질문
기존에 사용하던 컴퓨터에서 메인보드만 업그레이드 하려고 구매후 조립했는데 EZ디버그 LED 중 DRAM에 빨간불이 들어옵니다.
처음엔 바이오스 진입도 안되더니 몇번 재부팅하니까 윈도우 진입까지 성공해서 바이오스도 최신버전으로 업데이트하고 메모리 결착부분도 지우개로 문질러주고 장착확인까지 했는데 계속해서 빨간불이 들어오는데 뭐가 문제일까요?
윈도우 내 작업은 문제가 없습니다만, 바이오스 진입시 키보드 마우스 인식도 안됩니다.
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 증상으로 정상적으로 부팅은 되지만 DRAM DBUG LED가 계속 점등되어있는 상태라면 CPU 소켓 손상 또는 메모리와의 호환성 문제일 가능성이 있어보입니다.
메모리는 2.4번 슬롯에 장착되었는지 체크해주시고 1개씩만 번갈아가며 추가 확인해봐주시기 바랍니다.
마찬가지로 동일하게 DRAM 쪽에 LED가 점등되어있는 경우 정확한 확인을 위해 메인보드 점검이 필요할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
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문의주신 증상으로 화면이 나오지 않고 재부팅만 계속 반복하는 문제를 말씀하시는게 맞다면 먼저, 전원을 차단하신 뒤 그래픽카드, 메모리 부터 모두 재장착을 진행해보시기 바라며
동일하게 부팅이 안되는 경우 메모리 2개 이상 장착되어있는 경우 1개씩만 번갈아가며 장착 테스트를 진행해보시고 아래의 링크로 이동하여
https://typebot.co/my-typebot-otj35jj
자주 묻는질문 & 팁 > 공통문의 > 갑자기 화면이 안나 오거나 전원이 안들어오는 경우 조치방법(CMOS 클리어) 을 참고하여 CMOS 클리어 작업까지 진행해보십시오.
질문 왜 가격이 올라갔나요?
용산카르텔이여서 싯가를 지들 맘대로 합니다 ㅋㅋㅋㅋ
질문 혼자 있는 ssd슬롯이 1번이라 가정하면
Ssd 4.0을 1번3번에 장착하면 그래픽카드나 ssd 에 성능저하없죠?
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제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
정확히 알고 계십니다. 말씀하신 것과 같이 1,3번에 설치시 성능저하 없이 사용 할 수 있습니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
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질문 지지대 포함 되어 있나요?
질문 기존에 사용하던 컴퓨터에서 메인보드만 업그레이드 하려고 구매후 조립했는데 EZ디버그 LED 중 DRAM에 빨간불이 들어옵니다.
처음엔 바이오스 진입도 안되더니 몇번 재부팅하니까 윈도우 진입까지 성공해서 바이오스도 최신버전으로 업데이트하고 메모리 결착부분도 지우개로 문질러주고 장착확인까지 했는데 계속해서 빨간불이 들어오는데 뭐가 문제일까요?
윈도우 내 작업은 문제가 없습니다만, 바이오스 진입시 키보드 마우스 인식도 안됩니다.
아래는 사양입니다.
CPU : AMD 라이젠5 7500F
RAM : ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 (16G * 2)
GPU : ASROCK RX9070 XT Steal Legend
Cooler : Darkflash D21
Power : 엔티스 EG골드 850W 풀모듈러 파워
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문의주신 증상으로 정상적으로 부팅은 되지만 DRAM DBUG LED가 계속 점등되어있는 상태라면 CPU 소켓 손상 또는 메모리와의 호환성 문제일 가능성이 있어보입니다.
메모리는 2.4번 슬롯에 장착되었는지 체크해주시고 1개씩만 번갈아가며 추가 확인해봐주시기 바랍니다.
마찬가지로 동일하게 DRAM 쪽에 LED가 점등되어있는 경우 정확한 확인을 위해 메인보드 점검이 필요할 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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말씀해주신 방법도 모두 해봤지만 똑같은 증상이 나타났습니다.
슬롯위치교환, 위치맞교환, 1개씩 장착 다 시도해봤습니다만 계속 LED가 들어옵니다.
바이오스 진입에 성공해서 EXPO 적용 후 재부팅하니 기가바이트 로고화면에서 멈추고 윈도우 진입자체가 안됩니다.
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
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그렇다면 해당 메모리 호환리스트를 확인하시어 사용하신 메모리가 호환목록에 있는 제품인지 확인해보시기 바라며, 메모리 제조사측으로도 호환 관련 확인해보실 필요가 있습니다.
https://www.gigabyte.com/Motherboard/B850M-AORUS-ELITE-WIFI6E-ICE-rev-1x/support#support-memsup
감사합니다.
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질문 안녕하세요
갑자기 껴졌다 꺼졌다를 반복합니다 ㅠ ㅜ
어떻게 해야하나요
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질문 제이씨현 어로스엘리트b860와이파이7 그래픽카드 설치시 스위치를 눌러도 아무 반응이 없습니다. 전원을 넣고 해야 하나요?
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제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
조금 더 자세한 내용이 필요합니다.
운영시간에 저희 고객센터로 문의부탁드립니다.
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질문 보드 구매는 했습니다.
ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 CRAS V RGB 블랙 패키지 서린 48GB(24Gx2) 장착이 가능할까요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
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문제 없이 사용 가능한 제품으로 확인됩니다.
감사합니다.
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질문 G.SKILL DDR5-9000 CL42 TRIDENT Z5 CK 패키지 (48GB(24Gx2)) 호환 될까요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
문의주신 메모리는 호환리스트에서 확인이 되지 않습니다.
따라서, 메모리 유통사를 통해 추가 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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질문 7500f에서 업글하려는데 9800x3D 호환 가능 여부, XFX 라데온 9070XT SWIFT WHITE (62mm) 와 포트 간섭 없이 장착 가능한 지 궁금합니다. 그리고 향후 PCIe 5.0 비공식 설정 계획 있나요?
안녕하세요. 제이씨현시스템 고객센터입니다.
제이씨현시스템(주) 기가바이트 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
간섭 없이 장착 가능하며 PCIe 5.0 유무는 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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