안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아 입니다.

M4x10 사이즈를 사용하시면 됩니다.
멀티스탠드, 암 등의 브라켓 두께를 감안하여 12mm 나사가 동봉된 스탠드를 종종 볼 수 있는데요.
이런 경우 나사 길이가 맞지 않거나 모니터 뒷면이 편평하지 않을 경우에 사용할 수 있도록
스페이서(또는 와셔라고 불리는)가 대부분 동봉되어 있습니다.
플라스틱 또는 금속 링과 같은 형태의 부속품이 스탠드 구성품에 동봉되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
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문의 하신 DP포트, HDMI포트에 각각 연결하시고 입력 소스 전환하는 방법은 가능하며
PIP(멀티윈도우)PBP(멀티스크린)을 지원하는 모델입니다.
입력 소스를 전환하여 사용하는 방법과 동시에 두개의 입력을 한번에 출력하는 방법도 가능합니다.

제품에 대한 관심 감사드립니다.
행복한 하루 되세요. :)

안녕하세요.
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문의주신 필립스 242M 모니터 제품의 외관 형태를 확인 시 VESA 홀 바로 하단에
전원, HDMI, DP, D-SUB 단자 등이 위치하고 있어 VESA 스탠드 장착 시 케이블이 꺽이거나
끼울 수 없는 문제가 발생될 것으로 예상됩니다.
스페이서(외관이 육각으로된 나사 형태)를 장착할 시 모니터와 스탠드 사이에 스페이서 길이만큼의
공간이 생기는 효과가 있기에 사용 가능한 방법으로 볼 수 있습니다만,
모니터의 디자인으로 보았을 때에 저희 제품과 같은 탁상형 멀티스탠드보다는 암 제품을 사용하는 편이
단자 간섭 없이 더 쉽게 사용할 수 있지 않을까 예상됩니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하십니까
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 모니터의 OSD 설정에 따라 역잔상이 발생될 수 있으며
메뉴 > OSD설정 > 초기화 설정을 통해 초기화 먼저 진행해주시기 바랍니다.
일반적으로 게임 설정 > 유케어 오버드라이브 설정에 따라 게임 및 사양에 따라 역잔상이 나타날 수 있으니
그래픽카드에 따라 G싱크, 프리싱크 설정만 적용하신 후 잔상이 나타나는지 먼저 확인해주시기 바랍니다.
그 외 문제가 있을 경우 고객센터 1577-3367 로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 케이블 문제로 고주사율을 지원하지 못 하여 깜박거림이 발생되는 것일 수 있으니
HDMI케이블이 아닌 제품에 기본 동봉된 DP케이블을 이용하여 증상이 개선되는지 확인해주시기 바랍니다.
GT740 그래픽카드에서는 HDMI1.4까지만 지원함으로 해당 모니터에 연결 시 제대로된 주사율이 나오지 않는 것은 맞으나
RX6600 그래픽카드에서는 문제 없이 동작해야 합니다.
DP케이블 연결 시 문제가 바로 사라질 경우에는 기존에 사용하시던 HDMI케이블의 버전이 낮거나 불량일 가능성으로 예상되니
반드시 동봉된 DP케이블로 먼저 확인 부탁드립니다. 동봉된 DP케이블로 연결 시에도 동일한 문제가 있을 시에는
불편하시겠지만 고객센터 1577-3367 로 문의하시어 안내 받으시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

제품에 기본 제공되는 DP케이블은 1.2버전 입니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)

안녕하세요.
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해당 제품은 24인치형 제품의 평균 무게인 3.2Kg 까지 안정적으로 지원하며
고객님께서 사용하시려는 모니터 주연테크 X25F 240hz 제품은 스탠드 제외 3.4Kg의 무게인 것으로 확인되니
사용이 가능한 것으로 보이나 안정적인 사용을 위해
최대 27인치 4.8Kg까지 지원하는 제이씨현 UDEA MS-2701 멀티스탠드로 고려해 보시기 바랍니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

고객님께서 문의주신 화면 상에 FPS 수치가 표시되는 것은 모니터에서 제공되는 기능이 아닙니다.
FPS 프레임 표시 기능은 일반적으로 엔비디아 지포스 익스피리언스 또는
그래픽카드 제조사에서 제공하는 오버클럭 툴 등에서 지원되며
사진 상의 숫자 형태로 봐서는 엔비디아 지포스 익스피리언스로 예상됩니다.

기능을 끄는 방법을 알려드리겠습니다.
익스피리언스가 실행된 것이 맞다면 ALT + Z 키를 누르셨을 때에 익스피리언스 설정 화면 뜸 -> 톱니바퀴 ->
키보드 바로가기 -> FPS 켜기 끄기 전환이 어떤 키로 설정되어 있는지 확인하시고 해당 키를 눌러주시면 됩니다.
기본 셋팅이면 ALT + F12 입니다.
해당 기능으로 FPS 표시를 켜고 끌 수 있습니다.

사용 중 화면이 깜박거리는 것은 모니터 2대 모두를 1대의 PC에 연결하신 것일까요?
G-Sync 기능은 1대의 PC에 모니터 1대만 정상 사용이 가능합니다.
2대를 연결하신 경우 G싱크 기능이 동작하지 않는 모니터 1대는 화면 찢김 등이 발생될 수 있습니다.

그 외 제품 문제로 인한 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 1577-3367 로 문의 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
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ED2720NB 제품 오른쪽 조이스틱형 OSD 버튼을 3초간 누르시면 전원이 꺼집니다.
전원을 켜실 땐 오른쪽 조이스틱형 OSD 버튼을 1번 누르시면 전원이 켜집니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.