문의 주신 고주파 관련의 경우 여러 가지 원인이 복합적으로 나타나는 현상으로 각 시스템 사양, 사용 방법 및 사용 환경 등에 따라 증상 유무가 갈리며 증상이 있다 하더라도 객관적인 강도의 차이 및 주관적 허용 범위가 상이한 부분으로 인해 개별 케이스가 매우 다양하고 이에 대한 원인도 특정하기 매우 어렵습니다.
이와 같은 이유로 보통 AS 센터의 테스트 사양 기준으로 고주파 발생음이 일정 수준이 넘지 않으면 불량으로 판정 드리기 어려운 것이 사실입니다.
하지만, 고객 분들의 불편을 최대한 덜어 드리기 위해 현재는 그 수준을 최하로 놓고 테스트 중이며 테스트에서 해당 고주파 증상이 재현되지 않더라도 무상으로 수리 서비스를 지원하고 있습니다. '고주파가 재현이 안되면 어떡하나' 하는 고민없이 바로 저희 서비스 센터로 방문 또는 문의 주세요.
우선, 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다 해당 증상에 대하여 보드 불량이 의심되실경우 내방 또는 택배로 입고해 주시면 테스트 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한 고객센터 상담 번호 또는 카카오톡 상담하기를 통하여 연락 주시면 답변 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.
카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 I9 14900K 제품이랑 사용하려하는데
바이오스 업데이트만 하면 충분할까요?
CPU 성능 잘 뽑아 낼수잇는건지 궁금합니다.
RAM 성능 등등...충분 할지 고민입니다...
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 질문주신CPU 호환가능하며 최고 등급의 칩셋과 보드로 문제없이 최고성능으로 사용이 가능합니다. 또한 최신 바이오스를 확인하시어 업데이트후 사용하시는것을 추천드립니다. 메모리의 경우 아래 홈페이지에서 공식 호환 여부를 참고 부탁 드립니다.
메모리 공식 호환리스트
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/Z790-AORUS-MASTER-rev-10/support#support-memsup
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 고주파는 해결됐나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
문의 주신 고주파 관련의 경우 여러 가지 원인이 복합적으로 나타나는 현상으로 각 시스템 사양, 사용 방법 및 사용 환경 등에 따라 증상 유무가 갈리며 증상이 있다 하더라도 객관적인 강도의 차이 및 주관적 허용 범위가 상이한 부분으로 인해 개별 케이스가 매우 다양하고 이에 대한 원인도 특정하기 매우 어렵습니다.
이와 같은 이유로 보통 AS 센터의 테스트 사양 기준으로 고주파 발생음이 일정 수준이 넘지 않으면 불량으로 판정 드리기 어려운 것이 사실입니다.
하지만, 고객 분들의 불편을 최대한 덜어 드리기 위해 현재는 그 수준을 최하로 놓고 테스트 중이며 테스트에서 해당 고주파 증상이 재현되지 않더라도 무상으로 수리 서비스를 지원하고 있습니다. '고주파가 재현이 안되면 어떡하나' 하는 고민없이 바로 저희 서비스 센터로 방문 또는 문의 주세요.
감사합니다.
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질문 AMD 라이젠5-4세대 5600X (버미어)
ASUS PRIME B550M-K 대원씨티에스
삼성전자 DDR4-3200 x4
삼성전자 980 PRO M.2 NVMe
마이크로닉스 Classic 11 풀체인지 700W 80PLUS BR
ONZE 230V EU
잘만 CNPS10X OPTIMA II RGB
그래픽카드 msi 1060 6GB
현재 컴퓨터 스팩인데
1. 4070슈퍼 호환 되나요?
2.5600x로 병목 현상이나 4070슈퍼 성능 100% 사용 할 수 있나요..?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
5600x의 경우 병목현상이 발생하여 해당제품 성능의 100%를 사용하긴 어려우나 체감이 가능한 정도의 병목은 아님으로 참고하시어 구매 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 이 제품 rev. 1.3 버전 유통 되나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당제품 rev. 1.3 버전으로 수입되어 유통 되고 있으나 판매처 마다 하위 버전으로 판매되는 경우가 있을수 있음으로 판매처에 문의후 구매 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 메모리 - ESSENCORE KLEW DDR5-6000 CL30 CRAS V RGB 패키지 서린 (32GB(16Gx2))
메모리 호환성 결합 문제 없을까요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 질문주신 메모리의 스팩을 보아 사용이 가능할것으로 보이나 해당 메모리의 경우 공식 호환리스트 목록에 존재하지 않음으로 호환성에 문제가 발생할수 있는점 참고 부탁 드리며 아래 홈페이지에서 메모리PN 번호로 공식 호환 여부를 확인 부탁 드립니다.
메모리 공식 호환 리스트 홈페이지
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/B650M-K-rev-11/support#support-memsup
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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후기 조립 데스크탑을 처음 맞추게 되었는데, 지인의 추천으로 메인보드와 그래픽카드 모두 기가바이트 제품 선택 구매하게 되었습니다. 화이트로 맞추니 깔끔해 보이고 예쁘네요. 아주 만족스럽게 사용 중입니다 :)
이미지 확대보기
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
화이트 메인보드인 AROUS ELITE AX ICE 제품과 AERO 제품을 조합하여 화이트감성 충만하게 구성하신 PC 모습이 매우 아름답습니다! 고객님의 소중한 사진 후기 남겨주셔서 너무 감사드리며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 아래 어느분 질문중에 M.2 M2A_CPU 슬롯에 (PCIe5.0 M.2 SSD를 사용하시게 되면 그래픽 카드의 배속저하가 발생합니다.) 라고 답변이 되있는데,
PCIe4.0이나 3.0 SSD는 배속저하가 없는건지 M2A슬롯에 PCIe SSD 사용시 무조건 PCI Express x8로 배속저하가 생기는건지 궁금합니다.
홈페이지나 해당메뉴얼에서는 관련내용을 찾아볼수가 없네요.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
PCIe 5.0 M.2 SSD를 사용시에만 배속 저하가 발생하며 PCIe 4.0또는PCIe 3.0 사용시에는 배속 저하 없이 사용가능한점 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 DP 쪽이 모니터 인식을 못합니다.
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후기 조립 데스크탑을 처음 맞추게 되었는데, 지인의 추천으로 기가바이트 제품 선택 구매하게 되었습니다. 화이트로 맞추니 깔끔해 보이고 예쁘네요. 아주 만족스럽게 사용 중입니다 :)
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안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
화이트 메인보드인 AROUS ELITE AX ICE 제품과 AERO 제품을 조합하여 화이트감성 충만하게 구성하신 PC 모습이 매우 아름답습니다! 고객님의 소중한 사진 후기 남겨주셔서 너무 감사드리며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
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질문 바이오스진입하고 vccsa 전압 설정은 어디항목에있나요? 찾아봐도 없어서 질문합니다.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 보드의 경우 vccsa 전압을 따로 설정 불가한여 해당 설정 메뉴가 존재 하지 않는점 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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