사용하고 계신 모니터 제품에도 호환 가능하나, 유의하실 사항이 있습니다.
* 모니터 구매 시 동봉되어 있던 스페이서 필요
제품의 뒷면을 보시면 이해가 바로 되실텐데요.
모니터 뒷면이 평면이 아닌 굴곡진 디자인이라서 멀티스탠드나 모니터 암 사용 시 뒷면 수평을 맞춰주는 스페이서가 필요합니다.
제품 구매 시 기본 동봉되어 있습니다만, 현재 보관하고 있지 않으실 경우 당 사 고객센터를 통해 별도로 요청하셔야 합니다.
스페이서는 무상 제공하며 택배비용은 착불입니다.
고객센터 support@jchyun.com 이메일 또는 1577-3367 전화 상담을 이용하실 수 있습니다.
상세정보 하단에 무결점 정책 기준이 기재되어 있습니다.
제품 구매일로부터 30일 이내(영수증 증빙 필요) 신청하셔야 하며, 제품을 교환해드리고 있습니다.
검은 배경에서 밝은 점으로 보이는 브라이트 픽셀(흰색점, 빨간점, 파란점, 초록점)은 1개만 있어도 무결점 정책에 따라 교환 가능하며, 데드 픽셀(암점)은 위치와 갯수에 따라 달라집니다.
고객님께서 사용 중인 노트북의 정확한 사양을 확인할 수 없어, 답변이 정확하지 않을 수 있습니다.
최근 노트북에는 HDMI포트가 없이 Type-C에 젠더나 허브를 연결하여 HDMI로 변환하여 사용하는 경우가 많은데,
젠더와 허브에서는 고주사율을 지원하지 않아 60Hz 까지만 지원됩니다.
노트북에 HDMI포트가 있더라도 HDMI 버전 문제로 주사율이 낮게 나오게 되는데
버전 1.4 기준으로 최대 주사율은 75Hz 입니다.
따라서, 100Hz 를 사용하기 위해서는 DP 사용이 필수입니다.
VESA 표준 규격에서 모니터는 M4, 10mm 나사를 사용하도록 되어 있습니다.
문의주신 UDEA EDGE ED3231HQ 제품도 10mm 규격을 사용하도록 되어 있으며,
모니터 암 구성품에 동봉된 나사가 너무 긴 경우에는
모니터 암 구성품 중에서 금속 또는 플라스틱 와셔 등을 사용하여 더 긴 나사를 사용하는 방법도 있습니다.
질문
모니터 2년정도 사용한 상태이고 같은 제품을 2개 사용 중입니다. 한쪽만 화면이 지직거리길래 DP단자 문제인건가 싶어서 HDMI로 바꿔서 연결을 했음에도 동일한 증상이 나와서 패널은 정상이고 내부 단자나 부품문제라 생각해 대전 지부에 전화를 했지만 어제부터 받지 않고 있는 상태여서 글 남깁니다. 보증기간이 지난 모니터를 AS하는 경우 견적이 얼마정도 나올까요?
질문 제품의 정확한 무게가 어떻게 되나요?
질문 알파스캔 AOC 25G4K 게이밍 420 FAST IPS 프리싱크 AI HDR 400 제품과 호환되나요?
질문 원래 있던 나사 4개가 없어졌는데 구입하려면 어떤걸 사야하죠??
질문 제품 무게가 정확히 어떻게 되나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의하신 내용은 제품 DB에 기재되어 있으며 무게 1.75kg 입니다.
현재 당 사 사무실에 있는 제품을 실측 시 1.74kg 으로 측정되며,
생산 시의 오차를 감안 시 기재된 내용과 같이 1.75kg 으로 보시면 됩니다.
감사합니다.
의견 VA로 광시야각이라는 단어를 넣고 평면인 제품은 모두 6서브입니다. 그만큼 3서브보다 6서브가 시야각에 유리하다는 뜻이고 장단점이 있어요
3서브는 시야각 문제로 다 커브드로 만듭니다
질문 제이씨현 UDEA LOOK LK2720PA 유케어 75 오피스 제품의 스탠드로 사용가능한가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
사용하고 계신 모니터 제품에도 호환 가능하나, 유의하실 사항이 있습니다.
* 모니터 구매 시 동봉되어 있던 스페이서 필요
제품의 뒷면을 보시면 이해가 바로 되실텐데요.
모니터 뒷면이 평면이 아닌 굴곡진 디자인이라서 멀티스탠드나 모니터 암 사용 시 뒷면 수평을 맞춰주는 스페이서가 필요합니다.
제품 구매 시 기본 동봉되어 있습니다만, 현재 보관하고 있지 않으실 경우 당 사 고객센터를 통해 별도로 요청하셔야 합니다.
스페이서는 무상 제공하며 택배비용은 착불입니다.
고객센터 support@jchyun.com 이메일 또는 1577-3367 전화 상담을 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.
질문 혹시 이거 무결점 as 보장 몇일인가요
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
상세정보 하단에 무결점 정책 기준이 기재되어 있습니다.
제품 구매일로부터 30일 이내(영수증 증빙 필요) 신청하셔야 하며, 제품을 교환해드리고 있습니다.
검은 배경에서 밝은 점으로 보이는 브라이트 픽셀(흰색점, 빨간점, 파란점, 초록점)은 1개만 있어도 무결점 정책에 따라 교환 가능하며, 데드 픽셀(암점)은 위치와 갯수에 따라 달라집니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
의견 진짜 싸네요 ㄷㄷ
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
제품에 대한 관심, 감사드립니다.
배틀G 마하 420 BG25FS 제품은 제이씨현시스템(주) 창립 42주년을 맞이하여,
최상의 제품을 제공하기 위해 준비된 제품입니다. 많은 성원 부탁드립니다.
감사합니다.
질문 지싱크 적용 시 몇 헤르츠까지 되는건가요
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
제품에 대한 관심, 감사드립니다.
지금 즉시 구매는 불가한 상품이며, 출시는 1월 말로 예정되어 있으니 참고 부탁 드립니다.
배틀G BG25FS 제품은 그래픽카드에서 지원이 가능하다면,
DP 연결 시 420Hz 및 G싱크 호환, 프리싱크를 모두 지원합니다.
감사합니다.
질문 주파수가 240hz 이하 설정은 되는 건가요?
지원 된다면 지원되는 Hz 는 어떤 것들이 있나요? 예를 들면 144hz , 120hz 등..
질문 삼성 갤럭시북에 HDMI로 연결해서 사용중인데, QHD로 설정할 경우 100Hz로 잡히지가 않고 기본 60Hz로 밖에 안되는데 정상인 건가요?
안녕하세요.
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고객님께서 사용 중인 노트북의 정확한 사양을 확인할 수 없어, 답변이 정확하지 않을 수 있습니다.
최근 노트북에는 HDMI포트가 없이 Type-C에 젠더나 허브를 연결하여 HDMI로 변환하여 사용하는 경우가 많은데,
젠더와 허브에서는 고주사율을 지원하지 않아 60Hz 까지만 지원됩니다.
노트북에 HDMI포트가 있더라도 HDMI 버전 문제로 주사율이 낮게 나오게 되는데
버전 1.4 기준으로 최대 주사율은 75Hz 입니다.
따라서, 100Hz 를 사용하기 위해서는 DP 사용이 필수입니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 이 제품 베사홀에 맞는 나사 사이즈를 알수 있을까요? 모니터암에 걸려고 하는데 모니터암에서 기본 제공되는 나사가 맞는 사이즈가 없네요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
VESA 표준 규격에서 모니터는 M4, 10mm 나사를 사용하도록 되어 있습니다.
문의주신 UDEA EDGE ED3231HQ 제품도 10mm 규격을 사용하도록 되어 있으며,
모니터 암 구성품에 동봉된 나사가 너무 긴 경우에는
모니터 암 구성품 중에서 금속 또는 플라스틱 와셔 등을 사용하여 더 긴 나사를 사용하는 방법도 있습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 모니터 2년정도 사용한 상태이고 같은 제품을 2개 사용 중입니다. 한쪽만 화면이 지직거리길래 DP단자 문제인건가 싶어서 HDMI로 바꿔서 연결을 했음에도 동일한 증상이 나와서 패널은 정상이고 내부 단자나 부품문제라 생각해 대전 지부에 전화를 했지만 어제부터 받지 않고 있는 상태여서 글 남깁니다. 보증기간이 지난 모니터를 AS하는 경우 견적이 얼마정도 나올까요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
유디아 제품의 서비스는 전국 출장 서비스를 기반으로 운영되고 있으며,
전화 상담은 고객센터 1577-3367 번호를 이용하실 수 있습니다.
통화 연결이 되지 않았던 지방지사는 영업이 주 업무이다보니, 담당자가 부재 중이었던 것으로 예상됩니다.
불편을 드려 죄송합니다.
고객센터 전화번호 1577-3367 을 통한 상담 또는 고객센터 이메일 문의 support@jchyun.com 를 이용하여
고객정보와 제품정보, 고장 증상을 남겨주시면 상세하게 안내 가능합니다.
다시 한 번, 제품 고장으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.