질문
가끔 PC가 부팅되지 않습니다(화면이 표시되지 않음). 이 경우 DRAM의 상태 LED가 켜졌거나 VGA의 상태 LED가 켜졌습니다. 상태 LED에서 더 이상 부팅이 진행되지 않습니다. QVL의 메모리를 교체해 보거나 다른 AMD CPU로 교체해 보았습니다. 그래픽 카드를 제거해도 같은 문제가 발생합니다. 때로는 전원을 껐다가 5분 후에 다시 켜면 컴퓨터가 정상적으로 부팅됩니다. BIOS를 F3에서 F7b로 단계별로 업데이트해 보았지만 문제가 해결되지 않았습니다. 오늘 소매점에서 같은 제품을 구매하여 PC를 다시 조립하고 다시 사용해 보았지만 같은 증상이 나타납니다. 최근에 동일한 제품 구매해서 확인해 보니 동일하게 증상이 재현됩니다. 서비스센터에 보내 점검을 받아 보았지만 증상이 재현되지 않는 다는 말만 합니다. 어떻게 해야 할까요?(CPU 9700X, 7950X / 램 2 x F5-6000J3636F16GX2-TZ5NR
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
동일한 제품으로 재조립했을 때도 같은 증상이 나타나고, 서비스센터에서 증상 재현이 어렵다고 하셨으니 더욱 답답하시겠습니다.
우선, 아래 점검 사항을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
1. 전원 잔류전하 방전
파워서플라이 뒷면의 전원 코드를 뽑고, 그 상태에서 케이스 전원 버튼을 4~5회 눌렀다 뗍니다. 3초 후 코드를 다시 연결하고 PC를 켜봅니다.
2. 모니터 케이블 및 입력 소스 확인
모니터와 PC를 연결한 케이블(HDMI/DP 등)이 제대로 꽂혔는지, 모니터 입력 소스(Source)가 해당 포트로 맞춰졌는지 확인합니다. 외장 그래픽카드가 있는 PC는 반드시 그래픽카드 쪽 포트에 연결해야 합니다.
3. 메모리(RAM) 재장착
고정 클립을 눌러 메모리를 분리한 뒤 금색 접촉부를 지우개로 닦고 이물질 제거 후 딱 소리가 나게 다시 장착합니다. 여러 개의 메모리를 사용 중이시라면 1개만 꽂고 부팅을 시도해 보며 슬롯과 모듈을 바꿔 테스트를 진행해보시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 안테나 연결시 WIFI는되는데 불루투스는 앱실행되고 디바이스찾기하면 아무도 검색안되네요.어찌된일인가요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
아래의 링크로 이동하여 블루투스 드라이버 재설치를 진행해보시기 바랍니다.
https://download.gigabyte.com/FileList/Driver/mb_driver_2687_qualcomm_3.1.0.1314.zip?v=8c500cc4e1a3008ad11531ca380b7cb1
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
질문 안녕하세요.
기가바이트 GIGABYTE AORUS 지포스 RTX 5090 MASTER ICE D7 32GB 그래픽카드를 장착하면 메인포트 맨 아래 선 꼽는 포트가 간섭이 있어 선이 눌리거나 못 꼽는 문제가 생길까요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
하단 헤더에 딱 맞게 장착은 가능할 것으로 예상되오나 그래픽카드의 두께를 봤을때 65mm 이상의 경우 간섭이 예상됨에 따라 일반 ATX 규격의 메인보드 사용을 권장해드리겠습니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
의견 Cpu
AMD 라이젠5-5세대 7500F (라파엘) (멀티팩(정품))
쿨러
Thermalright Peerless Assassin 120 SE 서린
메인보드
MSI MAG B650M 박격포 WIFI
메모리
TeamGroup DDR5-4800 CL40 Elite 서린 (16GB) ×2
그래픽카드
ZOTAC GAMING 지포스 RTX 4060 Ti TWIN Edge D6 8GB
SSD
SK하이닉스 Gold P31 M.2 NVMe (500GB)
케이스
DAVEN D6 MESH 강화유리 (블랙)
파워
마이크로닉스 Classic II 풀체인지 700W 80PLUS BRONZE 230V EU
여기서 7800x3d 로 바꿀시에 성능 향상 어는정도 될까요?
질문 m.2 슬롯 2개, sata3 슬롯 4개 있다고 명시되어 있는데 nvme ssd와 sata ssd 혼용 가능할까요? 혼용할 경우 메인보드에 따라 sata 죽는 경우가 있다고 해서 질문 드립니다.
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
본 제품은 M.2 SSD 와 SATA 포트는 공유하지 않습니다.
사용 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
질문 M.2 슬롯 2번, 3번을 사용하면 그래픽카드와 레인이 공유 되는건가요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
네 맞습니다. M2B_CPU or M2C_CPU 는 PCIE 슬롯과 공유하게 됩니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
질문 요거 하위등급 그래픽카드 쓸때는 모르겠는데
5070ti 5080 , 만약에 5090 까지 사용했을때
하단포트 간섭없나요? 만약에라도 있으면 좀 알려주세요
가이드까지 알려주시면 그거 기준으로 그래픽카드 사려고합니다
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
현재 출시되어있는 RTX5090 까지 장착 가능합니다.
다만, 65mm 이상의 두께가 있는 그래픽카드의 경우 추가 확인이 필요한 관계로
장착하시고자 하는 모델을 알려주시면 추가 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
질문 가끔 PC가 부팅되지 않습니다(화면이 표시되지 않음). 이 경우 DRAM의 상태 LED가 켜졌거나 VGA의 상태 LED가 켜졌습니다. 상태 LED에서 더 이상 부팅이 진행되지 않습니다. QVL의 메모리를 교체해 보거나 다른 AMD CPU로 교체해 보았습니다. 그래픽 카드를 제거해도 같은 문제가 발생합니다. 때로는 전원을 껐다가 5분 후에 다시 켜면 컴퓨터가 정상적으로 부팅됩니다. BIOS를 F3에서 F7b로 단계별로 업데이트해 보았지만 문제가 해결되지 않았습니다. 오늘 소매점에서 같은 제품을 구매하여 PC를 다시 조립하고 다시 사용해 보았지만 같은 증상이 나타납니다. 최근에 동일한 제품 구매해서 확인해 보니 동일하게 증상이 재현됩니다. 서비스센터에 보내 점검을 받아 보았지만 증상이 재현되지 않는 다는 말만 합니다. 어떻게 해야 할까요?(CPU 9700X, 7950X / 램 2 x F5-6000J3636F16GX2-TZ5NR
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
동일한 제품으로 재조립했을 때도 같은 증상이 나타나고, 서비스센터에서 증상 재현이 어렵다고 하셨으니 더욱 답답하시겠습니다.
우선, 아래 점검 사항을 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.
1. 전원 잔류전하 방전
파워서플라이 뒷면의 전원 코드를 뽑고, 그 상태에서 케이스 전원 버튼을 4~5회 눌렀다 뗍니다. 3초 후 코드를 다시 연결하고 PC를 켜봅니다.
2. 모니터 케이블 및 입력 소스 확인
모니터와 PC를 연결한 케이블(HDMI/DP 등)이 제대로 꽂혔는지, 모니터 입력 소스(Source)가 해당 포트로 맞춰졌는지 확인합니다. 외장 그래픽카드가 있는 PC는 반드시 그래픽카드 쪽 포트에 연결해야 합니다.
3. 메모리(RAM) 재장착
고정 클립을 눌러 메모리를 분리한 뒤 금색 접촉부를 지우개로 닦고 이물질 제거 후 딱 소리가 나게 다시 장착합니다. 여러 개의 메모리를 사용 중이시라면 1개만 꽂고 부팅을 시도해 보며 슬롯과 모듈을 바꿔 테스트를 진행해보시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
후기 생애 첫 하얀 악ㅁ..가 아니라 화이트 컨셉의 본체를 구성하려고 알아보던 중, 기가바이트 B850M 이 좋다고 하길래 알아봤습니다.
어라, 내가 좋아하는 AORUS네? 고민없이 질렀습니다.
오늘 두근거리는 마음으로 포장을 열어 확인해보니 하얗다 못해 영롱한 자태가 절 반기는 군요.
ICE라는 특색답게 두툼한 방열판으로 발열을 중이겠다는 의지마저 느껴집니다.
옛날부터 AORUS하면 상급기로 유명해서 + 독수리가 멋있어서 항상 갈망했던 기종인데 이번 기회에 이렇게 얻게 되어 기쁠따름입니다.
조만간 조립 후기도 올릴 수 있도록 하겠습니다.
아, 정말로 너무 예쁘고 너무 만족스럽습니다. :)
이미지 확대보기
질문 CPU: AMD 라이젠5-5세대 7500F (라파엘)
(멀티팩 정품)
쿨러: 팔라딘 400
그래픽카드:gtx1060 또는 rtx5060
메인보드: GIGABYTE B650M K 제이씨현
램: TeamGroup DDR5-5600 CL46 Elite
서린 (16GB)
SSD: 삼성전자 990 EVO Plus M.2 NVMe
(1TB)
파워: 마이크로닉스 Classic II 풀체인지
650W 80PLUS스탠다드 ATX3.1
케이스: darkFlash DS500 RGB (블랙)
호환되나요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
모두 호환에 문제 없는 구성입니다.
멋진 시스템 구성 기대하겠습니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
질문 X3D터보는 X3D시리즈의 CPU에서만 사용 가능한가요 75F랑 95F고민중인데
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심주셔서 감사합니다.
기본적으로 내장그래픽을 지원하지 않는 모델로써 X3D 의 제품을 사용하셔야 GKAU X3D터보의 경우 9000시리즈의 X3D 모델을 사용하셔야 합니다.
이용에 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
카카오톡 채널(모바일 전용) http://pf.kakao.com/_xgxngru
(친구 추가하여 간편하게 조회해보세요)
의견 기가바이트 가 아니라 aorus 어로스 로고와 컨셉으로 나왔으면 더 좋았을텐데 ㅜㅜ