QnA
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다이다이다 (zccxz7)님 | 175.223.xxx.95 | 2018.06.22
뭔가이상하네요..
적혀있긴 75hz(dp)로 되어있긴한데
Hdmi는 30hz뿐이 안나오네요..???
Hdmi도 60은되야 쓸만한데.,
Dp만 75지원인가요?
그리고 해상도가 uhd까지 선택이 되고있습니다..
모두 30hz만......
그리고 윈도우10에서 hdr기능이 안켜지네요..
Dp케이블이 없어서 dp는 테스트 못해봤는데..
이게정상인가요?
그래픽카드는 970입니다.
최고의 가성비 (ntop1419)님 | 14.45.xxx.145 | 2018.06.23
주파수 오버시켜서 해보세요 그럼 될겁니다. 이게 좀 이상하긴해요 dp에서도 75까지 안나오고 59이상 올라가질 않네요
본사는 친절하게 대응잘해주고요 저도 이상해서 새로 교환받았는데 증상은 같네요 그래서 오버해서 사용하고있습니다.
오버하면 udd 30hz 까지 된다고 합니다만. 가독성 때문에 qhd를 추천한다고하네요
본사에서 dp 케이블 보내준다고하니 오면 테스트 다시 해봐야 알꺼 같아요
무결점이라서 그런지 제품 두개다 결점은 없어습니다. 윈도우10인데 hdr은 수동하는데 잘됩니다.
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Xqoosos (N650488662)님 | 119.198.xxx.154 | 2018.06.18
제가 모알못이라 이거랑 한성컴퓨터 ULTRON 2757C 커브드 144 둘중에 사려면 뭐사야해요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 114.203.xxx.48 | 2018.06.19
안녕하세요 고객님
프리즘코리아 입니다
두 제품의 해상도 형태 같은 스펙자체가 다릅니다
그래서 고객님의 필요에 맞는 제품을 추천해드리지 못한점 양해부탁드리겠습니다
감사합니다
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sdonot (N9671199289)님 | 211.36.xxx.188 | 2018.06.16
패널은 va패널인가요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.18
안녕하세요 sdonot 님
프리즘코리아 입니다
본제품의 패널은 VA패널입니다
감사합니다
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jigumok (N7691116270)님 | 1.225.xxx.112 | 2018.06.16
모니터 구매해서 사용중인데
1. 화면 상하좌우 테두리부분이 1~3mm정도씩 제각각인데
자동으로 맞추는방법은없나요?
2. dp가 hdmi보다 대역폭이 넓다고하는데 그게무슨차이인지 설명해주실수 있나요? ㅇㅇ?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.19
안녕하세요 jigumok 님
프리즘코리아 입니다
1. VGA로 연결하시면 화면이동 메뉴를 사용할수 있는데
다른 단자로 연결한거라면 따로 설정할수 있는 기능은 없습니다
2. 다른 기기에서 모니터로 컨텐츠가 케이블을 통해 전송될때 그 전송량의 차이가 있다는걸 말합니다
DP 가 18G 정도 나오는데 HDMI 1.4는 10G 정도 나옵니다
그래서 4K UHD 모니터와 피씨를 연결한경우 DP단자를 쓰면 4K UHD 60Hz 가 나오지만
HDMI 1.4단자를 쓰면 4K UHD 30Hz 밖에 나오지 않습니다
감사합니다jigumok (N7691116270)님 | 1.225.xxx.112 | 2018.06.19
답변 감사합니다.
vag는 오타죠?
rgb로연결해서 조정한다음에 dp나hdmi로 재연결하면
조정한 화면위치가 유지되나요?공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.19
안녕하세요 jigumok 님
프리즘코리아 입니다
RGB 연결시에만 동작하는 기능이라 HDMI 와 DP 에선 작동하지 않습니다
그리고 가시화면(Active Area)안에서 움직이기 때문에 그 이상 벗어난 INNER 베젤에 관해선 효과가 없습니다
제조과정에서 좌우간의 간격은 약간의 편차가 있을수 있습니다
감사합니다
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jesus1199 (N5941158230)님 | 119.71.xxx.119 | 2018.06.16
색감 조절을 어떻게 해야 좋을까요? 구매하고 색 때문에 몇일째 골머리를 앓고 있습니다.
저는 지금까지 회사 모니터든 집 모니터든 그냥 사면 산대로 쓰는 스타일이였는데 이 모니터는 아무리 옵션가서 색감 조정해도 원래 색이 안나와요. 그리고 눈이 너무 아픕니다. 화면이..
단적인 예로 엑셀에서 사용하는 노란색 녹색 감색 등이 그냥 평소 당연하다고 생각했던 그 색이 안나옵니다. 그나마 비스므리하게 맞추면 네이버 같은 웹사이트에서 보면 또 색이 너무 과장되거나 이상하게 보입니다. 이게 모니터 문제인지 아니면 원래 이 모니터 특성인지 모르겠습니다. 몇일째 색가지고 싸움중인데 이거 해결 방법이 있나요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.18
안녕하세요 jesus1199 님
프리즘코리아 입니다
패널제조사 마다 고유의 색감을 가지고 있어서 모든 모니터들을 똑같은 색으로 설정해서 사용하긴 어렵습니다
그리고 사람들마다 각자 눈에 익어진 색상들이 있어서 그게 원색이라고 생각하기때문에 개인차이가 심한편입니다
만약 각 제품마다 동일한 컬러를 사용하시고자 한다면 스파이더나 컬러멍키 같은 캘리브레이터 제품을 사서 프로그램적으로 설정하시면 가능 합니다
감사합니다jesus1199 (N5941158230)님 | 123.141.xxx.151 | 2018.06.18
아래 프리즘 코리아 답변 보고 댓글 다시 답니다.
제가 지금까지 사용한 모니터가 한두개가 아니고 집에서 쓰는 모니터는 옛날 286 시절을 제외하곤 대기업 제품을 사용해 본 적이 없습니다. 회사에서 사용하는 모니터도 알파스캔하고 LG걸 듀얼로 쓰고 있고요.
아무리 색에 개인차가 심하다고 해도 정말 심한데요.
앞서도 말했지만 지금까지 모티너 사서 설정 변경해본적이 없어요 밝기 빼곤 그래도 이렇게 색이 이상한 걸 써본적은 없습니다.
할 수 없이 그냥 어느정도 맞춰서 쓰고 있는데 보고 있으면 눈이 아파요 색이 맞고 틀리고를 떠나 눈이 아픕니다.
이거 AS 신청을 하면 되는건지.. 아무리 봐도 정상은 아닌거 같습니다.공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.19
안녕하세요 jesus1199 님
프리즘코리아 입니다
만약 제품불량으로 보여져서 접수를 원하신다면
카카오톡 플러스친구
https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
보내주시면 확인후 연락드리겠습니다
감사합니다jesus1199 (N5941158230)님 | 123.141.xxx.151 | 2018.06.22
정말 정상이 아닌거 같아서 교환 신청 보냈는데 업체측에서 정상이라 못 바꿔준다고 해서 다시 돌아오길 기다리는 중입니다. 택배비만 만원 들었네요. 일단 돌아오는 대로 사진 찍어서 올려보도록 하겠습니다. 이게 정말 이 모니터 특징이라 모든 모니터가 다 그런건지 확인 좀 해보고 싶어요. 제가 정말 알파스캔 MOTV, LG, 삼성, 퍼스트 먼가 이거저거 다 써봤는데 이런적은 정말 처음인데요.. 판매점서 무조건 정상이라고 하니 당황스럽네요.. 일단 추후 사진 보내도록 하겠습니다.
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lkm931030 (N0711122624)님 | 125.135.xxx.133 | 2018.06.14
dp 포트 동봉되나요
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.06.14
안녕하세요 lkm931030 님
프리즘코리아 입니다
본 제품은 구성품은 HDMI 2.0 케이블이고 DP는 포함되어 있지 않습니다
감사합니다
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