질문
이 보드 사용 중인데요 usb 모니터 조명 사용 중인데 조명 전원 켠 상태로 5분(시간은 랜덤) 있다가 갑자기 조명 전원이 나가는데 안 꺼지게 하는 방법 있나요? 구글 찾아보니 윈도우즈 11 전원 설정에 [USB 선택전 절전 모드] 사용 안 함 상태인데 자꾸 조명 꺼집니다. 에즈원 담당자 분 해결 방법 알고 계시면 알려주시면 감사하겠습니다.
질문
1. 12100F에 기가바이트 H보드 사용하고 있다가
메인보드만 이걸로 오늘 교체 했습니다.
정상부팅은 잘 되는데 바이오스 화면 들어가려고 하면 화면이 꺼지면서 멈춰 버립니다. 강제로 껏다 켜야 되고 몇번 다시 시도하니 바이오스 겨우 들어가서 최신 펌웨어로 업뎃 했으나 그럼에도 동일 증상이네요.
그리고 윈도우11 설치 완료 후 애즈락 홈피에서 받은 인텔칩셋 프로그램 설치시 동일증상(화면 꺼지면서 멈춤) 나오네요.
몇번 강제로 껏다 키고나서 겨우 칩셋 설치 했습니다.
바이오스만 안들어가면 윈도우 부팅은 아무 문제가 없습니다..
이거 왜 그런걸까요?
2. 그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
답글 감사드립니다.
일단 어제 조립 완료 (기존 PC에서 케이스까지 다 재사용, 단순히 메인보드만 교체함) 하고 OS 설치하고
현재까지 PC를 끄지 않았는데 문제가 발생된건 없습니다.
그리고 오늘 아침에 여러번 테스트 해봤는데 바이오스 실패없이 잘 들어가지네요.
이 부분은 좀 더 테스트 해보겠습니다.
그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
의견 화이트 나오는게 느리다
이미 pro rs 사서 최소 5년은 지나야 살 듯
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
화이트를 모델을 원하는 분들이 계셔서 출시되었고,
차후에는 좀더 빠른 출시가 가능하도록 노력하겠습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 질문있습니다. 아래 그래픽카드와 호환되나요?
GIGABYTE 지포스 RTX 2080 Ti UDV 터보포스 D6 11GB
https://prod.danawa.com/info/?pcode=6829867&keyword=gigabyte+%EC%A7%80%ED%8F%AC%EC%8A%A4+rtx2080ti+udv+%ED%84%B0%EB%B3%B4%ED%8F%AC%EC%8A%A4&cate=112753
이미지 확대보기
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다.
RTX2080계열 사용에 문제 없으십니다.
안심하고 사용해 주시길 바랍니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 안녕하세요. 이렇게 구매해서 사용할 예정인데
CPU : AMD 라이젠5-4세대 5600
메인보드 : ASUS PRIME A520M-A II 대원씨티에스
그래픽카드 : 액슬 라데온 RX 580 2048SP D5 8GB R2 에즈윈
사용괜찮을까요? 게임용이에요
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다
사용에 아무런 문제 없으십니다.
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 이 보드 사용 중인데요 usb 모니터 조명 사용 중인데 조명 전원 켠 상태로 5분(시간은 랜덤) 있다가 갑자기 조명 전원이 나가는데 안 꺼지게 하는 방법 있나요? 구글 찾아보니 윈도우즈 11 전원 설정에 [USB 선택전 절전 모드] 사용 안 함 상태인데 자꾸 조명 꺼집니다. 에즈원 담당자 분 해결 방법 알고 계시면 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다.
컴퓨터를 계속 사용하는데 USB조명 사용시 조명전원이 나간다는 말씀이신지요?
혹시 전면 연결인지 후면 연결인지, 전면이라면 후면쪽 연결후 체크를 부탁드리고,
사용중에 usb차단이 되는게 이상한데, 다른포트로 옮겨서도 확인을 부탁드립니다.
다시한번 문의 부탁드립니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (2TB)
이거 호환 되나요??
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다
특별히 호환성 이슈가 나온부분이 없기 때문에 사용에 문제 없으십니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 i7 1270P cpu도 부착해서 쓸 수 있나요?
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다
지원목록에 없고, 모바일 cpu는 현재 사용이 어려울것 같습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다
이미지 확대보기
질문 이엠텍 지포스 GTX 1650 MIRACLE NEW D6 4GB 과 호환 되나요?
안녕하세요 .에즈윈 고객센터입니다
말씀하신 카드 사용에 문제 없으십니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 1. 12100F에 기가바이트 H보드 사용하고 있다가
메인보드만 이걸로 오늘 교체 했습니다.
정상부팅은 잘 되는데 바이오스 화면 들어가려고 하면 화면이 꺼지면서 멈춰 버립니다. 강제로 껏다 켜야 되고 몇번 다시 시도하니 바이오스 겨우 들어가서 최신 펌웨어로 업뎃 했으나 그럼에도 동일 증상이네요.
그리고 윈도우11 설치 완료 후 애즈락 홈피에서 받은 인텔칩셋 프로그램 설치시 동일증상(화면 꺼지면서 멈춤) 나오네요.
몇번 강제로 껏다 키고나서 겨우 칩셋 설치 했습니다.
바이오스만 안들어가면 윈도우 부팅은 아무 문제가 없습니다..
이거 왜 그런걸까요?
2. 그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
화면이 꺼진다는건 cpu인식이나 장착이 제대로 안되어 있거나, 또는 쇼트문제일수 있는데,
먼저 cpu를 재장착 해보시고, 장착하실때 육안으로 cpu핀이 장착과정이나 탈착과정에 휘거나 구부러진게 있는지
체크를 부탁드립니다
점검하실때 직접 분해 조립을 가능하시다면, 보드를 케이스와 분리해서 오픈테스트를 확인해 보셨으면 합니다 .
혹시라도 직접 확인이 어려우시면 불편하시겠지만,
저희제품이면 저희한테 내방 또는 택배로 보내주시면 확인해 보겠습니다
조립사용에 불편드려 죄송합니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
답글 감사드립니다.
일단 어제 조립 완료 (기존 PC에서 케이스까지 다 재사용, 단순히 메인보드만 교체함) 하고 OS 설치하고
현재까지 PC를 끄지 않았는데 문제가 발생된건 없습니다.
그리고 오늘 아침에 여러번 테스트 해봤는데 바이오스 실패없이 잘 들어가지네요.
이 부분은 좀 더 테스트 해보겠습니다.
그리고 방열판 2개가 메인보드에 딱 고정된게 아니고 손으로 만지면 헐렁한데 원래 그런건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
네 혹시라도 이상 있다면 저희가 점검해 드릴테니 점검을 받아보시고,
방열판은 나사체켤방식이 아닌 스프링이 달려있어 옆으로 제끼면 약간 헐렁한 감이 있습니다
문제가 있는 부분은 아니니 안심하고 사용해 주시길 바랍니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 팀그룹 T-force 32GB DDR5 CL38(16GBx2/6000Mhz) 이거 호환될까요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다.
사용에 문제 없으십니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다 .
이미지 확대보기