질문
1. 12100F에 기가바이트 H보드 사용하고 있다가
메인보드만 이걸로 오늘 교체 했습니다.
정상부팅은 잘 되는데 바이오스 화면 들어가려고 하면 화면이 꺼지면서 멈춰 버립니다. 강제로 껏다 켜야 되고 몇번 다시 시도하니 바이오스 겨우 들어가서 최신 펌웨어로 업뎃 했으나 그럼에도 동일 증상이네요.
그리고 윈도우11 설치 완료 후 애즈락 홈피에서 받은 인텔칩셋 프로그램 설치시 동일증상(화면 꺼지면서 멈춤) 나오네요.
몇번 강제로 껏다 키고나서 겨우 칩셋 설치 했습니다.
바이오스만 안들어가면 윈도우 부팅은 아무 문제가 없습니다..
이거 왜 그런걸까요?
2. 그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
답글 감사드립니다.
일단 어제 조립 완료 (기존 PC에서 케이스까지 다 재사용, 단순히 메인보드만 교체함) 하고 OS 설치하고
현재까지 PC를 끄지 않았는데 문제가 발생된건 없습니다.
그리고 오늘 아침에 여러번 테스트 해봤는데 바이오스 실패없이 잘 들어가지네요.
이 부분은 좀 더 테스트 해보겠습니다.
그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
질문
라이젠 5700X CPU와 ESSENCORE KLEVV DDR4-3600 CL18 BOLT XR 패키지 서린 (8Gx2) 쓰고 있는데요. 전 처음엔 컴 잘 모르다보니, 바이오스가 CPU 인식을 못하는 건 줄 착각했었는데, 그 부분은 아무 문제 없었고, 결국은 튜닝램이 제대로 작동 안하는 문제더라구요.
2번 슬롯에 한개만 꽂았을땐 문제없이 인식되는데, 2번,4번 듀얼로 꽂았을때 비프음 3번 울리고 부팅이 안되더라구요.
그런데 라이젠 5600과 ESSENCORE KLEVV DDR4-3600 CL18 BOLT XR 패키지 서린 (8Gx2) 조합은 튜닝램 인식 잘 되는 거 같던데, 이게 CPU마다 되는 게 있고 안되는 게 있고, 복불복인 건가요?
질문 1. 12100F에 기가바이트 H보드 사용하고 있다가
메인보드만 이걸로 오늘 교체 했습니다.
정상부팅은 잘 되는데 바이오스 화면 들어가려고 하면 화면이 꺼지면서 멈춰 버립니다. 강제로 껏다 켜야 되고 몇번 다시 시도하니 바이오스 겨우 들어가서 최신 펌웨어로 업뎃 했으나 그럼에도 동일 증상이네요.
그리고 윈도우11 설치 완료 후 애즈락 홈피에서 받은 인텔칩셋 프로그램 설치시 동일증상(화면 꺼지면서 멈춤) 나오네요.
몇번 강제로 껏다 키고나서 겨우 칩셋 설치 했습니다.
바이오스만 안들어가면 윈도우 부팅은 아무 문제가 없습니다..
이거 왜 그런걸까요?
2. 그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
화면이 꺼진다는건 cpu인식이나 장착이 제대로 안되어 있거나, 또는 쇼트문제일수 있는데,
먼저 cpu를 재장착 해보시고, 장착하실때 육안으로 cpu핀이 장착과정이나 탈착과정에 휘거나 구부러진게 있는지
체크를 부탁드립니다
점검하실때 직접 분해 조립을 가능하시다면, 보드를 케이스와 분리해서 오픈테스트를 확인해 보셨으면 합니다 .
혹시라도 직접 확인이 어려우시면 불편하시겠지만,
저희제품이면 저희한테 내방 또는 택배로 보내주시면 확인해 보겠습니다
조립사용에 불편드려 죄송합니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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답글 감사드립니다.
일단 어제 조립 완료 (기존 PC에서 케이스까지 다 재사용, 단순히 메인보드만 교체함) 하고 OS 설치하고
현재까지 PC를 끄지 않았는데 문제가 발생된건 없습니다.
그리고 오늘 아침에 여러번 테스트 해봤는데 바이오스 실패없이 잘 들어가지네요.
이 부분은 좀 더 테스트 해보겠습니다.
그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
네 혹시라도 이상 있다면 저희가 점검해 드릴테니 점검을 받아보시고,
방열판은 나사체켤방식이 아닌 스프링이 달려있어 옆으로 제끼면 약간 헐렁한 감이 있습니다
문제가 있는 부분은 아니니 안심하고 사용해 주시길 바랍니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 팀그룹 T-force 32GB DDR5 CL38(16GBx2/6000Mhz) 이거 호환될까요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
사용에 문제 없으십니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다 .
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의견 화이트 제품이라서 자세히 봤더니...... 검정이 곳곳에 붙어있네. 반백이네
ㄷㄷ
질문 b650m pg lightning 보드 구매하여 사용하는데요. bios 들어가면 마우스랑 키보드가 멎어버리는 증상이 있습니다. usb3.0에 꽂은건 아닌데요. 혹시 이런 증상에선 어떻게 대처해야 하나요? 조립한지 이틀 되었습니다.
7500f, rtx4060, micron t500, kingbank 32g 이사양입니다
안녕하세요 에즈윈 고객센터입니다.
최소장비로 점검을 부탁드립니다.
cmos상에서만 그런건지, 윈도우상에서는 어떻신지,
점검을 하실때 쇼트부분 감안해서 오픈테스트로 확인을 해보셨으면 하지만,
그게 어렵다면, 메모리를 4번째 슬롯 하나만 장착후 점검을 해주시고,
윈도우상에서는 어떻신지 알고 싶습니다
구체적인 문의는 전화상담도 가능합니다
02-718-0833 (내선2번)
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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의견 디자인이나 마감이 너무 구립니다 그에비해 가격은 비쌉니다. 애자락 이게 최선입니까?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
네 부족한 점은 저희가 좀더 보완할수 있도록 노력하겠습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 본체 내부 측면 설치하는 usb 2.0 확장 케이블 구매는 어떻게 하나요?
판매하는 곳을 찾을 수가 없네요.
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
저희 에즈윈 제품이 맞다면,
https://smartstore.naver.com/sellaswin/products/5962588173
여기에서 구매 가능합니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 X300 에서 지원 안되던 S3 Sleep (잠자기, 절전모드) 가 이건 되나요?
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다
절전모드는 지원에 문제 없으십니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다 .
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질문 라이젠 5700X CPU와 ESSENCORE KLEVV DDR4-3600 CL18 BOLT XR 패키지 서린 (8Gx2) 쓰고 있는데요. 전 처음엔 컴 잘 모르다보니, 바이오스가 CPU 인식을 못하는 건 줄 착각했었는데, 그 부분은 아무 문제 없었고, 결국은 튜닝램이 제대로 작동 안하는 문제더라구요.
2번 슬롯에 한개만 꽂았을땐 문제없이 인식되는데, 2번,4번 듀얼로 꽂았을때 비프음 3번 울리고 부팅이 안되더라구요.
그런데 라이젠 5600과 ESSENCORE KLEVV DDR4-3600 CL18 BOLT XR 패키지 서린 (8Gx2) 조합은 튜닝램 인식 잘 되는 거 같던데, 이게 CPU마다 되는 게 있고 안되는 게 있고, 복불복인 건가요?
QVL 리스트에 없더라도 될 수도 있고 안 될 수도 있고 한 건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
잘되셔야 합니다. 특별히 말씀하신 메모리제품들은 타로 특성타는 이유가 들어온적이 없습니다
메모리를 하나씩만 번갈아 가면서 잘된다고 하신다면,
혹시 전혀 다른 메모리는 없으신지요?
cpu쪽 안에 듀얼채널을 관장하는 컨트롤러가 들어있어, 듀얼채널이 안된다면, cpu쪽도 확인이 필요합니다
펌웨어를 다시한번 최신으로 업데이트 해보시고, 이미 되어 있더라도 재업을 해보시고, 체크를 부탁드리고,
계속 안된다면, 당연히 보드 점검을 받아보셨으면 합니다
해당경우는 저희가 타사 제품 점검을 안하지만, cpu만 메모리를 함께 가져오시면 체크해 드리겠습니다
쿨러는 빼고 오시거나 택배로 보내주셨으면 합니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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