안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
화이트 제품의 박스는 박스 외관부터 민트&화이트 톤의 색상으로 포장되어 있습니다.
화이트 제품을 구매 하셨는데, 블랙 제품을 받으셨다면, 구매처로 문의가 필요해 보입니다.
해당 제품은 모듈러 방식이 아닌, 사진과 같이 케이블 일체형이며,
A/S 보내주신 제품은 점검 후 유선상 연락을 드릴 예정입니다.
(통화 후 제품 출고가 진행되오니, 스팸등의 전화 번호로 등록이 되지 않도록 유의 바랍니다.)
이벤트 결과는 매주 금요일 마다 진행되고 있는 점, 참고 말씀 드립니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
www.micronics.co.kr / 1522-6399 / service@micronics.co.kr
업무시간: 오전 10시~오후 5시 (점심시간 12:30~14:00)
질문
이 제품을 2021년에 구입해서 사용중인데 2022~2023년부터 있던 증상인데 파워에서 팬 소리가 휘이잉 나는게 아니라 좀 덜그덕 거리는 소리가 나는데 안쪽에 바람길 역할 하는 플라스틱이 팬에 걸리거나 팬에 이상이 있는것 같은데 as들고가면 무조건 리퍼인가요? 아무리 리퍼라고 해도 제가 지금 쓰는 파워보다 오래된거면 찝찝할것 같아서요. 새제품 교환이나 기존에 쓰고 있는 파워를 분해해서 문제 있는 부분을 수리 받는것도 가능한가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
바로 처리가 될 단순 불량의 경우 요청시 수리도 가능하지만, 말씀하신 증상은 확인이 필요해 보입니다.
제품의 문제 확인으로, 리퍼로 교환시 부득이한 경우를 제외하고는 입고된 제품과 유사 또한 이후 생산 제품으로
교체해 드리고 있습니다.
A/S 신청시 요청사항으로 말씀과 같은 내용을 다시 한번 언급해 주시길 권해 드립니다.
감사합니다.
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질문
이 제품은 내부의 온도가 100도 넘어도 팬이 안 도나요? 방 온도가 30도, 유튜브보는데 팬 흡기구 온도가 86도인데도 안 돌고, 상단온도가 52도인데도 팬이 안 돌고. 제품의 내부에 온도계를 넣어 보니깐 108도..;;;; 그래도 팬은 안 도네요. 그런데 OCCT와 3D 게임 실행하면 팬이 돕니다. OTP 보호장치가 있는 걸로 아는데 이게 잘 작동하는지도 의심스럽고. PSU 팬이 안도니깐 CPU온도도 42도로 4도 같이 상승하네요.
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
Compact SFX 700W 80PLUS GOLD 제품의 팬 동작 기준은 온도가 아닌, 파워 출력 용량이
100W 이상 출력시 팬이 동작됩니다.
말씀과 같이 OTP 보호회로도 있지만, OCCT와 3D 게임시 팬이 동작하는 경우는 유튜브 실행시 보다
소비전력이 높아져 100W 이상 출력으로 팬이 동작되는 사양으로 보입니다.
온도가 너무 과하게 높다고 판단 되신다면, 불편하시더라도 점검 또한 고려해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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질문 CPU-AMD 라이젠5-5세대 8600G (피닉 스)
CPUEZ-PCCOOLER PALADIN 400
메모리-삼성 16G 5600MHz1개
메인보드-ASUS EX B650M-V7
그래픽-MSI 지포스 RTX 4060 Ti 벤투스
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안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
남겨주신 구성이라면 "Master M60 메쉬" 케이스 조립/사용에도
호환성등, 문제없이 사용하실 수 있겠습니다.
감사합니다.
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질문 하이마트에 이제품 시키고...
방금 수령해서 박스 열어보니 블랙이라서...
반품환불 시켰어요...
1. 근데 이제품 모듈러 타입이 아닌거죠?
2. 그리고 며칠전 마닉 500W 80 스탠다드 고장나서 무상수리 확인하고... 어제 택배 보냈는데 수리 잘 되겠죠?
3. 어제 고장난 제품 시리얼번호로 이제품 30% 할인 이벤트 참여 했는데 당첨결과는 언제 나올지?
마이크로닉스와 안맞는건지 계속 짜증나는 일만 생기네요...
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안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
화이트 제품의 박스는 박스 외관부터 민트&화이트 톤의 색상으로 포장되어 있습니다.
화이트 제품을 구매 하셨는데, 블랙 제품을 받으셨다면, 구매처로 문의가 필요해 보입니다.
해당 제품은 모듈러 방식이 아닌, 사진과 같이 케이블 일체형이며,
A/S 보내주신 제품은 점검 후 유선상 연락을 드릴 예정입니다.
(통화 후 제품 출고가 진행되오니, 스팸등의 전화 번호로 등록이 되지 않도록 유의 바랍니다.)
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질문 링크라고 부르던가 체인으로 부르던가 하던것 같습니다만 혹시 전면팬 140mm 3개 연결해서 하나의 잭으로 꼽을수 있나요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
네, 말씀하신 구성은 데이지 체인 연결 방식을 말씀주신 듯 싶습니다.
말씀과 같은 연결 방식으로도 구성하실 수 있는 제품입니다.
감사합니다.
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질문 이 제품 900W 출시일은 언제인가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
먼저 제품 관심에 감사 말씀 드리며, 해당 용량의 제품은 8월중 출시로 예상됩니다.
충분한 안정성등의 검증 후 완벽한 제품으로 만나보실 수 있도록 준비 하겠습니다.
감사합니다.
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질문 이 제품을 2021년에 구입해서 사용중인데 2022~2023년부터 있던 증상인데 파워에서 팬 소리가 휘이잉 나는게 아니라 좀 덜그덕 거리는 소리가 나는데 안쪽에 바람길 역할 하는 플라스틱이 팬에 걸리거나 팬에 이상이 있는것 같은데 as들고가면 무조건 리퍼인가요? 아무리 리퍼라고 해도 제가 지금 쓰는 파워보다 오래된거면 찝찝할것 같아서요. 새제품 교환이나 기존에 쓰고 있는 파워를 분해해서 문제 있는 부분을 수리 받는것도 가능한가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
바로 처리가 될 단순 불량의 경우 요청시 수리도 가능하지만, 말씀하신 증상은 확인이 필요해 보입니다.
제품의 문제 확인으로, 리퍼로 교환시 부득이한 경우를 제외하고는 입고된 제품과 유사 또한 이후 생산 제품으로
교체해 드리고 있습니다.
A/S 신청시 요청사항으로 말씀과 같은 내용을 다시 한번 언급해 주시길 권해 드립니다.
감사합니다.
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질문 쿨러 측면에 달려는데 마이크로닉스 번들쿨러는 업나요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
문의주신 번들 쿨러 추가 구매는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있겠습니다.
감사합니다.
https://smartstore.naver.com/micronics/products/10213405511
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질문 마이크로닉스 ML-420 BTF 140MM팬
재고가 화이트만있는데 블랙은 언제 입고예정인가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
블랙 색상의 팬은 6월말로 예상되고 있습니다.
신속히 준비될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문 cpu:AMD 라이젠5-5세대 7500F
메모리:마이크론 Crucial DDR5-5600 (16x2gb 32gb)
메인보드:GIGABYTE B650M DS3H
케이스:darkFlash DS900 ARGB 강화유리
그래픽카드:이엠텍 지포스 RTX 4070 SUPER STORM X Dual OC D6X 12GB
쿨러:3RSYS Socoool RC1200 ARGB
호환 될까요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
문의주신 구성에 "Classic II 풀체인지 800W 80PLUS브론즈 ATX3.1" 제품이라면
호환성, 용량등 문제없이 사용하실 수 있겠습니다.
감사합니다.
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질문 이 제품은 내부의 온도가 100도 넘어도 팬이 안 도나요? 방 온도가 30도, 유튜브보는데 팬 흡기구 온도가 86도인데도 안 돌고, 상단온도가 52도인데도 팬이 안 돌고. 제품의 내부에 온도계를 넣어 보니깐 108도..;;;; 그래도 팬은 안 도네요. 그런데 OCCT와 3D 게임 실행하면 팬이 돕니다. OTP 보호장치가 있는 걸로 아는데 이게 잘 작동하는지도 의심스럽고. PSU 팬이 안도니깐 CPU온도도 42도로 4도 같이 상승하네요.
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안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
Compact SFX 700W 80PLUS GOLD 제품의 팬 동작 기준은 온도가 아닌, 파워 출력 용량이
100W 이상 출력시 팬이 동작됩니다.
말씀과 같이 OTP 보호회로도 있지만, OCCT와 3D 게임시 팬이 동작하는 경우는 유튜브 실행시 보다
소비전력이 높아져 100W 이상 출력으로 팬이 동작되는 사양으로 보입니다.
온도가 너무 과하게 높다고 판단 되신다면, 불편하시더라도 점검 또한 고려해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
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질문 메인보드 24핀 간섭있을거같은데 가로폭 몇 cm까지 가능할까요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
사이드 팬으로 인한 간섭을 말씀 이신지요?
제품 설명에도 명시되어 있지만, 아래 이미지의 안내를 참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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