QnA
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스톤골드 (sarangjoahae)님 | 112.152.xxx.132 | 2018.12.05
패널 종류가 바꼈나요?
전에는 AOU사의 IPS패널이라더니 지금은 VA패널이라고 답변달려 있네요.
프리즘코리아의 정확한 답변을 듣고싶네요.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.12.05
안녕하세요 스톤골드 님
프리즘코리아 입니다
초기 출시 모델은 IPS계열의 패널이였으나
최근 출시 모델은 VA계열의 패널로 바뀌었습니다
감사합니다
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모니니 (N4801442062)님 | 49.167.xxx.173 | 2018.12.04
오버드라이브 해야 응답속도1ms 인가요?만약 오버드라이버 안하고 사용했을땐 응답속도 몇나오나요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.12.05
안녕하세요 모니니 님
프리즘코리아 입니다
본 제품의 응답속도는 오버 안했을시에 1ms입니다
감사합니다
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컴퓨터좀사자421 (K7501444720)님 | 1.243.xxx.82 | 2018.12.04
dvi 케이블로 144hz나오나요?
hdmi 2.0말고 그냥 hdmi는 몇 hz나오나요
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04
안녕하세요 컴퓨터좀사자421 님
프리즘코리아 입니다
본 제품의 단자별 주사율은
DP : 2560 x 1440 165Hz
HDMI1(2.0) : 2560 x 1440 144Hz
HDMI2(1.4) : 2560 x 1440 75Hz
DVI : 2560 x 1440 60Hz
입니다
감사합니다
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루이키니 (K3251439631)님 | 218.38.xxx.221 | 2018.11.30
이 모니터를.... 흐음.... 구매해서 쓰고는 있는데... 날 진짜 미치게 만드는건 제품의 스펙이나 그런게 아니고
이 모니터로 뭔가를 하면 진짜 뭔 미세먼지 낀것같은 화면만 보인다.
구매한지는 2주정도된거같은데.... 삼일정도 각잡고 고객센터에 전화를 했으나 전화가 안됨
연결이 안되고 그냥 넘어감
5시 30분 딱 되면 칼같이 전화기 내려버림. 통화가 안됨
통화가 돼야 뭔 설정문젠지 모니터 불량인지 알고 처리를 할 텐데
흰색이 흰색으로 안노오고 옅은 회색으로 나오는 상황. 뭔가 쨍하다는 느낌을 받은적이 단 한번도 없음...
와사비 망고꺼 32인치 쓰다가 4K땜에 이걸로 넘어왔는데... 볼때마다 빡친다 진짜... 전화나 잘 받던가..
PhantomPain (hhj0222)님 | 110.34.xxx.208 | 2018.11.30
이 제품에 적용된 이노룩스 VA 패널이 자체가 저질 중에 저질 입니다. LG 32UD59도 모델도 이노룩스 VA패널인데 안개 끼인거 마냥 뿌옇고 중앙을 볼때 좌우 측면이 희뿌옇게 나오고 광시야각이라도 보는 방향에 따라 뿌옇습니다. 아주 화질이나 패널 질이 최악입니다 차라리 AH-VA, IPS 패널을 쓴 중소기업 4K 모니터를 알아보시는게 낫습니다. 4K고 나발이고 이노룩스 패널은 종특이 뿌옇게 나오는거라 무조건 거릅니다. 제발 다음 후속 모델은 이노룩스 사의 패널 적용 안 했으면 좋겠습니다.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04
안녕하세요 루이키니 님
프리즘코리아 입니다
윗분의 말과는 다르게 같은 패널로 출시된 제품이 이미 있습니다만 뿌옇다는 접수는 받아보지 못했습니다
단지 HDR기능으로 인해 밝기와 명도가 좀 강하게 나오는 경향이 있습니다
거기에 UHD 모니터라서 일반 모니터에 FHD 해상도를 쓰시던 분들은 간혹 뿌옇다고 문의가 들어오기도 합니다
일단
메뉴 - 기타설정 - 초기화 한번 해주시고
메뉴 - 컬러 - 화면모드 에서 원하시는 화면을 선택해서 쓰시면 됩니다
패널마다 색상이 약간 다르기 때문에 새 모니터로 바꾸신 분들은 기존 쓰던 모니터에 눈이 익숙해져서 처음엔 색감이 이상하다고 생각하시기도 합니다
만약 화면모드로도 만족하지 못하시엔
메뉴에서 컬러나 밝기/명암 등을 조정하셔서 눈이 편하신 색감에 맞춰서 쓰시기 바랍니다공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04
그리고 많은 전화콜로 인해 대기시간이 길어져 불편하시다면
카카오톡 플러스친구
https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
보내주시면 확인후 연락드리겠습니다
감사합니다루이키니 (K3251439631)님 | 211.187.xxx.96 | 2018.12.05
집에가서 사진찍어 올릴게여 어느정도로 뿌연지
너무 뿌옇게 보여서 빡쳐서 게임을 안해여 집에서루이키니 (K3251439631)님 | 211.187.xxx.96 | 2018.12.06
엑원엑스 . 호라이즌 4 아이폰7로 찍은거라 눈으로 보는것과 차이는 있습니다만... 보이죠 어떤정도인지
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제리당 (F7371285537)님 | 59.7.xxx.193 | 2018.11.27
애플 맥북프로 13 모델에 연결하여 쓰려고 합니다
원할한 사용가능한지요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.11.29
안녕하세요 제리당 님
프리즘코리아 입니다
본 제품은 윈도우 기반의 PC기준으로 나온 제품입니다
물론 맥북과의 테스트도 거친 제품이나 모든 모델에 관해서 테스트를 하지 못하는점 양해부탁드리겠습니다
일반적으로 사용 가능하다고 보시면 됩니다
감사합니다
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PhantomPain (hhj0222)님 | 221.138.xxx.2 | 2018.11.27
패널은 어느 회사 무슨 패널인가요?
업스케일링 칩셋은 무슨 칩셋인지 궁금합니다.
프리싱크 지원 범위는 어떻게 되나요?
HDR 10 인증인가요?
프리싱크 + HDR 동시에 사용이 가능한가요?
동일 사양에 블랙 모델을 출시하신다고 하신게 수 개월이 넘었는데 블랙 모델은 언제 출시가 되나요?
UHD + 제로 베젤 + FreeSync + HDR + Dp v1.4 지원 모니터 출시 계획은 없으신가요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.11.27
안녕하세요 PhantomPain 님
프리즘코리아 입니다
패널은 어느 회사 무슨 패널인가요?
: 세계 패널 4대 기업중 하나인 INNOLUX사의 패널입니다
업스케일링 칩셋은 무슨 칩셋인지 궁금합니다.
: 칩셋 제조사는 MSTAR 입니다
프리싱크 지원 범위는 어떻게 되나요?
: 본 제품의 일반적인 프리싱크 지원 주파수는 48Hz ~ 60Hz 입니다
HDR 10 인증인가요?
: 콘솔등에서 지원하는 HDR10 을 지원합니다
프리싱크 + HDR 동시에 사용이 가능한가요?
: 최신펌웨어가 적용되어 있다면 사용가능합니다
동일 사양에 블랙 모델을 출시하신다고 하신게 수 개월이 넘었는데 블랙 모델은 언제 출시가 되나요?
: 다음 후속을 블랙모델로 준비하고 있습니다
UHD + 제로 베젤 + FreeSync + HDR + Dp v1.4 지원 모니터 출시 계획은 없으신가요?
: DP1.4 와 HDR 의 이슈화때문에 개발중에 있습니다
감사합니다
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jjang0min (N254551215)님 | 112.144.xxx.17 | 2018.11.26
hdmi 에는 콘솔 dp에는 pc물렸는데 pc는 신호 없음 나오는데 동시에 쓰면 안되는건가요? 글픽카드는 gts 1060 입니다.
dp케이블은 박스내 동봉되어 있는 케이블입니다.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2018.11.27
안녕하세요 jjang0min 님
프리즘코리아 입니다
당연히 DP HDMI 각각 연결시에도 사용가능합니다
순간적으로 신호를 놓칠때도 있기 때문에 PC재부팅후 케이블 연결을 해제하셨다가 다시 연결해주시기 바랍니다
그래도 증상이 같다면
카카오톡 플러스친구
https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
보내주시면 확인후 연락드리겠습니다
감사합니다
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