안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

최소 FHD 1920 x 1080 해상도가 아닌, 1280 x 1024 해상도로 출력되고 있다고 하셨는데요.
잘못된 케이블을 사용했거나 고객님 PC의 그래픽카드 또는 드라이버 문제가 먼저 예상됩니다.

QHD 2560 x 1440 해상도를 지원하기 위해서는 HDMI to HDMI, DP to DP로 연결되어야 하며,
DVI to HDMI, HDMI to DP와 같은 변환 케이블로는 QHD 해상도가 지원되지 않으니, 케이블 확인을 부탁드립니다.
추가적으로 구형 그래픽카드에서 HDMI로 QHD는 지원되지 않는 경우가 있습니다.
HDMI to HDMI로 연결했는데도 해상도가 정상적이지 않을 경우 사용 중인 그래픽카드가 QHD 해상도를
지원하는지 확인하셔야 합니다.
(DP가 있는 그래픽카드라면 기본적으로 QHD 지원은 가능. HDMI는 구형 그래픽카드에서 미지원될 수 있음)

사용 중인 케이블과 그래픽카드 사양을 먼저 확인하신 후 다시 문의주시거나,
고객센터 상담전화 1577-3367로 문의주시면, 고객님 상황에 맞춰, 추가 상담이 가능합니다.
실제 제품이 불량인 경우 무상출장서비스를 통해 제품 교환도 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품 후면의 로고는 실크스크린 도색으로 로고만 따로 제거할 수는 없습니다.
제품 생산 시 후면에 검정색으로 먼저 도색 후 실크스크린 인쇄 방법으로 로고를 추가 도색한 것으로
만약, 약품을 이용해서 로고를 지울 수 있다 하더라도, 검정색 도색까지 같이 지워질 것입니다.
따라서, 로고만 따로 제거하거나 지울 수는 없습니다.

제품 구매에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

모니터의 메뉴버튼을 눌러 나타나는 OSD설정에서 프리싱크 Freesync 기능이 켜 있는지 확인해주세요.
엔비디아 G싱크 호환 기능은 AMD 프리싱크와 기술적으로 동일한 어댑티브싱크 기반으로 동작하며,
모니터에서 프리싱크 기능이 설정되어 있어야 합니다.
모니터 메뉴에서 프리싱크 기능이 켜 있는데도 현재 말씀하신 증상이 나타난다면,
고객센터 1577-3367 로 문의 부탁드립니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

모니터 하단에 넥을 분리할 수 있는 걸쇠를 누른 후 목 부분을 당기면 분리됩니다.
모니터 액정에 스크레치가 발생되지 않도록 안전하게 눕힌 상태에서 목 부분을 분리해주시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

모니터 구매 시 기본으로 동봉되어 있는 액세서리인 스페이서를 추가로 장착하여
VESA홀을 이용한 벽걸이, 암 등을 사용하실 수 있도록 되어 있습니다.
고객님께서 사용 중인 모니터는 현재 단종된 제품이나, 고객센터에는 여분의 재고가 있어
구매 당시의 액세서리를 보관하고 있지 않으시다면 고객센터 1577-3367 로 연락주시면 택배 착불로 발송 가능합니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

HDMI 연결 시 144Hz 까지 지원되며, 프리싱크를 지원합니다.
G싱크 호환 기능 및 180Hz 까지 지원하기 위해서는 반드시 DP 로 연결이 필요하니
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

사용 중 기울어짐이 발생되면 안 됨으로 모니터의 목 부분에 있는 각도조절(틸트) 힌지는 힘을 줘서 꺽어줘야 합니다.
모니터의 상단 부분은 패널이 얇으니 손으로 누르지 마시고,
하단 부분 좌우를 양손으로 잡은 후 각도를 조절해보시기 바랍니다.
또는, 모니터를 처음 조립할 때에 모니터가 눕혀져 있는 상태에서(패널에 손상이 가지 않도록 주의해주세요)
조립된 스탠드를 모니터에 후면에 삽입하게 되는데요. 그 상태에서 스탠드를 위아래로 움직여 각도를 조절할 수도 있습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

VESA 마운트 규격은 100x100mm 에 나사길이는 10mm, 12mm 둘 다 사용 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의 주신 제품은 일반 스탠드 제품으로 모니터를 세로로 놓고 사용하시려면,
피벗 기능을 지원하는 멀티스탠드 또는 모니터 암을 장착하여 사용해야 합니다.
대부분의 모니터 뒷면에는 벽걸이 또는 멀티스탠드, 모니터 암 등을 장착할 수 있도록 하는
VESA 마운트 규격에 맞는 나사 구멍이 존재하며, ED2431HF 모니터에는 75x75mm 규격이 제공됩니다.
멀티스탠드 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692312
모니터 암 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915

제품 기본 구성품으로 피벗 기능이 지원되는 스탠드가 적용된 모니터도 있으니 구매에 참고하시기 바랍니다.
UDEA EDGE ED2449KC 유케어 IPS 홈엔터 100 피벗 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=71965130

PC와 모니터 연결 시 기본 동봉된 HDMI 케이블로 연결해주시면, 내장스피커는 바로 사용 가능합니다.

제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

특수목적용으로 모니터 3개를 사용할 수 있는 모니터 암이 존재하긴 합니다만,
일반적으로 16:9 비율의 27인치 크기에 맞춰 나오는 경우가 대부분이고
34인치 크기의 모니터 3개를 장착할 수 있는 암이나 마운트는 특수 제작이 아닌 이상은 없다고 보시면 됩니다.
모니터를 좌우 가로로 길게 배치하시려는 경우에는 암보다는 월마운트, 스탠드를 사용하시는 것이 좋을 것 같네요.
제이씨현에서도 자체 브랜드의 암이 있지만, 고객님께서 사용하시려는 환경에는 맞지 않는 것으로 보여 타 브랜드를 추천드립니다.

https://www.nsan.co.kr/
모니터부터 TV까지 초대형 사이즈 커버 가능한 다양한 제품을 구비한 업체입니다.
해당 업체에서 고객님께서 사용할 수 있는 제품을 찾아보시는 것이 좋겠습니다.

감사합니다.