터 제품의 무게가 가벼워 장착은 가능하나
모니터 피벗 시 바닥에 모니터 모서리가 닿게 되어 회전 시 매우 불편하실 수 있습니다.
27형 모니터 용도로 MS-2701 제품이 별도로 판매되고 있으니 참고하시기 바랍니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692393
안정적인 제품 설치를 위해 설치 하중을 다소 타이트하게 잡은 부분으로
설치 테스트를 진행해봤을 때에 엘리베이션 및 틸트에 전혀 문제가 없었습니다.
200g 정도 차이가 발생되지만 하중 초과 시 발생될 수 있는 부분은
엘리베이션 최대 높이에서 살짝 내려올 수 있다는 것으로 실제 사용에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 dp 1.4 단자 연결 가능한가요? 연결가능하면 144hz 뽑을수있나요?
질문 이 제품을 어제 처음에 사용을 하고 있는데... 기존에 다른 모니터는 전원을 차단하면 바로 꺼지는데
이 제품은 영상입력단지인 hdmi, hdmi2.0, dp 순으로 순차적으로 진행되면서 꺼집니다. 이게 정상적인지 질문드립니다. 다른 모니터는 해당 입력단자가 여러개 있더라도 바로 꺼지는데 말이죠. 수고하세요.
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
컴퓨터의 전원을 껐을 때에 모니터가 즉시 절전모드로 진입하지 않는다는 내용으로 문의주셨네요.
컴퓨터 전원을 껐을 시 모니터 우측 상단에 HDMI 1, HDMI 2, DP까지 신호를 한 번 확인한 후
No Signal 메세지 표시되면서 절전모드로 들어가는 것은 제품의 기능 상 정상적인 동작입니다.
해당 모니터는 PIP, PBP 가 지원되는 제품으로 다중 입력 소스를 동시에 받아 개별적으로 화면을 나눠 출력이 가능한
모니터 제품이기에 신호 1개가 끊어졌을 시 바로 절전모드로 진입하는 것이 아닌 다른 입력 소스가 있는지
재확인을 거쳐 모든 신호가 없다고 판단했을 때에 절전모드로 들어가는 것입니다.
제품 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 hdmi로 165 hz 144 hz 지원 둘다 가능한가요? 그래픽카드는 rtx 3060 입니다
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
HDMI 케이블 사용 시에는 120Hz까지만 사용 가능하며, 고객님의 그래픽카드에는 DP케이블 사용을 추천 드립니다.
DP케이블 연결 시에만 프리싱크, G싱크 호환 기능이 동작되기에 구형 그래픽카드를 사용하는 것이 아닌 이상은
DP케이블 사용이 당연한 조건이며 제품 구매 시에도 DP케이블이 기본으로 동봉되어 있습니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
의견 Dp1.2로 240hz지원되나?...
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
제품 구매 전 입력포트 사양에 대해 문의주셨는데요.
DP 1.2버전의 경우 FHD해상도에서는 240Hz, QHD해상도에서는 144Hz 까지 지원되는 사양입니다.
DP 연결하여 프리싱크, G싱크 호환 모두 사용 가능한 제품이니 제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 이거 hdmi 2.1 지원하나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
HDMI 2.1 버전 및 케이블은 UHD 이상의 해상도에서 144HJz 이상의 주사율이 필요할 때에 필요한 규격으로
FHD 해상도 모니터에서는 HDMI 2.1을 지원하는 모니터가 없습니다.
새로 구매하신 그래픽카드의 출력 사양이 HDMI 2.1을 지원하여 기존에 사용하시던 모니터에 연결하여 사용이 가능한지,
문의주신 것으로 예상되는데요. 하위호환을 지원하고 있기에 모니터의 사양인 HDMI 1.4 버전으로 정상 동작됩니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 안녕하세요 제가 현재 UDEA EDGE ED2720GX 모니터를 사용중인데 뒤쪽 VESA 홀을 보니 살짝 굴곡져 있는데 이것도 맞게 고정시킬수 있나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
모니터 기본 구성품으로 VESA 마운트를 이용하여 멀티스탠드, 암을 사용하실 수 있도록
스페이서가 기본 동봉되어 있습니다. 구매 후 기본 스탠드를 사용하다보니 분실하신 경우에는
인터넷을 통해서도 별도 구매도 가능하며 (네이버에서 모니터 스페이서로 검색)
고객센터 1577-3367 또는 support@jchyun.com 으로 문의주시면 별도 비용 없이 택배 착불로 발송 가능합니다.
멀티스탠드, 암 사용을 위해 스페이서가 필요하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 모니터 암을 쓰려고하는데 뒤에 나사 조이는 볼트지지대를 잃어버렸습니다.모니터 살때 증정되는 볼트지지대의 규격과 길이좀 알려주세요
안녕하세요.
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VESA 마운트를 이용하여 멀티스탠드, 암을 사용하실 때에 기본 동봉된 스페이서는
인터넷을 통해 별도 구매도 가능하며 (네이버에서 모니터 스페이서로 검색)
고객센터 1577-3367 또는 support@jchyun.com 으로 문의주시면 별도 비용 없이 택배 착불로 발송 가능합니다.
고객센터로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 안녕하세요 며칠전에 답변주셔서 잘 주문했습니다
혹시 크로스오버 277gk4도 호환 가능한지 알수있을까요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의주신 모니터 제품, 멀티스탠드나 암 사용 시 스탠드를 제외한 무게는 4.6KG으로
UDEA MS-2701 멀티스탠드 제품과 결합하여 문제 없이 사용 가능합니다.
제품 구매에 참고 부탁드립니다. 항상 행복하세요
질문 안녕하세요 제가 사려는 모니터가 ‘비트엠 Newsync 2780U IPS 4면 보더리스 UHD HDR 무결점’ 이 제품으로 베사가 75x75 인데요
저 모니터는 베사 부분이 동그랗고, 해당 제품은 각진 형태인데 그럼 호환이 안되나요? 처음이라 잘 몰라서 여쭙니다! 호환이 되면 구매하려 합니다~ 한번만 확인 부탁드릴게요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
VESA 마운트 체결 부위는 정사각형으로 모니터 뒷면의 동그란 부분은 해당 모니터의 스탠드 디자인 요소입니다.
이러한 디자인 요소로 인하여 VESA 마운트 체결 부위가 안 쪽으로 움푹 들어간 구조가 되기에
아래의 링크와 같은 스페이서를 추가로 구매하여 장착해야 합니다.
https://search.shopping.naver.com/search/all?query=모니터+스페이서
다만, 해당 제품은 24형 사이즈로 나온 제품이기에 문의주신 모니터 제품의 무게가 가벼워 장착은 가능하나
모니터 피벗 시 바닥에 모니터 모서리가 닿게 되어 회전 시 매우 불편하실 수 있습니다.
27형 모니터 용도로 MS-2701 제품이 별도로 판매되고 있으니 참고하시기 바랍니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692393
감사합니다. 항상 행복하세요
질문 예전에 답변주셨던것중에 LG 24GN600 모니터가 24형 스탠드에도 가능하다고 하셨는데, 스탠드 제외한 무게가 3.5kg인데도 24형 스탠드 써도 되는건가요?
24형 안되고 27형 사용해야 하는거면 호환 여부 알려주시면 감사드립니다
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
안정적인 제품 설치를 위해 설치 하중을 다소 타이트하게 잡은 부분으로
설치 테스트를 진행해봤을 때에 엘리베이션 및 틸트에 전혀 문제가 없었습니다.
200g 정도 차이가 발생되지만 하중 초과 시 발생될 수 있는 부분은
엘리베이션 최대 높이에서 살짝 내려올 수 있다는 것으로 실제 사용에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 sRGB 100%로 변경 가능한가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사양에 기재된 색역은 해당 제품의 최대 수치를 나타낸 것이며
원하는 수치로 변경 가능한 OSD 상의 메뉴는 제공되고 있지 않습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.