질문
정상 사용 중 갑자기 인터넷이 안되는데 문의 드립니다.
1. 증상: 정상 사용 중 갑자기 인터넷 불가
2. 증상 세부 확인:
1.작업 표시줄의 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘에서 연결 안 됨 - 연결할 수 없습니다 문구 확인
2.장치 관리자의 네트워크 어댑터에서 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V 느낌표 확인, 장치 상태에서 이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10), (작업 실패) 요구한 작업을 성공하지 못했습니다. 문구 확인
3.메인보드 랜 포트의 불이 안 들어옴
3. 조치사항:
랜선, 공유기 교체, asrock, 인텔 공식 홈페이지에서 랜 카드 드라이버 다운받아서 설치, 네트워킹 초기화, pc 초기화, 포맷 등 했는데 해결 불가
질문 르누아르 바이오스 부탁합니다.-
z390 팬텀itx 하고 데스트미니 a300 요 제품 2개다 리튬 건전지는 노트북용으로 rb타입 말고 rr타입으로 바꾸면 되는건가요???
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
르누아르 지원 되는 바이오스 파일 이메일로 보내드렸습니다. 리튬배터리는 CR2032 RB 타입으로 사용하시면 됩니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 DDR5 5600 16기가 메모리 질문드립니다
라이젠5 메인보드 B650에서 DDR5 5600 메모리 쓰면 호환이 안되고 부팅이 늦어진다고 들었습니다
DDR5 5600 16기가 2개 조합할 예정인데 호환되는 메모리회사 있을까요?
DDR5 5600 16기가로 조립하고 싶은데 후기들보니 안된다는 말때문에 인텔 CPU로 조립해야되나 고민됩니다
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
사용에 아무런 문제 없으십니다.
죄송한데 말씀하신곳 출처가 어디신지요?
https://pg.asrock.com/MB/AMD/B650M%20PG%20Riptide/index.asp#Memory
QVL리스트 이고, 보통은 삼성램 기준으로 사용에 아무런 문제 없으십니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 컴뷰터 부팅시 QLED가 점듬되었다가 차례대로 깜박거리며 다시 꺼지면서 잘켜지긴 합니다.
원래 이러한 현상이 정상인가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
메인보드 하단에 빨간색 LED 4개 들어오는 쪽 말씀하시는 건가요? LED 깜빡 거리는 것은 부팅 포스팅 과정을 체크하는
LED 이기 때문에 차례대로 깜빡거리며 전부 꺼지면 부팅 과정이 문제가 없는 것을 알려주는 것입니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 라이젠5-5세대 7500F(라파엘) 호환되나요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
7500F CPU 는 AM5 소켓 CPU 라서 호환이 안되기 때문에 장착이 안됩니다. AM4(3천대, 4천대, 5천대) CPU 만 지원이 됩니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 안녕하세요
AMD 라이젠7-4세대 5700X (버미어)
PowerColor 라데온 RX 6700 XT Fighter D6 12GB
앱코 SETTLER-II ST-700S 80PLUS STANDARD
기존 사양에서 이것만 추가해 업그레이드 하려고 하는데 호환 가능할까요??
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
전부품 사용에 문제는 없으십니다
단지 버미어 사용시에는 필수적으로 바이오스 업데이트후 사용을 부탁드립니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 라이젠 르누아르 지원 바이오스 부탁드립니다.
pjw32@nate.com
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
네 발송해 드리겠습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 안녕하세요? 램 때문에 너무 고민인데요 아래 램들 호환 되는지 좀 알려주시면 감사드리겠습니다.
GeIL DDR5-6000 CL38 POLARIS White 패키지
ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL40 CRAS XR5 RGB 패키지
TeamGroup T-CREATE DDR5-6000 CL38 EXPERT 화이트 패키지 서린
TeamGroup T-Force DDR5-6000 CL38 Delta RGB 화이트 패키지
Corsair Vengeance RGB DDR5 32GB (2x16GB) 6000MHz 화이트
6000mhz로 동작시키고 싶은데 누구는 된다, 누구는 안된다 의견이 다 갈리네요 ㅠㅠ 지원 목록이라고 쓰여진 홈피 드가보니 제품 명은 없고 알아볼 수 없는 모듈명 같은 것만 있더라구요. 알려주시면 구매에 큰 참고가 되겠습니다. ㅠㅠ
ADATA XPG DDR5-6000 CL30 LANCER RGB 화이트 패키지 (32GB(16Gx2)) 사용하고 있는데 문제 없습니다.
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
적어주신 제품들 특별히 호환성 이슈 보고된건 없습니다
단지 XMP미적용시 보드쪽에서 수동으로 클럭 조절을 할수 있기 때문에 사용에 문제는 없습니다
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기
질문 해당 보드에 192GB의 메모리를 구성하려면 어떻게 해야하나요?
메모리슬롯 1개가 최대 48G를 지원하는것으로 설명이 나오는데 64G용량의 메모리를 장착해도 의미가 없는것인가요?
64G * 2 + 32G* 2로 192GB 구성이 가능한지요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다 (답변수정)
메모리는 48GB 고밀도 메모리를 사용시 48 *4개 사용할때 192GB구성 가능합니다
펌웨어는 3.04로 업데이트후 사용 부탁드립니다.
https://asrock.com/MB/Intel/B760M%20Pro%20RS/index.asp#BIOS
답변에 혼선 드려 죄송합니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 정상 사용 중 갑자기 인터넷이 안되는데 문의 드립니다.
1. 증상: 정상 사용 중 갑자기 인터넷 불가
2. 증상 세부 확인:
1.작업 표시줄의 오른쪽 아래의 네트워크 아이콘에서 연결 안 됨 - 연결할 수 없습니다 문구 확인
2.장치 관리자의 네트워크 어댑터에서 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V 느낌표 확인, 장치 상태에서 이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10), (작업 실패) 요구한 작업을 성공하지 못했습니다. 문구 확인
3.메인보드 랜 포트의 불이 안 들어옴
3. 조치사항:
랜선, 공유기 교체, asrock, 인텔 공식 홈페이지에서 랜 카드 드라이버 다운받아서 설치, 네트워킹 초기화, pc 초기화, 포맷 등 했는데 해결 불가
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
LAN 하드웨어 문제 같아서 메인보드 점검을 받아보셔야 될 것 같습니다. 테스트 해보고 문제가 맞다면 리퍼교체로 되는데 동일 모델
재고가 거의 없어서 고객님께서 A/S 받으실 때 재고가 있으면 유상교체로 되시고 동일 모델 재고가 없으면 다른 모델로 대체가 될 수도
있습니다. 만약에 대체할 재고도 없을 경우 A/S 가 어려울 수도 있습니다. 유상비용은 동일 모델시 3만원 나오고 상위모델로 대체시
3만원 이상 나올 수도 있습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
이미지 확대보기