안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

MS-2701 은 27형 모니터의 하중을 기준으로 제작된 제품이며
사용하시려는 모니터 제품은 24형 모니터 제품이니 보다 저렴한 MS-2401 멀티스탠드를 추천드립니다.
구매는 아래의 링크를 참고 부탁드립니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692312
모니터 제품에 장착에는 문제 없습니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품에 기본 동봉된 HDMI 케이블 사용 시 144Hz 고정주사율로 사용 가능하며
DP 케이블 사용 시에는 최대 165Hz 가변주사율(프리싱크, G싱크 호환)로 사용 가능합니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

BG27FM3 시리즈에 동봉된 멀티스탠드와 규격은 유사하나 다른 제품입니다.
BF27FM3 시리즈에 동봉된 멀티스탠드는 별도로 판매되는 상품은 아닙니다.
나사 누락 또는 분실로 고객센터 문의로 안내해드렸던 고객님으로 확인되시는데요.
고객센터를 통해 정확히 어떤 나사인지 문의주시면 택배로 발송 가능하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

고객센터 support@jchyun.com 이메일을 통해 사진으로 문의 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
새 제품 구매 시 기본 동봉된 나사는 멀티스탠드와 모니터를 고정 시 사용되는 나사와
받침대를 조립하는 나사입니다. 이 나사가 필요하신 것이 맞다면 고객센터에서 무상으로 보내드릴 수 있습니다.
이 외에 나사가 존재하긴 하나 별도 동봉된 것이 받침대, 멀티스탠드 등에 기본 조립되어 있는 나사입니다.
(받침과 스탠드를 결합하는 볼트형 및 받침 상하부 결합용 나사 등...)
공식몰 유무에 상관 없이 새 제품을 구매하신 것이 맞다면 액세서리는 모두 포함되어 있어야 하며
혹시 중고를 구매하신 것이라면, 내용이 다를 수 있어 멀티스탠드와 모니터 결합용 기본 나사 4개,
받침대 결합용 나사 4개 중 어떤 나사를 원하시는 것인지 정확하게 사진을 찍어 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품을 구매해주셔서 감사합니다. 저희 내부적으로도 UDEA EDGE 27CH3L 유케어 165 커브드 홈게임 모니터 제품은
'엘리베이션, 스위블, 피벗까지 가능한 3만원 상당의 멀티스탠드가 기본 장착된 게이밍 모니터'를 컨셉으로 하고 있으며
가성비 역시, 강점으로 내세우고 있습니다.
보증 기간 내 무상 출장 서비스까지 지원하는 유디아케어를 통해 가성비에서 그치지 않고
서비스까지 만족할 수 있는 최고의 제품이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 내용에 대하여 순번대로 답변해드립니다.
1. 색영역은 NTSC 기준으로 72%, sRGB 기준으로는 98% 입니다만, 실제 사용되는 커버리지에 대한 수치는
전문가용 모니터 제품이 아니다보니 실측하여 측정하진 않았습니다. 이 부분은 정확한 답변을 드리지 못 하는 점 양해 바랍니다.
2. 응답속도는 TN패널의 특성 상 응답속도가 기본적으로 매우 빠르게 나타나며 OD 설정 유무와 상관 없이 1ms 입니다.
응답속도 표시는 자체 Max 값이므로 실측 환경에 따라 달라질 수 있으며 체감으로는 OD를 켰을 때에 더 좋게
느껴집니다. 또한, 1.0~1.9ms 모두 1ms 로 표기된다는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.
3. DP케이블은 정상적인 케이블이라면 주사율 동작에 전혀 문제가 없습니다. DP케이블은 단일 규격이며
버전은 입력과 출력하는 장치에만 상관 관계가 있습니다. 케이블 구매 시 버전 1.2, 1.4로 판매되는 것은 대부분
마케팅적인 목적입니다. (우리 케이블이 버전 몇에서 테스트가 되었다는 홍보)

20번핀은 허브나 변환어댑터 등을 사용하기 위한 목적의 전원 핀으로 케이블 자체에 문제가 있었다고 보긴 어려우나
접지 문제 등으로 역전류 발생 시 PC 오동작의 문제가 있어 현재 생산되는 대부분의 DP케이블은 20번핀이
더미로 제작되고 있는 것으로 알고 있습니다. 유디아 모니터 구매 시 기본 동봉된 DP케이블도 전부 20번핀이 더미입니다.
다만, 해당 제품은 HDMI케이블이 기본 동봉이니 DP케이블을 사용하시려는 경우 별도 구매하시기 바랍니다.

4. 오버드라이브는 단순히 켜고 끔만 있는 것이 아니라 단계로 조절하실 수 있습니다.
게임 상의 프레임과 모니터의 주사율, 응답속도 편차 등 사용 환경에 따라서 달라질 수 있으며
반드시 잔상이 나타난다, 나타나지 않는다는 판단할 수 없기에 직접 사용하시어 조절하시는 것을 추천드립니다.

감사합니다. 항상 행복하세요,

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

BG27FM3 라인업 중 TN패널이 적용된 제품은 현재 본사 재고는 소진된 상태이며
총판에는 잔여 재고가 소량 남아있는 것으로 확인되어 본사 직영 쇼핑몰이 아닌 판매점에서 구매는 가능한 상태입니다.
해당 제품에 적용되는 TN패널이 현재 생산되고 있지 않아 추가 생산은 현재로써는 어려운 상황이며,
패널 제조사에서 다시금 생산 진행 시 재출시될 수도 있기에 현재 시점에서는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
코로나 유행 끝난 후 패널 제조사들에서 게이밍 패널 생산을 대폭 줄였으며, 해당 제품은 패널 수급 문제로
21년 2분기에도 품절이다가 22년 1분기, 1년여 만에 재출시를 했던 이력이 있습니다.

유사한 사양으로 IPS 패널이 적용된 BG27FM3 유케어 IPS 제품도 있으니 구매에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.