질문
새로 샀는데 DDR5 A뱅크 A1, A2 둘다 인식이 안됩니다. B뱅크는 2개 모두 인식이 돼요. B2에만 꽂아도 로고가 뜨기까지 한참 걸립니다. 다수의 메모리를 자리를 바꿔가며 꽂아도 동일한 증상입니다. 구입한지 2일 되었는데 고장이 확인 된다면 리퍼가 아닌 새제품으로 교환 해 주시나요?
질문
현재 3700X 로 사용중인데 5700X 사용하려합니다.
홈페이지에보면 5700X 지원 바이오스로 업데이트를 하려면 3000 시리즈 cpu를 장착한 상태에서 하라고 되어 있는데
3000 시리즈 cpu를 보유하고있지않으면 바이오스 업데이트를 할수 없는건가요? AS 센터로 가져가야하나요? AS 기가은 만료되었는데 별도의 비용이 어느정도 발생하는건가요?
질문 이 메인보드가 혹시 WIFI를 연결해줄 수 있는 모듈이 있나요? 아니면 랜선으로만 인터넷을 연결할 수 밖에 없나요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
https://prod.danawa.com/info/?pcode=17755817&keyword=ASRock+AMD+Wi-Fi+6E+Kit+%EB%AC%B4%EC%84%A0%EB%9E%9C%EC%B9%B4%EB%93%9C&cate=1131685
무선 모듈을 따로 구매해서 장착해 주시면, 무선 와이파이및 무선 블루투스 전부 사용 가능하십니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 새로 샀는데 DDR5 A뱅크 A1, A2 둘다 인식이 안됩니다. B뱅크는 2개 모두 인식이 돼요. B2에만 꽂아도 로고가 뜨기까지 한참 걸립니다. 다수의 메모리를 자리를 바꿔가며 꽂아도 동일한 증상입니다. 구입한지 2일 되었는데 고장이 확인 된다면 리퍼가 아닌 새제품으로 교환 해 주시나요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
조립 사용에 불편드려 죄송합니다
먼저 메모리는 장착 우선순위가 있습니다
메뉴얼에 보시면, 메모리 인식시 A2, B2(cpu 가까운 기준- 두번째, 네번째 슬롯)에 먼저 장착후
사용해 주셔야 합니다
단독으로 사용시에는 A2에 장착해 주시면 되십니다
따로 핀아웃이 없다면,
https://www.asrock.com/MB/Intel/B760M%20Pro%20RS/index.asp#BIOS
화면이 나오면 펌웨어를 최신 3.04까지 올려서 두번째 네번째에 메모리를 장착해 주시고,
전체적인 시스템 사양을 알려주시면 답변하는데 도움이 될것 같습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
감사합니다.
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질문 현재 3700X 로 사용중인데 5700X 사용하려합니다.
홈페이지에보면 5700X 지원 바이오스로 업데이트를 하려면 3000 시리즈 cpu를 장착한 상태에서 하라고 되어 있는데
3000 시리즈 cpu를 보유하고있지않으면 바이오스 업데이트를 할수 없는건가요? AS 센터로 가져가야하나요? AS 기가은 만료되었는데 별도의 비용이 어느정도 발생하는건가요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
지금 사용하시는 펌웨어가 정확히 어떤 버전인지요?
따로 브릿지 펌웨어는 없기 때문에, 한번에 업데이트후 그다음 버미어 장착후 사용하시면 될것 같고,
기존 마티스제품 장착후 업데이트 해주시면 될것 같습니다
a/s기간이 지났더라도 펌웨어는 잘못되거나 제대로 업데이트 안될때 저희가 1만원받고 최신으로 롬라이터기로
업데이트를 해드리고 있습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
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답변 감사합니다.
현재 펌웨어 버전은 알수가 없고 단지 3700X까지만 사용했었다고 합니다.
현재 마티즈는 보유하지 않고 있어서 CPU 없거나 5700X 를 바로 장착하고서는 바이오스 업데이트 방법이 없으므로
AS 센터 방문 밖에 없는거네요...
질문 이제품 전면 usb c타입 포트 있나요?
안녕하세요. 에즈윈 고객센터입니다
아쉽게도 전면 C타입 헤더는 제공하지 않습니다.
"에즈락은 에즈윈이 진리"
좋은 하루 되세요.
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의견 나사랑 브라켓을 잃어버렸는데 쿨러 외의 나사랑 브라켓같은 구성품만 따로 구매하면 비용이 얼마정도 들까요
안녕하세요. 95sims님, 에즈윈 고객지원실입니다.
구성품이 모두 필요하신 건가요?
아래 고객지원실 전화로 연락 부탁드립니다.
에즈윈 고객지원실: 02-718-0933(내선3)
감사합니다.
후기 클립 형상때문에 팬 교체에 애로사항이 있고 방열판에 날림 도색의 흔적이 보이지만, 흔치 않은 '높이 150 미만의 화이트 쿨러'를 2만원 남짓의 가격에 구매했고 지금까지 잘 쓰고 있습니다
안녕하세요. 없는거찾음님, 에즈윈 고객지워실입니다.
제품 후기에 감사드립니다.
좋은 제품과 서비스를 지원하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
에즈윈 고객지원실: 02-718-0933(내선3번)
의견 다른거 다 거르고 보드도 글카도 뇌빼고 타이치 고를거긴 한데요
어로스 마스터하고 같은 MSRP임에도 꽤 벌어진 가격차이가 불만이네요
유통 과정 중 누가 장난질을 쳤을까요?
질문 안녕하세요!
현재 메인보드 잘사용하고 있습니다!
r5 1600 사용하다가 이번에 r5 5600 구매해서 교체하려고 하는데
아래의 글 보니 펌웨어 업그레이드를 해야되는거 같더라구요~
버전과 날짜가 P3.00, 2017-07-13 이라고 나옵니다.
그리고 3.40과 7.00이 브릿지 바이오스라고 나오는데
저같은 경우는 3.40 -> 7.00 -> 7.40 으로 가는게 맞는건가요?
아니면 다른 정답루트가 있다면 알려주시면 감사하겠습니다 ㅎㅎ
질문 인텔 Arc A770 Limited Edition D6 16GB (270mm×95mm×35mm) 장착해서 사용할까 고려중인데 간섭여부 확인 부탁드려도 될까요?
메모리는 마이크론 DDR5-5600 CL46 16GB×2로 사용할 것인데 호환성 여부도 확인 부탁드립니다.
의견 io 방열판 S 자에도 RGB 들어와야 했었는뎅 ㅜㅜ
의견 아~ 진짜 이건 측면 스틸레전드+라데온 과 후면 S 모양에 RGB 추가된 개선판 나와야 된다!!
질문 팰릿 RTX4090 2way를 장착하려고 합니다. 그래픽 카드 두께가 약 70mm 도합 140mm 조금 넘는 수준인데, 장착에 문제가 없을까요?