제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
어떤 제품, 어떤 문제가 있으셨는지는 확인되지 않습니다만, 제품 구매 및 서비스에 불편을 겪으셨다면
진심으로 불편 드린 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 ED2720GX 제품의 경우 고객센터 전산 확인 시 동일 고객에게 중복 서비스 접수된 건은
확인되고 있지 않아, 이전에 다른 제품을 구매하셨다가 배송 중 문제가 발생된 것은 아닌지,
또는 불량 화소라도 있었던 것은 아닌지, 정확한 내용은 확인할 수 없습니다만,
저희 제품을 사용하시다가 어떠한 문제가 있었기에 내용을 기재하셨을 것으로 판단됩니다.
유디아 모니터는 우수한 품질을 기반으로 큰 비용이 발생되는 무상출장서비스 유디아케어를 제공하고 있습니다.
당사에서는 제품의 품질을 철저하게 관리하고 있으나, 실제 불량이 발생된 고객님께는 낮은 불량율이라고
체감되지 않을 것입니다. 불량으로 인하여 불편을 겪으신 고객님께 정말 죄송하다는 말씀과
불편을 드려 죄송한 마음입니다. 보다 철저한 품질 관리로 문제 없는 제품을 유통하겠습니다.
QHD 게이밍 모니터로는 피벗이 되는 제품은 별도로 없으며
FHD 게이밍 모니터에는 27CH3L (165Hz 커브드) / BG27FM3 IPS 멀티스탠드 (240Hz 평면) 제품이 있습니다.
또는, 원하시는 모니터를 구매하시고 모니터 암을 추가 구매하시어 사용하시는 방법도 있습니다.
유디아 컨넥 모니터 암 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
PC와 DP 케이블로 연결된 상태에서 모니터 설정에서는 프리싱크를 켠 후
엔비디아 제어판에 들어가시면 G싱크 메뉴가 활성화 된 것을 확인하실 수 있습니다.
G싱크 호환, 전체화면 설정해주시면 동일한 기능으로 사용하실 수 있습니다.
프리싱크 : AMD 라데온 그래픽카드에서만 사용 가능 - 어댑티브싱크 호환
G싱크 호환 : NVIDIA 지포스 그래픽카드에서만 사용 가능 - 어댑티브싱크 호환
프리싱크는 2015년도에 기술 발표, G싱크 호환은 2019년도에 기술 발표로 이름은 다르지만,
어댑티브싱크 호환으로 동일하다고 보시면 됩니다. G싱크 호환이 발표되기 이전 출시한 제품인
27CH3 제품에는 프리싱크로만 표기되어 있으나 기능은 동일하게 동작됩니다.
HDMI 2.1케이블과 2.0케이블은 하위호환이 가능함으로 HDMI 2.1케이블을 사용하셔도 동작에는 문제 없습니다.
케이블을 구매하시기 전이라면 오버스펙이기 때문에 2.0케이블로도 충분하다고 안내해드리겠습니다만,
이미 케이블이 있다고 하셨으니 문제 없이 사용 가능한 점 다시 한 번 안내해드립니다.
다만, 실 사용에는 DP케이블 사용을 추천드리는데요. 프리싱크와 G싱크 호환 사용을 위해서는
필수적으로 DP케이블이 필요하기 때문입니다. 고객님께서 사용하시는 환경에 따라 선택하여 사용하시기 바랍니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용으로는
제품의 파손이 아닌 LCD 패널 불량으로 인한 일직선의 세로줄이 발생된 것을 말씀해주시는 것 같습니다.
유디아 모니터 제품의 뒷면을 확인하시면 QR코드 스티커가 부착되어 있으며
휴대폰으로 스캔하여 접속 가능한 모바일 고객센터를 통해 서비스 접수 및 증상 사진을 등록하실 수 있습니다.
이후, 고객센터에서 접수된 내용 확인 후 고객님께 해피콜을 드리면서 방문 서비스를 배정해드립니다.
고객 과실이 아닌 제품의 불량에 대해서는 구매일 기준으로 1년 간 무상 출장 서비스를 진행하고 있으니
QR코드를 통해 서비스 접수하시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
다시 한 번, 불편을 드린 점 죄송하게 생각하며 빠른 서비스로 고객님의 불편이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
안정적인 제품 설치를 위해 설치 하중을 다소 타이트하게 잡은 부분으로
현재 유디아에서 출시되고 있는 24형 모니터 중 가장 무거운 ED2423SGX 라는 제품(스탠드 제외 시 3.4Kg)
으로 설치 테스트를 진행해봤을 때에 엘리베이션 및 틸트에 전혀 문제가 없었습니다.
200g 정도 차이가 발생되지만 하중 초과 시 발생될 수 있는 부분은
엘리베이션 최대 높이에서 살짝 내려올 수 있다는 것으로 실제 사용에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
제품 구매 시 기본 동봉된 DP 케이블을 사용하여 연결하시면 프리싱크, G싱크 호환을 지원하며
GTX 1060 도 G싱크 호환 가능함으로 모니터를 문제 없이 사용 가능합니다.
GTX 1060 그래픽카드는 DP로 4K까지 지원함으로 2560 x 1440 해상도 설정에도 문제 없습니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
후기 사지마세요 제품 불량으로 교환했는데 3번이나 같은 불량으로 제품받았어요. 돈 더 주고 그냥 좋은거 사세요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
어떤 제품, 어떤 문제가 있으셨는지는 확인되지 않습니다만, 제품 구매 및 서비스에 불편을 겪으셨다면
진심으로 불편 드린 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 ED2720GX 제품의 경우 고객센터 전산 확인 시 동일 고객에게 중복 서비스 접수된 건은
확인되고 있지 않아, 이전에 다른 제품을 구매하셨다가 배송 중 문제가 발생된 것은 아닌지,
또는 불량 화소라도 있었던 것은 아닌지, 정확한 내용은 확인할 수 없습니다만,
저희 제품을 사용하시다가 어떠한 문제가 있었기에 내용을 기재하셨을 것으로 판단됩니다.
유디아 모니터는 우수한 품질을 기반으로 큰 비용이 발생되는 무상출장서비스 유디아케어를 제공하고 있습니다.
당사에서는 제품의 품질을 철저하게 관리하고 있으나, 실제 불량이 발생된 고객님께는 낮은 불량율이라고
체감되지 않을 것입니다. 불량으로 인하여 불편을 겪으신 고객님께 정말 죄송하다는 말씀과
불편을 드려 죄송한 마음입니다. 보다 철저한 품질 관리로 문제 없는 제품을 유통하겠습니다.
질문 게이밍 모니터로 가성비 굿굿! 혹시 피벗 되는 모델도 있나요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
QHD 게이밍 모니터로는 피벗이 되는 제품은 별도로 없으며
FHD 게이밍 모니터에는 27CH3L (165Hz 커브드) / BG27FM3 IPS 멀티스탠드 (240Hz 평면) 제품이 있습니다.
또는, 원하시는 모니터를 구매하시고 모니터 암을 추가 구매하시어 사용하시는 방법도 있습니다.
유디아 컨넥 모니터 암 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 지포스 2060쓰는데 프리싱크 호환되나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
PC와 DP 케이블로 연결된 상태에서 모니터 설정에서는 프리싱크를 켠 후
엔비디아 제어판에 들어가시면 G싱크 메뉴가 활성화 된 것을 확인하실 수 있습니다.
G싱크 호환, 전체화면 설정해주시면 동일한 기능으로 사용하실 수 있습니다.
프리싱크 : AMD 라데온 그래픽카드에서만 사용 가능 - 어댑티브싱크 호환
G싱크 호환 : NVIDIA 지포스 그래픽카드에서만 사용 가능 - 어댑티브싱크 호환
프리싱크는 2015년도에 기술 발표, G싱크 호환은 2019년도에 기술 발표로 이름은 다르지만,
어댑티브싱크 호환으로 동일하다고 보시면 됩니다. G싱크 호환이 발표되기 이전 출시한 제품인
27CH3 제품에는 프리싱크로만 표기되어 있으나 기능은 동일하게 동작됩니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 ED2425GFN ED2425HS 두 모델 차이점이뭔가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
해당 제품은 유통 경로에 따른 모델명 차이로, 제품상의 차이는 없다고 보시면 됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
행복한 하루 되세요. 고맙습니다 :)
질문 응답속도 1ms od가 gtg인가요 mprt인가요
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
오버드라이브 적용 시 최대 1ms 의 수치는 GTG를 기준으로 한 값입니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)
질문 HDMI 2.1 케이블 있는데 이거 써도 되나요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
HDMI 2.1케이블과 2.0케이블은 하위호환이 가능함으로 HDMI 2.1케이블을 사용하셔도 동작에는 문제 없습니다.
케이블을 구매하시기 전이라면 오버스펙이기 때문에 2.0케이블로도 충분하다고 안내해드리겠습니다만,
이미 케이블이 있다고 하셨으니 문제 없이 사용 가능한 점 다시 한 번 안내해드립니다.
다만, 실 사용에는 DP케이블 사용을 추천드리는데요. 프리싱크와 G싱크 호환 사용을 위해서는
필수적으로 DP케이블이 필요하기 때문입니다. 고객님께서 사용하시는 환경에 따라 선택하여 사용하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 떨어 트린적도 없는데 갑자기 화면에 세로초록줄이 생겼습니다. 구매한지 3개월 됬습니다.
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용으로는
제품의 파손이 아닌 LCD 패널 불량으로 인한 일직선의 세로줄이 발생된 것을 말씀해주시는 것 같습니다.
유디아 모니터 제품의 뒷면을 확인하시면 QR코드 스티커가 부착되어 있으며
휴대폰으로 스캔하여 접속 가능한 모바일 고객센터를 통해 서비스 접수 및 증상 사진을 등록하실 수 있습니다.
이후, 고객센터에서 접수된 내용 확인 후 고객님께 해피콜을 드리면서 방문 서비스를 배정해드립니다.
고객 과실이 아닌 제품의 불량에 대해서는 구매일 기준으로 1년 간 무상 출장 서비스를 진행하고 있으니
QR코드를 통해 서비스 접수하시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
다시 한 번, 불편을 드린 점 죄송하게 생각하며 빠른 서비스로 고객님의 불편이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 모니터 N2413 ADS 3.6kg(스탠드 제외) 인데, MS-2401이 3.2kg ±02kg으로 알고 있습니다. 사용 가능한가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
안정적인 제품 설치를 위해 설치 하중을 다소 타이트하게 잡은 부분으로
현재 유디아에서 출시되고 있는 24형 모니터 중 가장 무거운 ED2423SGX 라는 제품(스탠드 제외 시 3.4Kg)
으로 설치 테스트를 진행해봤을 때에 엘리베이션 및 틸트에 전혀 문제가 없었습니다.
200g 정도 차이가 발생되지만 하중 초과 시 발생될 수 있는 부분은
엘리베이션 최대 높이에서 살짝 내려올 수 있다는 것으로 실제 사용에는 문제가 없을 것으로 판단됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 AUO사 패널인가요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
AUO사의 Fast IPS 패널을 사용하는 제품이 맞습니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 이엠텍gtx1060 6g입니다 주사율지원되나요 qhd도화질도지원되나요궁금합니다
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
제품 구매 시 기본 동봉된 DP 케이블을 사용하여 연결하시면 프리싱크, G싱크 호환을 지원하며
GTX 1060 도 G싱크 호환 가능함으로 모니터를 문제 없이 사용 가능합니다.
GTX 1060 그래픽카드는 DP로 4K까지 지원함으로 2560 x 1440 해상도 설정에도 문제 없습니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.