의견
이 케이스만 200개 정도 구매했는데 1개월정도 부터 1개씩 LED가 나가더니 현재 1년 6개월 정도 지났는데 사용량 많은 제품은 대부분 LED가 다나갔습니다
몇개 교체해봤는데 번들로 있는 메인쿨러에서 문제가 생겨 서브로 연결된 C6S도 전부 LED가 작동 안합니다
메인쿨러 내구성 개선이 시급합니다
당사 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
쿨링팬은 소모품으로 사용 중 고장이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리며, 무상보증기간 1년 이내이신 경우에는 전량 무상 교체 자재 발송드리고 있습니다.
남겨주신 의견 유관부서에 내용 전달하겠으며, 더욱 좋은 제품과 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.
(주)투웨이 고객지원센터
▷주소 : 서울시 용산구 원효로58길12
▷TEL : 070-5030-1503 (업무시간 : 평일 오전 10:00 ~ 17:00 / 점심 12:00 ~13:00)
▷다크플래쉬 코리아 : https://darkflash.co.kr
질문 팰릿 게임락 RTX 5080 글카 장착시 전원부와 측면 케이스 간 3cm 이상 간격 나올까요?
3cm미만으로 전원케이블 꺾일경우 멜팅 이슈 발생할 수 있다고 해서요.
라고 질문드렸는데, 테스트 후 답변주신다고 하셨는데, 늦더라도 답변 부탁드립니다!
해당 케이스 꼭 사고 싶은데 3cm간격이 나오냐 안나오냐가 중요할것 같습니다 ㅠ
안녕하세요, 투웨이 입니다.
확인 결과 해당 그래픽카드 사용 시 3cm 보다 조금 여유있는 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
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질문 안녕하세요.
수랭쿨러 호환여부 문의드립니다.
ARCTIC Liquid Freezer III 420 A-RGB (길이 458/두께 38/팬 140
ARCTIC Liquid Freezer III 360 A-RGB (길이 398/두께 38/팬 120)
보드는 GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE 입니다.
위 두 제품 사용 가능한지 문의드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 투웨이 입니다.
420은 장착이 불가능하며, 360 제품은 장착 가능합니다.
감사합니다.
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의견 혹시 팬과, 테두리 전부 따로 RGB색을 설정할수 있나요?
안녕하세요, 투웨이 입니다.
팬과 테두리는 따로 설정이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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의견 이 케이스만 200개 정도 구매했는데 1개월정도 부터 1개씩 LED가 나가더니 현재 1년 6개월 정도 지났는데 사용량 많은 제품은 대부분 LED가 다나갔습니다
몇개 교체해봤는데 번들로 있는 메인쿨러에서 문제가 생겨 서브로 연결된 C6S도 전부 LED가 작동 안합니다
메인쿨러 내구성 개선이 시급합니다
안녕하세요, 투웨이 입니다.
당사 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
쿨링팬은 소모품으로 사용 중 고장이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리며, 무상보증기간 1년 이내이신 경우에는 전량 무상 교체 자재 발송드리고 있습니다.
남겨주신 의견 유관부서에 내용 전달하겠으며, 더욱 좋은 제품과 서비스로 찾아뵙겠습니다.
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질문 아직 pci 5.0 호환 제품 없나요??
안녕하세요 투웨이입니다.
문의하신 GCB470 라이저 케이블 지지대 KIT는 PCIe 5.0 지원하지 않습니다.
추후 출시할 계획은 있으나 일정 등은 현재 미정인 점 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문 기본 장착된 메인보드 측면 리버스 흡기형 쿨링팬2개와 후면 배기형 쿨링팬 1개를 교체할 건데 어떤 걸로 사야 하나요?
안녕하세요, 투웨이 입니다.
측면 흡기는 C7RA 120 ARGB를, 후면 배기는 C7A 120 ARGB를 구매하실 것을 권장드립니다.
감사합니다.
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질문 CPU공랭 쿨러 넣으면 상단 시스템 쿨러 추가로 들어가나요?
안녕하세요, 투웨이 입니다.
CPU 공랭 쿨러 장착 시에도 상단 시스템 쿨러 추가 가능합니다.
감사합니다.
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질문 메인보드가 ARGB 지원하는데 케이스 상단 LED 버튼을 이용하고 싶으면 또 따로 허브를 구매해야하나요? 컴알못이라 원리를 잘 모르겠어요 ㅠㅠ
안녕하세요, 투웨이 입니다.
ARGB는 메인보드 제조사에서 제공하는 프로그램을 통해 LED 색상 및 모드 등을 제어 가능함을 뜻하며, 물리적인 LED 버튼을 이용하시고 싶으신 경우에는 MH-30를 구매하셔야하는 점 안내드립니다.
감사합니다.
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질문 제품 보증기간이 5년+누수보상 이라고 나오는데
5년이내 고장 및 누수시 쿨러 포함 누수로 인한 고장 부품까지 보장해주는건가요?
안녕하세요, 투웨이 입니다.
말씀 하여 주신 바와 같이 보증 기간내에 누수로 인하여 불편함이 있으실 경우 해당 부품과 함께 A/S 보장 가능한 점
참조 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문 조립해 놓으니 음청 이쁘네요. 고급 스피커 느낌도 나고. 전면 팬이 열일해서 쿨링도 만족합니다…근데 usb 3.0 단자가 작동을 안해요. 불량인거 같아요..
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안녕하세요, 투웨이 입니다.
소중한 사용 시감 감사의 말씀 드립니다.
해당 USB 3,0 인식 부분에 대해서는 번거로우시더라도 저희 다크플래쉬 고객지원센터로 연락을 주시면 도움을 드릴 수 있도록
하겠습니다. 불편함을 제공해 드려 죄송의 말씀 드립니다.
감사합니다.
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