질문 지금 구매해서 쓰고 있습니다. pc에 hdmi 케이블 연결해서 보조 모니터 용으로 사용 중인데.... 사용 중간 중간 화면이 블랙 아웃되는 경우가 계속 발생합니다. 이거 어떻게 해결 방법이 없을까요?
안녕하세요 프리즘코리아입니다. 해당부분은 제가 단적으로 판단하여 해결방안을 말씀드릴 수 있는 부분은 아닌 것 같습니다. 번거롭게 해드려 매우 죄송하지만, 저희 A/S센터를 통해 연락주시면 고객님 사용환경 + 사용방식 + TV 문제 등 종합적으로 판단하여 최대한 빠른 해결진행해드릴 수 있도록 하겠습니다. *저희 제품 이상시에는 새제품으로 교환 진행해드리고 있습니다!
고질병임... 저는 그냥 리모컨 버튼 키로 오래 눌러서 껐다가 다시 켜고 사용중. 개불편ㅋ
질문 안녕하세요 혹시 이제품 IR센서 있나요? IR센서 없는 기종들은 셋톱박스 리모컨으로 전원 on/off 사용못하는 경우가 많아서요.
안녕하세요 프리즘코리아입니다. 해당제품은 IR 센서가 있습니다! 또한, 셋탑박스 리모컨과 전원 통합이 가능합니다! 구매하시는데에 도움이 되셨으면 좋겠습니다! 행복한 하루 보내세요
질문 설정에서 화면비율 조정하는 항목이 있을가요 트위치등에서 화면이 잘려나와 질문드립니다
안녕하세요 프리즘코리아입니다. 해당부분 저희도 이전 문의에서 확인하였으나, 구글플레이스토어에 등록되어있는 트위치의 TV전용 애플리케이션에 문제가 있는 것으로 보입니다. 따라서 불편드려 매우 죄송하지만 해당부분은 트위치에서 앱 업데이트시에 해결 가능할 것으로 생각됩니다. 이용하시는데에 불편을 드려 죄송합니다. 저희도 트위치 쪽으로 해당부분 문의 넣어놓은 상태로 최대한 빠르게 해결되실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
질문 지금 구매해서 쓰고 있습니다.
pc에 hdmi 케이블 연결해서 보조 모니터 용으로 사용 중인데.... 사용 중간 중간 화면이 블랙 아웃되는 경우가 계속 발생합니다.
이거 어떻게 해결 방법이 없을까요?
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
해당부분은 제가 단적으로 판단하여 해결방안을 말씀드릴 수 있는 부분은 아닌 것 같습니다.
번거롭게 해드려 매우 죄송하지만,
저희 A/S센터를 통해 연락주시면
고객님 사용환경 + 사용방식 + TV 문제 등
종합적으로 판단하여 최대한 빠른 해결진행해드릴 수 있도록 하겠습니다.
*저희 제품 이상시에는 새제품으로 교환 진행해드리고 있습니다!
고질병임... 저는 그냥 리모컨 버튼 키로 오래 눌러서 껐다가 다시 켜고 사용중. 개불편ㅋ
질문 안녕하세요 혹시 이제품 IR센서 있나요?
IR센서 없는 기종들은 셋톱박스 리모컨으로 전원 on/off 사용못하는 경우가 많아서요.
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
해당제품은 IR 센서가 있습니다!
또한, 셋탑박스 리모컨과 전원 통합이 가능합니다!
구매하시는데에 도움이 되셨으면 좋겠습니다!
행복한 하루 보내세요
질문 설정에서 화면비율 조정하는 항목이 있을가요 트위치등에서 화면이 잘려나와 질문드립니다
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
해당부분 저희도 이전 문의에서 확인하였으나,
구글플레이스토어에 등록되어있는
트위치의 TV전용 애플리케이션에 문제가 있는 것으로 보입니다.
따라서 불편드려 매우 죄송하지만 해당부분은
트위치에서 앱 업데이트시에 해결 가능할 것으로 생각됩니다.
이용하시는데에 불편을 드려 죄송합니다.
저희도 트위치 쪽으로 해당부분 문의 넣어놓은 상태로
최대한 빠르게 해결되실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.