QnA
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grammy (grammy)님 | 121.130.xxx.82 | 2018.10.18
무결점으로 얼마전에 구매했습니다. 주로 사진편집을 하는데, 좌측부(좌상단,좌하단) 그라데이션 빛샘 있는데, 교환가능할까요?
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lefay (lenneth)님 | 175.223.xxx.148 | 2018.10.18
hdmi 2.0 케이블로 2.0 슬롯에 연결하고 부팅하면 신호없음 나오고 먹통 됩니다 1.4 슬롯으로 바꿔야 화면 제대로나와요. 뭐가 문제인지 알수있을까요?
제가 원래 가지고 있던 케이블이 2.0규격이라 그대로 사용한건데 제품에 동봉되어있는 케이블 규격이 1.4인가요? 2.0인가요?
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전rj큰 (qazwsz78)님 | 14.36.xxx.192 | 2018.10.15
OD 끄면 몇 GTG 인가요?
인풋렉도 좀 알수있을까요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 전rj큰 님
프리즘코리아 입니다
본 제품은 GTG 에서 5ms 입니다
상품설명 스펙은 빠르게 수정토록 하겠습니다
그리고 인풋렉은 환경에 따라 측정치가 다르게 나와서
자사에서 따로 인풋렉 측정은 하지 않고 있습니다
감사합니다
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라피스라줄리11 (N025495043)님 | 58.120.xxx.213 | 2018.10.14
문의 드립니다.
1) 2k 업스케일링 지원하나요?
2) 크로마 서브 샘플링 지원하나요?
3) dp포트는 1.2버젼인가요 1.4 버젼인가요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 라피스라줄리11 님
프리즘코리아 입니다
1) 2k 업스케일링 지원하나요?
: 2K 가 QHD(2560x1440) 말씀하시는거면 지원합니다
2) 크로마 서브 샘플링 지원하나요?
: 네 그래픽카드만 지원한다면 4:4:4까지 됩니다
3) dp포트는 1.2버젼인가요 1.4 버젼인가요?
: 1.2 버전입니다
감사합니다
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buccaneer (kids5656)님 | 61.101.xxx.44 | 2018.10.14
v010 펌웨어 하니까 hdr 색감이 더 이상해진거같아요..... 제발 누가 hdr 킨 상태에서 색 설정 어떻게해야되는지 알려줬으면 좋겠네요
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 buccaneer 님
프리즘코리아 입니다
윈도우 10에서 HDR 기능을 지원해서 디스플레이설정 'HDR 및 WCG' 에서 HDR 기능을 사용하실 수 있습니다
DP 단자에선 그 기능을 활용할수 없어서 윈도우 색상이 이상해 보이지만
실제 HDR 컨텐츠는 HDR 적용된 상태로 적상적으로 출력되오니 이점 참고하시기 바랍니다
감사합니다
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ㅣ사사ㅣ (N2901370995)님 | 220.116.xxx.162 | 2018.10.14
Hdmi끼리 또는 hdmi와 dvi도 pip가 되나요??
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 ㅣ사사ㅣ 님
프리즘코리아 입니다
본제품은 DVI 단자를 지원하지 않고 있습니다
HDMI x 3, DP x 1 을 지원하고 모든 단자에서 PIP/PBP 를 지원합니다
감사합니다
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donghwa91032 (N5921246747)님 | 220.72.xxx.52 | 2018.10.13
그럼 지금 구매하는 물건들은 펌웨어 업그레이드 되어 있나요?
아래 질문에는 펌웨어 업글하면 다 해결된다고 말씀하셨는데 정작 업그레이드 방법은 펌웨어 업글 기기가 따로 있어야 되니 개인은 하지도 못하네요...
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 donghwa91032 님
프리즘코리아 입니다
펌웨어 업그레이드는 사용시 문제가 없다면 안하는것이 더 좋습니다
만약 쓰는데 문제가 생겨서 업그레이드가 필요하다면 1년 무상 AS 정책으로 인해 자사에서 무료로 업그레이드 서비스 해드립니다
감사합니다
donghwa91032 (N5921246747)님 | 220.72.xxx.52 | 2018.10.17
밑에는 최신 펌웨어를 적용해야 HDMI로도 프리싱크를 사용할 수 있다고 안내하셨는데... 결국 HDMI로는 프리싱크 사용이 안되고, 굳이 할려면 펌업 안된 제품을 사서 다시 AS로 본사에 보내서 펌업을 마치고 다시 받으라는 거군요?
뭐 이렇게 번거롭게...
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아름드리소나무92 (kimhansol153)님 | 112.163.xxx.201 | 2018.10.12
HDMI 1.4 1:8 KVM Switch 에서 사용하려고 합니다.
스위치 자체는 4K 30Hz, FHD를 지원하고 보통 사용시에는 4K 30Hz(윈도우 및 어플 둘 다)으로,
게임 또는 특정 어플리케이션에서는 FHD(윈도우 및 어플 둘 다)를 사용하려고 하는데요.
호환성 이슈가 있을지 궁금합니다.
테스트 결과가 있다면 공유 부탁드립니다.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16
안녕하세요 아름드리소나무92 님
프리즘코리아 입니다
KVM Switch 가 제조사가 워낙 많고 각각의 기기마다 특성이 많이 달라서 정확한 호환성 결과를 알려드리긴 힘든점 양해 부탁드립니다
사용하실 KVM Switch가 특별한 호환성 문제가 없는 한은 사용하시는데 문제가 없을것으로 보입니다
감사합니다
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극속전설 (checkguy)님 | 122.45.xxx.33 | 2018.10.12
윈도우10, 2080ti 쓰는데 DP포트물리면 4k,60hz,HDR,10비트 컬러 다 쓸수있는건가요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.10.12
안녕하세요 극속전설 님
프리즘코리아 입니다
본 제품은 4K 60Hz HDR 10bit컬러 모두 지원하고 있습니다
다만 PC에서 10비트컬러는 NVIDIA의 QUADRO 시리즈나 AMD의 FIREPRO 시리즈만이 지원하고 있습니다
일반 제품은 8비트 컬러만을 지원하는걸 알려드립니다
또한 포토샵같은 일부 프로그램만이 10bit 컬러를 지원합니다
10bit 컬러를 쓰실려면 그래픽카드-모니터-프로그램 이 3가지가 모두 지원해야 가능합니다
감사합니다
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