질문
이 메인보드 쓰고 호환성 떄문에 CPU A/S 두번 메인보드 A/S 한번 받았습니다. CPU AS 보냈더니 이상이 없다고 하여 새제품으로 교체 받았고 메인보드는 AS과정에서 메인보드가 기스가 나면서 유상으로 교체를 받았는데
삼성 DDR5 5600 32G 메모리 듀얼 채널이 되지 않아서 싱글로 1,2번 사용하고 있습니다. 이것도 제대로 지원되지 않아 메모리 클락을 4600으로 해야 정상작동합니다. 메모리 2번 채널 단독으로 사용할떄는 이상없이 작동되고 다른 채널 단독으로 1,3,4 연결하면 인식이 안됩니다. 뭔가 이상해서 삼성 DDR5 5600 8G 메모리 두개를 구해서 2,4 채널을 연결하였더니 정상 작동합니다. 그래서 제 결론은 QVL 리스트에 있어도 메모리 호환성 문제라고 판단되어
고객센터에 전화하니 메인보드와 메모리를 보내줘야 확인해서 에즈락 본사에 보낸다고 합니다.
참고로 지금 쓰는 CPU는 AMD Ryzen 9 9900x이고 기존에 7950x 잠깐 사용할떄는 위 메모리가 인식이 정상적으로 되었습니다. 이런 문제가 제기 되면 자체적으로 테스트를 해야 되는게 아닌가요?
이런부분이 이해가 되지 않습니다.
특히 삼성 DDR5 5600 32G 단독으로 테스트 했을때는 아무 이상이 없고
다른 메인보드에서는 정상작동합니다.
질문 M.2에 sata ssd인식되나요? 아니면 nvme ssd만 인식하나요?
안녕하세요 에즈윈 고객센터입니다
Nvme M2전용이라, SATA방식의 M2는 아쉽게도 지원하지 않습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 TeamGroup T-CREATE DDR5-6000 CL30 EXPERT 화이트 패키지 서린 (32GB(16Gx2))
ASRock B650M PG Lightning 에즈윈
MSI 지포스 RTX 4060 벤투스 2X 블랙 OC D6 8GB
SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (1TB) 세이프업
darkFlash DS900 ARGB 강화유리 (블랙)
마이크로닉스 Classic II 풀체인지 700W 80PLUS브론즈 ATX3.1
PCCOOLER PALADIN 400 (블랙)
문제없을까요
cpu는 아직 고민중이긴한데 일단 라이젠6세대 생각중입니다
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
적어주신 전부품 사용에 문제 없으십니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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의견 30만 초반 제품 이였던 거를 60만원에 팔아 제끼는 더러운 새끼들
진심 역겹다.
질문 Amd 버미어 5600x
MSI MAG B550M 박격포
삼성전자 DDR4 32G PC4-21300(16Gx2)
(WD) 4TB BLUE WD40EZRZ SATA3|5400|64M
삼성전자 860 EVO 시리즈 (정품, 1TB)
DarkFlash DLM21 RGB 강화유리 블랙
(마이크로닉스) Classic II 700W +12V Single Rail 85+ |
이렇게 호환 가능한가요??
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다.
저희 그래픽 카드 사용에 문제 없으십니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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의견 환상종
질문 이제품 재입고 언제 될까요?
질문 재입고 예정일이 언제입니까?
질문 재입고 예정일이 언제인가요?
질문 재입고 예정일이 언제인가요?
질문 이 메인보드 쓰고 호환성 떄문에 CPU A/S 두번 메인보드 A/S 한번 받았습니다. CPU AS 보냈더니 이상이 없다고 하여 새제품으로 교체 받았고 메인보드는 AS과정에서 메인보드가 기스가 나면서 유상으로 교체를 받았는데
삼성 DDR5 5600 32G 메모리 듀얼 채널이 되지 않아서 싱글로 1,2번 사용하고 있습니다. 이것도 제대로 지원되지 않아 메모리 클락을 4600으로 해야 정상작동합니다. 메모리 2번 채널 단독으로 사용할떄는 이상없이 작동되고 다른 채널 단독으로 1,3,4 연결하면 인식이 안됩니다. 뭔가 이상해서 삼성 DDR5 5600 8G 메모리 두개를 구해서 2,4 채널을 연결하였더니 정상 작동합니다. 그래서 제 결론은 QVL 리스트에 있어도 메모리 호환성 문제라고 판단되어
고객센터에 전화하니 메인보드와 메모리를 보내줘야 확인해서 에즈락 본사에 보낸다고 합니다.
참고로 지금 쓰는 CPU는 AMD Ryzen 9 9900x이고 기존에 7950x 잠깐 사용할떄는 위 메모리가 인식이 정상적으로 되었습니다. 이런 문제가 제기 되면 자체적으로 테스트를 해야 되는게 아닌가요?
이런부분이 이해가 되지 않습니다.
특히 삼성 DDR5 5600 32G 단독으로 테스트 했을때는 아무 이상이 없고
다른 메인보드에서는 정상작동합니다.
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
사용에 불편드려 죄송합니다.
저희가 CSM(전산)쪽에 체크를 해보니, 고객님 보드는 cpu핀아웃, 페턴손상및 기판훼손까지 있어서
저희가 사진까지 찍어서 전송했습니다.
하지만, 고객님이 구매한지 얼마 되지 않았다고 당장 해달라고 하셔서, 저희 센터쪽에는 RMA를 보내야 하지만,
훼손보드를 떠않고 보드를 처리해 드렸고, 듀얼채널 당연히 체크를 했습니다.
최상위 모델 9900X를 당연히 구비하고 있어 동일하게 체크했습니다
저희가 알고 싶은건 혹시 다른모델에서는 이상이 없다고 하셨는데,
혹시 메모리를 cpu와 함께 보내주시면,
함께 체크해 드리겠습니다.
용량때문에 안되는게 의아한 부분이라 이부분은 가지고 계신 cpu와 메모리를 보드와 함께 로젠택배 착불로
보내주시면 체크후 연락을 드리겠습니다.
사용에 불편드려 다시한번 죄송합니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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으 블랙컨슈머 냄시 ㅋㅋ
애즈락 AS 좋다는 소문은 들었는데 이렇게까지 해주셨다니 ㄷㄷ
조립이 미숙하신데 힘찍누 하시는 분인가보네..
질문 전에는 안되었는데 지금은
VP9 이나 av1 코덱 지원 하나요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
아쉽게도. RX570 RX580계열은 VP9코덱 미지원합니다.
감사합니다.
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질문 다시 질문드려요..아래 질문 답글에 amd 8600g 피닉스 기본사용에 문제없다는 말씀은 이 제품을 구매하면 바이오스 업데이트 없이 8600g 피닉스가 잘 돌아간다는 말씀인가요??
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
네 사용에 문제는 없습니다.
단지 최신 AGESA코드 탑재한 펌웨어가 나왔기 때문에, 추후 업데이트후 사용을 해주시는게 좋을것 같습니다.
호환성및 여러가지 패치가 있습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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