안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

사용하고 계신 모니터 제품에도 호환 가능하나, 유의하실 사항이 있습니다.
* 모니터 구매 시 동봉되어 있던 스페이서 필요
제품의 뒷면을 보시면 이해가 바로 되실텐데요.
모니터 뒷면이 평면이 아닌 굴곡진 디자인이라서 멀티스탠드나 모니터 암 사용 시 뒷면 수평을 맞춰주는 스페이서가 필요합니다.
제품 구매 시 기본 동봉되어 있습니다만, 현재 보관하고 있지 않으실 경우 당 사 고객센터를 통해 별도로 요청하셔야 합니다.
스페이서는 무상 제공하며 택배비용은 착불입니다.
고객센터 support@jchyun.com 이메일 또는 1577-3367 전화 상담을 이용하실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

상세정보 하단에 무결점 정책 기준이 기재되어 있습니다.
제품 구매일로부터 30일 이내(영수증 증빙 필요) 신청하셔야 하며, 제품을 교환해드리고 있습니다.
검은 배경에서 밝은 점으로 보이는 브라이트 픽셀(흰색점, 빨간점, 파란점, 초록점)은 1개만 있어도 무결점 정책에 따라 교환 가능하며, 데드 픽셀(암점)은 위치와 갯수에 따라 달라집니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

제품에 대한 관심, 감사드립니다.
배틀G 마하 420 BG25FS 제품은 제이씨현시스템(주) 창립 42주년을 맞이하여,
최상의 제품을 제공하기 위해 준비된 제품입니다. 많은 성원 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

제품에 대한 관심, 감사드립니다.
지금 즉시 구매는 불가한 상품이며, 출시는 1월 말로 예정되어 있으니 참고 부탁 드립니다.

배틀G BG25FS 제품은 그래픽카드에서 지원이 가능하다면,
DP 연결 시 420Hz 및 G싱크 호환, 프리싱크를 모두 지원합니다.

감사합니다.

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무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

고객님께서 사용 중인 노트북의 정확한 사양을 확인할 수 없어, 답변이 정확하지 않을 수 있습니다.
최근 노트북에는 HDMI포트가 없이 Type-C에 젠더나 허브를 연결하여 HDMI로 변환하여 사용하는 경우가 많은데,
젠더와 허브에서는 고주사율을 지원하지 않아 60Hz 까지만 지원됩니다.

노트북에 HDMI포트가 있더라도 HDMI 버전 문제로 주사율이 낮게 나오게 되는데
버전 1.4 기준으로 최대 주사율은 75Hz 입니다.
따라서, 100Hz 를 사용하기 위해서는 DP 사용이 필수입니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

VESA 표준 규격에서 모니터는 M4, 10mm 나사를 사용하도록 되어 있습니다.
문의주신 UDEA EDGE ED3231HQ 제품도 10mm 규격을 사용하도록 되어 있으며,
모니터 암 구성품에 동봉된 나사가 너무 긴 경우에는
모니터 암 구성품 중에서 금속 또는 플라스틱 와셔 등을 사용하여 더 긴 나사를 사용하는 방법도 있습니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

유디아 제품의 서비스는 전국 출장 서비스를 기반으로 운영되고 있으며,
전화 상담은 고객센터 1577-3367 번호를 이용하실 수 있습니다.
통화 연결이 되지 않았던 지방지사는 영업이 주 업무이다보니, 담당자가 부재 중이었던 것으로 예상됩니다.
불편을 드려 죄송합니다.

고객센터 전화번호 1577-3367 을 통한 상담 또는 고객센터 이메일 문의 support@jchyun.com 를 이용하여
고객정보와 제품정보, 고장 증상을 남겨주시면 상세하게 안내 가능합니다.

다시 한 번, 제품 고장으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품 사용 상 고장이 발생된 점, 안타깝고 죄송합니다.
유디아 모니터는 전국 무상 출장 서비스를 제공하고 있습니다.
제품의 품질에 문제가 있을 경우 매우 높은 비용이 발생되는 서비스 정책으로 이에 따라,
당연히 제품의 품질을 높여 서비스 수량을 최소한으로 줄이고 비용이 덜 발생되도록 하는 것이 당 사의 기본 시스템입니다.
이에 따라 제품 생산 시 패널은 최하 A급을 사용하고 있습니다.

만약, 하급 패널을 사용할 경우 고장 확률이 당연히 높을 수 밖에 없기에, 당 사는 제품 생산 시 A+, A급 패널만
사용하고 있으며, 실제로도 매우 낮은 수준의 서비스 수량을 보이고 있습니다.

다만, 전자제품의 특성 상 고장 확률은 매우 낮더라도 발생될 수 있는 사항이라,
고객님께서 제품의 고장으로 인해 불편을 느끼신 점에 대해서는 매우 안타깝게 생각합니다.

차후에는 고객님께 더욱 만족 드릴 수 있는 보다 고품질의 제품으로 만나뵙길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 제품은 RGB / 3 서브픽셀 제품입니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 제품들은 동일한 제품이나, 유통 경로에 따른 파생 모델입니다.
동일한 가전 제품이 백화점과 마트, 온라인에서 이름을 다르게 하여 판매하는 것과 동일한 것으로
제품은 동일하니, 고객님께서 원하시는 온라인 마켓에서 가격은 비교하시고 구매를 결정하시면 됩니다.

감사합니다.