Creative 문의 & 의견 : 다나와 브랜드로그

문의 & 의견

tem23 22.08.22.

Creative PEBBLE V3

질문 전원을 PC USB가 아니라 스마트폰 충전기 같은 것 사용해도 전혀 문제 없나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

넵! 다만 100% 활용을 위해서는 USB-PD 충전기 사용을 권장합니다.

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블루데이 22.08.21.

ASUS ROG STRIX GO BT(정품)

의견 안녕하세요
영화 보려고 블루투스 해드셋 구매 할려고 합니다
다름이 아니라 빔프로젝터 블루투스 연결 하고
똑같은 모델로 해드셋5개 생각중인데 1개의 불루 투스 수신을 잡고 나머지 4개의 수신을 자동으로 잡을수 있나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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qqnet 22.08.21.

Creative Live Cam Sync 1080p V2(정품)

의견 https://www.amazon.co.jp/gp/product/B09331JN5N/ref=ox_sc_act_title_2?smid=A2OVY29MMSCS78&psc=1

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g3101 22.08.20.

ASUS ROG DELTA CORE 게이밍 헤드셋

의견 s core랑 차이점이 뭔가요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

가장 큰 차이점은 소재 변경과 이로 인한 훨씬 더 가벼운 무게입니다!!

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ASUSGOD 22.08.20.

ASUS ROG KERIS WIRELESS

의견 디자인 하나는 끝내주네요 +_+

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.23.

녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

감사합니다~ +_+

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Darkness 22.08.20.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX(갈축)

질문 텐키리스 모델 출시는 계획이 없나요..? 탈착식 케이블에
핫스왑지원도 되면 거의 게이밍키보드중에서는 끝판왕될것같은데... 텐키리스 모델 나오면 바로 구입하고 싶네용 :)

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

스위치가 교체가 가능한 FLARE II NX ANIMATE의 경우 이제 막 출시된 제품이고, 텐키리스는 고려되지 않은 상태였기에..
소비자 반응 등을 토대로 출시 검토를 적극 요청하였으나 정식 출시가 될 가능성은 아직 확인되지 않고 있습니다.

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마찌Lee 22.08.19.

Creative GIGAWORKS T40 II

의견 ㅋㅋㅋ 제품 까면 답글도 안달아주는 클라쓰~
다른 곳은 제품을 칭찬하던 비판하던 비판했다면 매크로라도 소비자 의견을 존중한다면서 추 후 반영한다는 입에 침 바른 매크로라도 돌리는데 좀 밑에 있는 후기는 그냥 개 씹힌듯 ㅋㅋ
크리에티브 사운드카드는 나름 좋게 사용해 왔는데ㅋㅋ
그리고 이 제품 스피커 뒤 연결단자 스파크 튀는 이슈 좀 많이 거론 됨...
제 스피커도 이것 때문에 그렇게 잘 고장나기 힘든 스피커가 고장난 이유 중 하나인것
같은 느낌... 참고 하세요 스파크...튀는거 제품에 스파크 튀는게 당연 좋은게 아닌데
센터에서는 스파크 튀는게 이상있는게 아니라고 함
튈수도 있다고 답변 들음
전원 연결 상태에서 스피커 연결 하지마세용

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

장문의 내용에 대한 답변을 고민하다 새로운 질문에 묻혀 미처 답변을 드리지 못한 것으로 확인됩니다.
누구나 볼 수 있는 질문을 의도적으로 피하진 않으니 깊은 이해를 부탁드립니다.

코드 전원이 연결된 상태에서 스피커 등을 연결하는 경우 스파크가 튈 수 있는 것은 이 제품에 한정되는 것이 아니라
모든 전기 제품에서 가급적 하지 않아야 하는 방법이며, 전원 체결 구조 상 소리 또는 스파크가 튈 가능성이 있습니다.
다만, PC 파워 전원처럼 각 극이 멀리 되어 있다면 그럴 가능성이 0%에 수렴할 것입니다. 감사합니다.

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꽃보다요가 22.08.18.

Creative 사운드 블라스터 X3 사운드카드

질문 그러면 최근에 나온 사운드카드 중에 엑시엑이나 PS5를 정식 지원하는 제품이 있나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

현재 XBOX 시리즈 X/S 지원 사운드카드는 없는 상태이며
PS5를 지원하는 사운드카드는 사운드 블라스터X G1/G5/G6, 사운드 블라스터 G3/GC7/X3/X4가 있습니다.

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끝맛이깔끔 22.08.18.

Creative BT-W4

후기 4버전이 출시 했었다니..바로 사야지 이런건

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+!! 포토리뷰 이벤트도 진행중 이오니 참고 부탁드립니다!!!!

https://smartstore.naver.com/funfun/products/6935592078

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블랙코드 22.08.18.

Creative BT-W4

질문 오디오 전용인가요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

넵! 블루투스 오디오 전용입니다!

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꽃보다요가 22.08.18.

Creative 사운드 블라스터 X3 사운드카드

질문 T20 aux 단자를 모니터에 연결해서 쓰고 있습니다. 사운드카드는 X3이구요. 엑시엑 무선헤드셋으로 돌비애트모스나 DTS 사운드를 체험해보고 싶은데 사블 X3 프로그램 설정에서 따로 잡아줘야 하는 게 있을까요? 아님 엑시엑용 추천 프리셋이 따로 있다던지요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

현재 Creative 제품 중 XBOX 시리즈 X/S 제품에 USB 케이블을 이용한 사운드카드 연결은 공식으로 지원하지 않습니다.
사용하고 계신 출력 장치에 따라 XSX - 모니터 - X3(Line in) - X3(Line-out) - 헤드셋/무선 헤드셋 도크(스테이션) 등의
우회 방법으로 연결하실 수도 있으나 정식 지원 방법이 아니며 돌비와 같은 사운드 효과를 체험하실 수 없어 권장하지 않습니다.

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머그컵머그컵 22.08.17.

Creative 사운드 블라스터 PLAY! 4(정품)

의견 아주아주 고맙소 이어폰 추천까지... 내 그리 한번 해보리다.

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 감사합니다!!

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t1__nos 22.08.16.

Creative PEBBLE V2

후기 도대체 어떤 어댑터를 써야 파란불(하이 게인 모드)로 켜지는지 모르겠음...
구글 크롬캐스트3에 딸려오는 USB-A 어댑터 (5V 1A)에 A to C 젠더 꽂아서 연결하면 파란불로 켜지는데
다이소에서 구매한 QC 3.0 어댑터 (최대 18W)에 C타입 직결하면 그냥 초록불 들어옴...
이 스피커 도대체 뭐지...?;;

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제조사 및 제품 별 USB-C 단자의 미세 차이가 있기에 사용하고 계신 어댑터에선 HIGH GAIN을 지원하지 않는 것으로 판단됩니다.
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터를 통해 연락 부탁드립니다.

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쥬이쥬 22.08.16.

Creative PEBBLE 2.0 스피커(화이트)

질문 왼쪽 스피커에서 계속 두두두두 소리가나는데 이거 왜이러는건가요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 PC 이외 다른 기기에 연결 후 동일증상이 반복된다면
번거로우시더라도 블라스터센터를 통해 자세한 상담 및 점검 받아보시길 바랍니다.

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파랑이다 22.08.15.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 사운드 블라스터X G1 사용중인데 g6로 변경하면 음질향상이 있을까요?? 용도는 2채널 음악만 듣습니다.

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사운드 블라스터X G1은 최대 24bit/96KHz G6는 최대 32bit/384KHz의 오디오 해상도를 지원하여
사용하고 계신 출력장치가 받쳐준다면!! 차이는 크게 체감되시리라 생각됩니다!!

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CSH9 22.08.15.

ASUS ROG CHAKRAM X(정품)

질문 좌측 조이스틱 웹이나 엑셀에서 가로스크롤로 사용할 수 있나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.18.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

가로 스크롤 설정은 없어 키보드 방향키로 대체하여 사용하시길 권장하고 있습니다.

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joinsung 22.08.15.

ASUS ROG PBT KEYCAP SET

질문 ASUS ROG 스타릭스 플레어 은축에 이 키캡 사용가능할까요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

넵! 사용 가능합니다!

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sec1324 22.08.14.

ASUS ROG THETA 7.1

질문 에이펙스 레전드 7.1지원 하나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

APEX 레전드의 멀티채널 오디오 지원 정보가 제공되지 않아 공식 지원 여부를 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다만 APEX 레딧에서 유저분들이 타제품으로 리얼 7.1 사운드를 적용하는 방법이 게시된 링크를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

https://www.reddit.com/r/apexlegends/comments/bpon99/simply_for_who_asking_about_71_surround_on_apex/

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머그컵머그컵 22.08.14.

Creative 사운드 블라스터 PLAY! 4(정품)

의견 실례하오 cs담당자님
익명의 공간의 여포들때문에 고충이 많소. 다름아니라 내 c타입.이어폰을 쓰는데 이 제품처럼 마이크 온오프가 간단히 달려있는 제품을 원하오만 크리에이티브사에서 나오는 것은 없소? 게임할따 마이크만 잠시 끌 수 있게 c type -in 제품을 찾고 있소. 간히 부탁드리오

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사용하고 계신 이어폰이 3.5mm 방식과 같은 아날로그 연결 방식을
병행 지원하지 않고 USB 연결만 지원하는 제품이라면 PLAY! 4 및 다른 사운드카드와 연결이 불가능합니다.

USB 연결만 지원하는 헤드셋, 이어폰 제품군은 대부분 내장된 자체 칩셋
즉 사운드카드가 내장되어 있다는 것과 같기에 별도의 사운드카드와 연결하실 수 없는 구조입니다.

그런 이유로.... 아날로그 방식의 ROG CETRA II CORE 제품과 Creative 사운드카드 조합을 사용해 보시길 추천드려봅니다!!!

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지누지누정진우 22.08.13.

Creative PEBBLE 2.0 스피커

질문 스피커 안쓸때 지지직 소리가 너무 큽니다. 해결 방법이 있을까요?

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

흔히 히스 노이즈 혹은 화이트 노이즈로 불리는 증상이시라면 PC의 환경, 접지 상태 등 여러 원인이 있기에
연결하신 3.5mm 단자 및 USB 포트 변경, 별도의 어댑터 사용 등 연결 방식을 변경해 보시길 권장 드리며
이외에 증상이 있거나 점검이 필요하실 경우 블라스터센터를 통해 자세한 상담 부탁드립니다.

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깁배호 22.08.13.

ASUS ROG STRIX GO CORE Moonlight White

질문 해드셋 늘리는곳이 파손됫는데 as가능한가요? 저번달쯤 구매햇어요 쿠팡으로

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제품의 구매내역서 및 시리얼넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 자세한 상담 부탁드립니다.

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금빛요정 22.08.13.

ASUS ROG KERIS WIRELESS

질문 블루투스로 연결 후에는 아모리 프로그램 사용 못하나요? 마우스 표시가 안뜨네요..

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안녕하세요.
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ROG KERIS WIRELESS 제품의 경우 2.4GHz/USB 유선 연결 시에만 아머리 크레이트 연동 가능합니다.

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곶통 22.08.12.

Creative 사운드 블라스터 KATANA V2

질문 전면 디스플레이에 usb, aux 이렇게 연결된 포트가 뜨던데 이거 시,분,초 나오는 시계로 바꿀순없나요?

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 설정은 지원하지 않습니다... 만!
좋은 아이디어인 듯합니다! 추가 펌웨어나 차기작에는 적용이 가능할지 내용 전달해 보겠습니다~!

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피니쿨 22.08.12.

ASUS ROG STRIX SCOPE NX TKL Moonlight White(적축)

질문 반응속도 , 폴링레이트 , 무한 동시입력
궁금 해요

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

반응 속도의 경우 실제 PC의 환경 등에 따른 편차로 인해 자세한 정보는 ASUS에서도 제공하지 않는 점 양해 부탁드리며
폴링레이트는 1000Hz, N 키 롤오버를 지원하여 무한 동시입력이 가능합니다.

8000Hz 폴링레이트와 스위치 핫스왑, PBT 키캡이 장착된 제품을 찾으신다면! ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE를 추천드립니다~!

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izkkk 22.08.12.

Creative GIGAWORKS T40 II

질문 안녕하세요.
7년간 문제없이 써왔는데 어제 갑자기 소리 안나오더라구요
케이블 여러번 뺏다 끼고, 전원도 여러번 다시 넣으니까 다시 나긴 하더라구요
혹시나 고장나면 더 상위 모델 있을까요?
공간 문제로 사운드바만 아니면 됩니다

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공식 계정 블라스터센터 22.08.12.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

유무선 연결, USB AUDIO 지원 등 편의성을 늘린 T60, T100 제품이 출시되었습니다.
다만 두 제품은 단일 드라이버로 음질을 중요시하신다면 지금도! 사랑받고 있는 T40 II 모델을 추천드리며
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있사오니
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.

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