Creative 문의 & 의견 : 다나와 브랜드로그

문의 & 의견

NGgon 24.06.04.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

질문 이거사고..여따가 2.0채널 스피커 설치하면 너무 X신같은 짓일까요? X디파이어 mr4를 얻었는데, 메인보드 오디오는 정상이 아니고..사블x4나 x6를 구입해야될거 같은데..요즘 5.1채널 스피커를 구하기가 힘드니..

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공식 계정 블라스터센터 24.06.04.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

2 채널 스피커도 괜찮습니다!!!
공간 음향도 좋지만 현실과 타협하여야 할 때도 있는 법이죠!!

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cyrene 24.06.04.

Creative GIGAWORKS T40 II

질문 약 2주전에 T40II 신품 구입해서 사용중인데 며칠전부터 [오른쪽 스피커]에서만 소리가 나더군요
윈10 이상인가 싶어서 설정 마구 만져보고 클린설치까지 해도 마찬가지.
결국 원인은 T40II에 포함된 AUX케이블(아래 사진)이 문제였습니다. ㅜㅠ
집에 굴러다니는 다른 케이블로 바꾸니 [왼쪽/오른쪽] 정상적으로 소리납니다.

다행히 T40본체 이상은 아니라서 안도했지만
산지 2주밖에 안됐는데 AUX케이블이 고장나다니...속상합니다.
이 정품 AUX케이블만 정상품으로 교체받고 싶은데 어찌하면 될런지요?

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공식 계정 블라스터센터 24.06.04.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 아래 정보를 참고하시어 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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cyrene 24.06.12.

[AS후기] 잘 처리되었습니다^^ 알려주신 카톡으로 제이웍스 상담원에 말씀드리니
바로 위 케이블을 무료로 보내주셨습니다. (고장난 건 폐기)
빠르고 기분좋은 AS경험이었습니다. 감사합니다^^

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냥이집사님 24.06.03.

Creative 사운드 블라스터X AE-5 PLUS 사운드카드(정품)

의견 일단 이거 쓰고 있다가.
새 사운드 출시 하면 바로 질러야지 ㅎㅎ

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.06.04.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ AE-7, AE-9도 있어용!

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NALHBXKYEUMI80 24.06.03.

Creative 사운드 블라스터 Z SE 사운드카드(정품)

질문 이 제품 리뷰보니까 빨간 LED가 너무강하다고 나오는데, 소프트웨어에서 LED 온오프 기능은 없나요?

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공식 계정 블라스터센터 24.06.04.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사운드 블라스터 Z 시리즈 중 SE 버전으로 변경된 Z SE에선 LED가 없어졌습니다!

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NALHBXKYEUMI80 24.06.06.

진짠가요??????????? 바로샀습니다 감사합니다

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tjdals284 24.06.03.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 안녕하세요
오랜기간 ae-5 내장형 사용중인데
외장형으로 바꿔보려고 사블제품 알아보는중입니다
이걸로 바꾸면 성능 ae-5에 비해 성능상향이 있을까요?
주로 pc 음악,영화,게임 용도인데
혹여나 다른 제품추천해주실 것 있으시면 추천부탁드립니다!

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

AE-5의 경우 32-bit/384kHz 해상도를 지원하나 GC7는 24-bit/192kHz를 지원하기에 해상도 면에서는 조금 낮습니다.
다만 여러 프로파일을 자주 전환해 가며 사용하신다면 편의성에서는 매우 편하게 사용하실 수 있습니다.
비슷한 스펙의 외장형 제품은 G6 또는 X5를 추천드립니다~!

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NGgon 24.06.03.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

질문 pc에서 게임이나 영화 감상용 사운드장치를 찾고 있습니다. 메인보드 오디오 칩이 제대로 작동하지 않아서, 지금 이 모델에 스피커를 새로 연결해서 쓰느냐..카타나 v2x를 그냥 하나 사느냐 고민중입니다. 혹시 제이웍스에서 조언을 좀 주실수 있나요? 그리고 만약 이 모델에 스피커를 연결한다면..그 다중 위상스피커가 있는 세트를 꼭 사야 할까요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

기존에 사용하고 계시던 스피커가 T40 II 이상의 제품이라면 해당 사운드카드를 사용해 보시길 추천드리며,
스피커의 스펙이 높지 않은 경우 DAC가 내장되어있는 KATANA V2X 제품 하나로 교체해 보시길 추천드립니다.

다채널 스피커의 경우 현실감있는 공간감을 위한다면 필수일 수 있으나 스피커가 많아질수록, 대형화될수록 공간이 많이 필요하고
주로 즐기는 게임 및 영화와 같은 소스가 지원하지 않는다면 한계가 명확해지기에 상황에 맞게 고려해 보시길 권장드립니다.

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날아올라라 오리 24.06.02.

Creative GIGAWORKS T40 II

후기 이 스피커 사용한지 10년 정도 된것 같은데 아직도 잘 작동됨. 5년전에 서컨컴에 쓸려고 하나 더 샀는데 처음에 산것 보다 별로인것 같음. 음질은 차이 없지만 10년전에 처음산건 절전모드가 없어 바로 소리가 나오는데 5년 전에 샀던것은 절전모드가 있어 몇초후 소리가 나와서 이것이 거슬림. 하이튼 좋은 스피커인것은 맞는데 절전모드를 제어할수 없으니 만약 나중에 다시 스피커를 살일이 있을시 이스피커 사는것은 좀 망설어질것 같음.(절전모드를 제어할수있으면 바로삼.)

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 후기 감사드립니다!
안타깝게도 유럽 기준에 절전 모드가 필수로 적용이 되어야하기에 해당 사양이 그대로 적용된 것으로 판단하고 있습니다.
새로운 기가웍스 제품이 예정되어 있다면 꼭! 설정할 수 있도록 전달해 보겠습니다.

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냥이집사님 24.06.02.

Creative 사운드 블라스터X AE-5 PLUS 사운드카드(정품)

의견 주말 할인 이벤트 기다리고 있었는데 ㅠㅠ 없는 ㅠㅠ

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

이번주에 넣어 볼게요~! +ㅅ+!!

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도대장님 24.06.02.

ASUS ROG CETRA TWS SPEEDNOVA LC3+

질문 안녕하세요 동글만 따로 구매가 가능할까요? 파손되어서요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

자세한 상담을 위해 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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cyrene 24.06.01.

Creative PEBBLE 2.0 스피커

질문 2000년쯤에 사서, 약4년간 아무 이상 없이 잘 썼는데
갑자기 소리가 안나옵니다. USB꽂으면 램프는 on되는데
소리는 전혀 안나옵니다. 첨엔 이 스피커 고장인줄 모르고
윈도가 이상한가? 하고 마구 만져봤지만, 결국 최종 결론은
이 스피커가 문제였더군요ㅜㅠ (다른 스피커를 연결하니 바로
소리나고, 이 스피커를 다른 pc에 연결하니 소리 안남)

뭐4년 썼으니 돈값은 한것 같은데
외관은 멀쩡한데 갑자기 고장나니 속상하네요.
나름 애정하던 녀석인데...ㅡㅜ
이거 뭔가 자가수리같은 방법은 없을까요?
어디를 만져보면 고쳐질 가능성이 있다든지...
만일 유상수리 보내면... 비용이 얼마나 들라나요(배보다 배꼽이 더 크면 새로 사는게...)

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제이웍스에선 직접 수리를 진행하지 않고 있고 무상 AS 기간이 만료된 제품의 경우 보상판매를 도와드리고 있으며,
별도 사설 업체를 통해 수리를 진행해 보실 수 있으나 구매하시는 비용과 비슷할 수 있습니다.
보상판매에 대한 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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티나스프라우트 24.06.01.

ASUS ROG Balteus Qi

질문 그러면 아직은 무선충전이불가능한가요? 마우스패드에 올려도?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.06.03.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

현재 판매되고 있는 ROG 마우스 제품중 Qi 무선 충전을 지원하는 제품은 없는 상태입니다.

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라마4847 24.06.01.

Creative STAGE SE MINI(정품)

질문 블루투스에서 조회가 되지않아서 쓰질못하고있는데 어떻게 해야하나요?

질문 후기 의견

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

아래 링크를 참고하시어 페어링을 진행해 보시길 바라며, 자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

https://support.creative.com/kb/ShowArticle.aspx?sid=200942&c

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NA4RXELS0JV7LF 24.06.01.

Creative GIGAWORKS T40 II

질문 이거 자동절전 기능 있다고 하던데 끌 수 있는 방법이 있나요?

질문 후기 의견

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

자동절전 기능은 별도의 On/Off 기능이 없습니다.

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부품조각모음 24.05.31.

Creative 사운드 블라스터X AE-5 PLUS 사운드카드(정품)

질문 구입해서 꽂아 쓰고있습니다 서브우퍼를 2rca to 1rca 로 스피커에 연결해서 쓰고있습니다 우퍼를 2rca to 3.5mm로 바꿔 사운드카드에 직접꽂아쓰면 체감이 될만한 사운드가 형성이 될까요?

질문 후기 의견

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

보다 자세한 상담을 위해 아래 정보를 확인하시어 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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티나스프라우트 24.05.30.

ASUS ROG Balteus Qi

질문 혹시 차크람 x 오리진 이것고 무선 충전이 가능한가요?

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차크람 X 오리진 제품은 qi 충전이 제외된 제품으로 무선 충전을 지원하지 않습니다.

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우아한세계 24.05.30.

Creative STAGE SE MINI(정품)

질문 블루투스 닌텐도 스위치랑 연결이 가능한가요?
연결이 된다면 스위치랑 pc랑 동시에 연결이 가능한가요?

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공식 계정 블라스터센터 24.05.30.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

블루투스 연결 가능합니다!! 또는 USB-C 케이블을 이용하여 직접 연결도 가능해요!
다만 직접 연결의 경우 전력 문제가 발생할 수 있기에 꼭 도크에 연결한 상태에서 사용하시길 권장드리며,
블루투스, USB-C 오디오는 각각의 모드가 따로 존재하기에 동시 출력은 불가합니다.

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teegr 24.05.30.

ASUS TUF M3

의견 한 반년정도 사용했는데요. 어제 고장이 났지만 이 마우스 쓸만합니다. 저는 작업용으로 사용했는데, 가볍고 반응이 좋아서 이걸 계속 쓸려고요. 오늘 AS보내고, 또 하나 새로 구입해서 2개로 갖고 있을 겁니다.. 이거 괜찮습니다. 이거 쓰다 다른 마우스를 쓰니 적응이 안되네요.

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공식 계정 블라스터센터 24.05.30.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 감사합니다!!
기존 M3가 마음에 드셨다면 새로나온 TUF M3 GEN II도 마음에 드실거에요!!

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Sacred 24.05.29.

Creative GIGAWORKS T40 II

질문 이 스피커 하나로 플스와 PC 겸용으로 번갈아 쓸수 있는 방법이 있을까요?

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엠스키 24.05.29.

저도 이게 궁굼합니다.
지금은 보스캠퍼니언20, 크리에이티브 G5물려서 엑박 플스 스위치 다사용 중인데,
보스컴패니언 20저음이 너무 강하다보니 와이프가 컴방으로 자주 달려와서, 알아보고 있는 중입니다.

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공식 계정 블라스터센터 24.05.30.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

Creative 사운드 블라스터 X4와 같이 여러 입력을 같이 받을 수 있는 사운드카드 또는 외부 장치를 연결하시어
동시 출력 또는 선택 출력이 가능한 제품을 추가적으로 이용하셔야 합니다.
또는 3.5mm 케이블을 분배하는 방법도 있으나 이는 음질 저하를 유발할 수 있기에 권장드리지 않는 점 참고 부탁드립니다.

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entiny 24.05.29.

Creative PEBBLE PRO(정품)

질문 헉... 구매하려고 위시리스트에 넣어두었었는데 할인 이벤트가 끝났네요...
혹시 또 할인 이벤트 계획이 있으신가요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 24.05.30.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 가까운 시일 내에 준비해 보겠습니다~!

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여의도팬텀 24.05.29.

Creative T100

질문 t100 구매하려 합니다.
3.5aux 연결과 옵티컬 연결 어떤걸로 연결하는게 좋을까요?
보드는 b650m박격포 입니다.

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공식 계정 블라스터센터 24.05.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

메인보드 온보드 사운드카드의 스펙이 좋거나 별도의 사운드카드를 이용하신다면 3.5mm 아날로그 단자 연결을 추천드리며,
별도의 사운드 프로그램을 사용하지 않거나 간편한 연결을 희망하신다면 옵티컬 연결을 추천드립니다.
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NAB65K2C60R3GU 24.05.29.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

질문 혹시 pc와 ps5 사운드를 한번에 x4 인풋에 넣으면 pc 사운드와 ps5 사운드를 한번에 듣는게 기능한가요?
예를 들어 usb를 ps5에 옵티컬을 pc에 연결해서 pc 사운드와 ps5 사운드를 한번에 듣는것이 가능한지 궁금합니다. 옛날에 썼던 g5는 가능했는데 이 제품도 가능한지 궁금합니다. 같은 내용으로 g6도 가능한지 궁금합니다.

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공식 계정 블라스터센터 24.05.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

넵 말씀해 주신 방법대로 가능하며 G6 또한 동일하게 가능합니다!

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빨강난닝구 24.05.28.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

질문 이 사운드 카드는 뜯어 놓은거 내부 보면 달랑 칩 몇개 있는거 같은데 왜 이렇게 비싸죠? 캐패씨터인가 뭐 그것도 몇개 설치되어있지도 않고....... 캐패시터가 음질에는 영향을 미치지 않나요? 기존 내장형{pci 및 pcie} 사운드카드와 비교해보면 왠지 허접해 보여 질문드립니다.

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공식 계정 블라스터센터 24.05.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

내장형 사운드카드의 경우 인터페이스 및 전원 관련 부가 회로 등이 필요하여 외장형 사운드카드와는 차이가 있습니다.
또한 트랜지스터가 발전하여 집적회로로 바뀌듯 소형화된 칩셋과 캐패시터로 이루어져
옛날 제품과 다르게 부품 갯수가 줄어들면서 추가적인 차이가 발생합니다.
노이즈 없는 음향을 위해선 고가의 부품이 다량 들어가기에 그만큼 금액에 반영된다는 점! 참고 부탁드리며,
부담이 되신다면! 제이웍스 공식 SNS를 팔로우하여 이벤트 소식을 받아보시길 추천드립니다~!

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부품조각모음 24.05.27.

Creative 사운드 블라스터X AE-5 PLUS 사운드카드(정품)

질문 사블z 나왔을때부터 쓰고있는사람 입니다. 사운드카드를 처음꽂고 노래들었을때의 충격이 잊혀지지가않네요. 요즘 사카를 좀 바꿔볼까싶어서 그런데 ae-5로 바꾸면 업그레이드 맞을까요? 아니면 옆그레이드인가요? ae-9이랑은 무슨차이가있을까요 단순히 바깥오디오컨트롤러차이면 ae-5가 맞을꺼같아서요

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공식 계정 블라스터센터 24.05.28.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

AE-5 제품으로 변경하시면 당연히! 업그레이드입니다!!
AE-5와 AE-9의 경우 DAC 칩셋의 차이로 신호대 잡음비에 차이가 나지만
일반적으로 게임을 주로 즐기신다면 사블 Z에서 AE-5 제품으로도 충분히 업그레이드 체감을 느껴보실 수 있습니다.

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신유자 24.05.24.

Creative 사운드 블라스터X AE-5 PLUS 사운드카드(정품)

질문 무선 헤드셋도 지원하나요? Sony h9 쓰고있는데 연결되는지 궁금합니다.

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안녕하세요.
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사운드카드는 3.5mm 이어폰 단자와 같은 아날로그 연결 시 사용 가능합니다.
이외 USB, 무선 연결의 경우 자체적인 DAC를 사용하는 것이기에 사운드카드와 중복 사용이 불가합니다.
다만 사운드 블라스터 X5의 경우 예외적으로 USB HOST 기능을 이용하여 일부 기능을 사용할 수 있습니다.

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