안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 ED3430CG 제품은 난반사를 줄여주는 안티글레어 필름이 부착된 제품입니다.
제품 구매에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

우선 프레임 방어가 유무는 모니터가 아닌 PC셋팅과 게임 옵션 설정에 달린 사항이기 때문에
사용자의 환경에 따라 달라질 수 있음을 안내해드립니다.
인텔 CPU는 아니지만 사내에 있는 유사 사양인 AMD 라이젠 5600X 에 3060 기준으로 비교 시
풀옵에 평균 200프레임 이상은 꾸준히 뽑는 것으로 확인됩니다.
모니터의 해상도는 FHD 1920 x 1080 이 지원됩니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

네. LCD 패널 중 응답속도가 가장 빠른 TN패널이 적용되어 있기에 1ms(GTG) 지원됩니다.
이는 오버드라이브 유무에 상관 없이 적용되는 부분입니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요.
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유디아 EDGE ED2420NT 모니터는 QHD 화면 출력을 지원하는 DP, HDMI 단자 모두 지원하고 있으며
고객님께서 문의주신 노트북 모두에 HDMI단자가 있어 HDMI로 연결하시면 바로 사용이 가능합니다.

노트북에 기재된 1920 x 1080 해상도는 노트북 화면의 해상도를 의미하는 것이며
HDMI 케이블을 통해 연결하는 외부 모니터는 최대 4K@24Hz까지 지원되는 사양입니다.
두 노트북 모두 QHD 모니터도 연결하여 사용 가능한 인텔 HD520 내장 그래픽이 사용된 것으로 확인되니
문제 없이 사용 가능합니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 LG 27GL850 의 스탠드 제외 무게는 4.2Kg 이기에 장착 가능한 무게는 맞습니다만,
기존에 멀티스탠드가 기본적으로 적용된 모니터로 디자인 상 VESA 플레이트가 장착되는 부분이
스탠드 장착 시 안 쪽으로 삽입되도록 홈이 파여 있는 것으로 확인됩니다.
이런 경우 멀티스탠드의 플레이트와 사이즈가 정확하게 일지하지 않기에 모니터 고정 시 살짝 뜨는 현상이 있을 수 있어
나사 고정 시 스페이서(링 형태의 높이 조절용 또는 육각 형태의 나사)를 추가로 장착해야 할 수 있습니다.

모니터 뒷면 VESA 마운트에 홈이 파여 있는 제품은 모두 공통적으로 발생될 수 있는 사항이니
네이버에서 모니터 스페이서를 검색하셔서 형태를 확인하시고 장착에 필요한 경우 추가 구매하셔야 합니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

모니터의 OSD 버튼을 눌러 초기화를 이미 실행하셨고 지포스 그래픽카드를 사용하신다면
바탕화면에서 마우스 우클릭을 하여 엔비디아 제어판 > G싱크 > 설정을 끄고 재부팅 진행,
모니터 OSD 버튼을 눌러 게임설정에서 프리싱크/G싱크 설정을 켜주신 후
다시 엔비디아 제어판에서 G싱크를 설정해주시고 재부팅해주시기 바랍니다.
주사율 문제인 경우 대부분 이 방법으로 해결됩니다.

지포스가 아닌 라데온 그래픽카드를 사용하시는 경우에도 방법은 유사합니다.
바탕화면에서 마우스 우클릭을 하여 라데온 설정에서 디스플레이 > 프리싱크 설정을 확인하실 수 있습니다.

안내해드린 방법으로 개선이 되지 않는 경우 모니터 문제인지 PC 문제인지 추가 확인이 필요합니다.
모니터에 대한 서비스는 제품 뒷면의 QR코드를 촬영하시면 간편하게 접수 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

전원 어댑터와 전원 케이블은 고객센터를 통해 구매하실 수 있습니다.
전화번호 1577-3367 또는 이메일로 support@jchyun.com 문의하시어 구매 가능하시며
시중에서도 구매하실 수 있습니다. 전원 어댑터는 어댑터에 표기된 볼트, 암페어가 동일하고
모니터에 꽂히는 DC단자의 구멍 크기가 동일하면 모두 호환 가능하기에 제조사를 구분하진 않습니다.
(해당 제품에 동봉된 어댑터의 볼트와 암페어는 12V, 4A 입니다.)

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품의 불량으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터를 통해 점검 후 유상 비용을
안내 받으신 것이 맞으실까요? TV나 모니터의 구조적 특성 상 고장 증상은 LCD패널의 고장 또는
영상보드나 전원 등의 고장으로 나눌 수 있는데 보드나 전원 등의 문제라면 대부분 4만원 내외의 비용으로 수리 가능하나
LCD패널은 불량 발생 시 수리가 아닌 교체만 가능한 부분입니다. 고객센터를 통해 LCD패널로 인한 불량으로
확인 받으신 것이 맞다면 안타깝지만, 비용적인 부분으로 고객님께서 말씀하신 것과 같이
모니터를 새로 구매하시는 것과 큰 차이는 없습니다. 죄송합니다.

유디아 LOOK LK2420LA 모니터 제품은 세계 3대 제조사인 BOE의 IPS LCD 패널을 사용하고 있는 제품입니다만,
아무리 좋은 품질의 패널을 사용하고 있더라도 고객님께서 경험하신 불량이 발생했다. 라는 것이 변하는 것은 아니기에
고객님께서 경험하신 일은 정말 죄송하고 안타깝게 생각합니다.
유디아 모니터는 보다 좋은 품질과 가격으로 고객님과 만나뵙고 있으며 믿고 구매하실 수 있도록 더 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

사용하고 계신 모니터의 제품 정보에 스탠드를 제외한 모니터 무게가 정확하게 명시되어 있지 않아
일부 확실치 못 할 수 있음을 먼저 안내해드립니다.
유디아 MS-2401 멀티스탠드 제품은 장착되는 모니터의 하중 기준 3.2~3.4Kg 의 무게를 추천해드리고 있습니다.
고객님께서 사용하시는 모니터는 스탠드를 포함한 무게가 4Kg 으로 표기되고 있어
실제 무게 측정이 가능하시다면 스탠드를 제거한 상태의 무게를 확인 하신 후 3.4Kg 이내의 무게에 해당된다면
문제 없이 사용 가능하다고 보시면 됩니다.

감사합니다.