Creative 문의 & 의견 : 다나와 브랜드로그

문의 & 의견

카카6 22.09.14.

Creative 사운드 블라스터 PLAY! 4(정품)

질문 사운드 블라스터g3랑 비교할때 프로그램 없이 메인보드 사운드 카드 고장으로 컴퓨터에 꽂고 덱정도로 사용할 목적이면 둘만 비교했을때 차이가 있나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.15.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

사용 용도가 게임이라면 G3, 채팅이나 화상회의 등 목소리 위주라면 PLAY! 4를 추천드립니다.
위 용도에 맞게 구입하시는 것이 가장 좋은 선택일 것입니다.

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NAJ1PKVGXTBYF1 22.09.14.

Creative 사운드 블라스터 KATANA V2

질문 너무 고민 되네요 리뷰도 많이 없어서 엘지 gp랑 이 녀석 고민중인데 어떤게 좋을지 모르겠네요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.14.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

LG전자의 체험단과 마케팅을 따라잡지는 못 했지만... ㅠㅠ
음질, 디자인, RGB LED 그리고 활용성까지 후회되지 않는 KATANA V2일 것입니다.
* 제가 집에서 쓰는 모니터는 LG 2대 듀얼, 스피커는 KATANA V2입니다.

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NA7XRGSHNZ54UL 22.09.13.

Creative 사운드 블라스터 G1

질문 블랙샤크 V2 쓰고있는데 마이크 음질이 떨어지는 이유가 USB사운드카드 문제라고해서
Y케이블 사서 쓰려다가 품질들이 맘에 안들어서 이거 사려고하는데
사용하는데 문제 없을까요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.14.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

문의하신 헤드셋의 경우 사운드카드 활용이 가능한 아날로그 헤드셋인 것으로 보여집니다.
별도 사운드카드를 통해 음질과 그 외 품질, 노이즈까지 더 나아질 수 있지만,
마이크 자체 성능이 낮은 경우에는 사운드카드로도 해결이 어려울 수 있습니다.
하지만, 사운드카드를 사용함으로써 듣는 성능은 비약적으로 향상될 수 있으니
사운드 블라스터 G1이 아닌 최소 사운드 블라스터 G3 / G5 / G6 같은 상급 제품 사용을 권장합니다.
한 번 사면, 최소 5년~10년 정도는 사용하는 게이머 필수품이니 관심가져보시기 바랍니다. 감사합니다.

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후르츠힝 22.09.12.

ASUS ROG STRIX FUSION WIRELESS 게이밍 헤드셋

질문 소리가 안날경우 자동으로 off되던데 이 기능을 끄거나 경고음 소리를 줄일 수 있나요?
진짜 너무 커서 깜짝 놀랄 정도입니다..

그리고 플스5 3D 오디오 기능 지원되나요??

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.16.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

기본 알림음의 경우 별도의 설정으로 조절하거나 on/off가 불가능합니다.
PS5 3D 오디오 설정 활성화 및 프리셋 변경이 가능합니다.
PS5 옵션 도움말에 나오는 설명과 같이 프리셋을 변경해 보시며 체감했을 때 가장 맞는 설정을 선택하여 사용하시길 추천드립니다.

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doublejy0 22.09.12.

Creative GIGAWORKS T20 II(정품)

질문 오래전에 구매한건대 아직 쓰고 있습니다 그런대 오른쪽 스피커가 아예먹통에 잡음만 들리네요
혹시 지금도 AS가능한지 궁금합니다 가능하면 가격은 얼마정도 나올지 알려주심 고맙겠습니다^^

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

볼륨노브가 있는 우측 스피커 바닥면의 제품 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터를 통해 자세한 상담 부탁드립니다.

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창수2 22.09.12.

Creative PEBBLE V3

질문 알파스캔 Q27V5 모니터 HDMI 연결로 사용중입니다. (링크: https://prod.danawa.com/info/?pcode=16567298&keyword=q27v5&cate=112757)
모니터에 PD 65W C타입 단자가 있는데요. 여기에 페블 V3을 C타입으로만 연결하면 오디오 입력도 되는 건가요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PC와 모니터를 USB로 연결하신 후
모니터에 다른 USB-C 단자가 PC와 데이터 통신을 하며 USB 허브 역할을 한다는 가정하에
PEBBLE V3 USB 케이블을 모니터에 연결하면 사용 가능할 것으로 판단됩니다.

다만 실제로 테스트된 사항이 아니기에 모니터의 USB 단자가 허브 역할을 하는지, PC와 HDMI 외 별도의 다른 연결이 필요한지는
제조사 고객센터를 통해 자세한 상담을 미리 받아보시길 권장 드립니다.

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창수2 22.09.12.

Creative PEBBLE V3

질문 b660m 박격포 wifi 메인보드 사용중입니다. (링크: https://prod.danawa.com/info/?pcode=16427216&keyword=b660m+%EB%B0%95%EA%B2%A9%ED%8F%AC+wifi&cate=112751)
여기에 있는 C타입 단자에 전원을 연결하면 16W 사용 가능한가요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 메인보드 정보 중 C 타입 단자의 버전 정보는 확인되나 출력 전압 정보는 확인되지 않아 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
번거로우시더라도 해당 제조사 고객센터를 통해 자세한 상담 받아보시길 권장 드립니다.

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달거이 22.09.12.

글로리어스 MODEL D- 유선 마우스(블랙, 유광)

의견 디 마이너스 무광 흰색이 좀 땡기는데 얼마에 나올려나 / 휠 구분감 확실한거 찾는데여~ 딱 딱 걸리는맛 있는걸로~ 사용기 언제 올라올려나~

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쌍빠 22.09.11.

Creative 사운드 블라스터X KATANA RGB 사운드바

질문 오랜만에 사용하려고 전원버튼을 누르면 모드 표시되고 바로꺼집니다. 어답터에 문제가있는건지 어답터가 초록불들어오다가 모드표시 될쯤 불빛이 약해졌다가 꺼지는데 어답터 별도 구매 되나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

어댑터 별도 구매 가능하며 사전에 제품의 구매내역 혹은 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 바랍니다.
제품 시리얼 넘버는 사운드바 본체를 뒤집어보시면 확인 가능합니다.

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하현달 22.09.11.

Creative BT-W4

질문 C타입 연장케이블과 함께 사용해도 상관없나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

데이터 송수신이 가능한 케이블이라면 문제없습니다!

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tktktkt 22.09.10.

ASUS ROG CETRA II CORE

질문 사용한지 한달밖에 되지않았는데 오른쪽에서 소리가 안납니다 as는 어떻게 하면되는걸까요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제품의 시리얼넘버 혹은 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터를 통해 자세한 상담 및 점검 받아보시기 바랍니다.

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컴츄커 22.09.10.

Creative SXFI Gamer(정품)

질문 잘 사용하다가 이어패드가 찢어졌는데 새로 살 수 있나요?

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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피니쿨 22.09.10.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE PBT 한글(청축)

의견 텐키리스. !!!!

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

텐키리스!! 적극적으로 요청하겠습니다~!!

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VERO 22.09.09.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 플스5랑 스피커(2ch) 연결하려고 하는데요, usb 사운드카드 저렴한걸 구매했더니 소리가 너무 작게 나와서요.

이제품은 사용하면 소리가 크게 나올까요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며 사운드카드마다 최소 볼륨의 차이는 있을 수 있으나
연결하신 출력장치 등 여러 기기 및 상황에 따라 달라지기에 교체하시더라도 상대적으로 큰 차이가 느껴지지 않을 수 있습니다.
따라서 헤드셋 위주의 사용이 아니라면 KATANA V2, STAGE 360 등 출력장치인 스피커를 변경해 보시길 추천드립니다.

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피니쿨 22.09.09.

ASUS ROG STRIX SCOPE RX TKL WIRELESS DELUXE(적축)

의견 1. 폴링8000 안됨
2. ABS키캡 출시인데 변태배열
(다른 키캡 변경 불가, 이럴거면 PBT해야...)
이거 두개 개선된 텐키리스 나오면 좋겠네요

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

8000Hz를 지원하는 텐키리스 버전의 FLARE II 제품!! 적극적으로 요청하고 있으나 아직 소식은 없는 상태입니다.
꼭 위 사양을 지원하는 제품을 보여드릴 수 있도록 내용 전달할 예정이며
ROG RX PBT 키 캡의 경우 아래 링크를 통해 구매하실 수 있습니다.

https://smartstore.naver.com/funfun/products/6317819200

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정초복원 22.09.08.

ASUS ROG THETA 7.1

질문 이거 사용하다가 마이크 잃어버렸는데 따로 사는 방법 있나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제품의 시리얼넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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피니쿨 22.09.08.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE PBT 한글(적축)

질문 이 제품 텐키리스는 안나오나요?
그리고 ROG NX 스위치나 체리 외에
3핀 호환 스위치 호환 여부도 궁금해요
또 NX스위치 구매처도 궁금해요

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

텐키리스 버전은 소비자 반응 등을 토대로 출시 검토를 적극 요청하였으나
아직 정식 출시가 될 가능성은 아직 확인되지 않고 있습니다.
3핀 스위치 호환성은 모두 확인할 수는 없으나 GLORIOUS PANDA 스위치로 교체하여 사용하였을 때 문제없이 작동하였습니다.
ROG NX 스위치 별매는 계속 검토 중이며 입고 시 별도의 공지 및 제이웍스 쇼핑몰을 통해 확인하실 수 있습니다.

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NAYWD99V6AQHP2 22.09.07.

Creative PEBBLE V3

질문 어제까진 잘 되다가 오늘 컴퓨터를 켜니 aux 인식이 안되네요. 평소에 aux-pc 연결하고 usb는 전원만 연결해서 사용했습니다. pc상에 aux 연결은 되는데 파란색 불이 계속 깜빡깜빡거리면서 pc를 못찾는것 같에요. 펌웨어 설치해도 해결이 안됩니다. 다만 usb를 컴퓨터에 직접 연결하니 잘나오긴해요 근데 라인인 단자이용해서 기기 두개를 연결해서 사용해야해서 꼭 aux로 사용해야합니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

파란 LED가 점멸되는 상태라면 블루투스 페어링 대기 상태입니다.
아래 링크를 참고하여 펌웨어 업데이트를 진행해 보신 후 자세한 상담은 블라스터센터를 통해 받아보시길 바랍니다.

https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=848&prodID=23507

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kos0308 22.09.07.

Creative PEBBLE V2

의견 USB 전원 이럴거면 충전기도 같이 포합해서 팔아주세요.... 무슨 요인에 의해 달라지고 뭐 가리는거도 많고 정말.. 어떤 충전기를 써야하는건지

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공식 계정 블라스터센터 22.09.13.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

흔히 사용하실 수 있는 5V 2A 출력의 어댑터를 추천드리고 있습니다.
Creative의 30W PD 어댑터가 출시되었었으나 국내 인증과 관련하여 다소 부합하지 않아 계속 보류되고 있습니다.
추후 다른 제품이 출시되거나 인증 관련 문제가 해결된다면 꼭! 같이 사용하실 수 있도록 진행하겠습니다.

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능금사과 22.09.06.

Creative BT-W4

질문 데탑에 잘 사용중이었는데요 며칠 지나니까 usb장치 인식을 계속 못한다고 나오는데 고장 난건가요? 컴퓨터 문제인가 싶어서 노트북에도 연결해봤는데 마찬가지네요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.07.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

별도의 젠더 없이 USB-C 단자 직결 연결 상태에서 해당 증상이 반복된다면 단자 접촉 불량을 의심해 볼 수 있습니다.
자세한 상담 및 점검이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호
블라스터센터 연락처 : 02-948-5757
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sdfsdf334 22.09.06.

Creative BT-W4

의견 가격은 올랐지만 여전히 aac코덱은 지원이 안되는군요...아쉽네요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.06.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

가격은 환율이 안정되는데로 좋은 가격이 될 수 있도록 바로 조치할 예정입니다.
AAC는 음질이나 활용성이 더 좋은 24/48Hz APT-X ADAPTIVE로 인해 포함되지 않은 것으로 추정되나
더 많은 사용자들을 만족시킬 수 있도록 AAC 지원하는 것, 본사에 계속 요청하겠습니다. 감사합니다.

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신들린노콘 22.09.06.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

후기 버그가 있는것 같네요.
PC1-USB PC2-광케이블 연결하면, 부팅할때마다 광케이블 소리가 들리질 않네요. 출력을 헤드셋으로 바꿨다 스피커로 바꿔야 광케이블도 정상적으로 소리가 나옵니다.. 이거.. 겁나불편함..

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그런일이 22.09.04.

글로리어스 MODEL O 무선(블랙)

질문 글로리어스 코어에서 dpi를 사용하는 감도 제외 모두 드래그해서 없애서 노란색으로 표시되는 dpi만 남겼는데
리그오브레전드 게임 실행 중에 간헐적으로 포인터는 움직이는데 클릭만 안되는 증상이 있어
바탕화면으로 돌아와보니 감도가 변해 있고, dpi 버튼을 누를 때마다 바닥에 있는 표시가 변하면서 감도가 변하네요. 글로리어스 코어에서는 여전히 노란색 dpi 하나만 남아있는데 왜이럴까요?
게임을 종료하고 바탕화면에서 다시 테스트하려고 보니 이젠 다시 노란색 dpi 하나만 남아있네요.

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.06.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

문의하신 내용 관련하여 더 정확한 증상 확인 후 관련 서비스 안내드릴 있도록 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

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MeltedSnow 22.09.03.

ASUS ROG DELTA S WIRELESS 게이밍 헤드셋

질문 혹시 헤드 쿠션 부분 개선이 되었나요? 로그 델타 사용중인데 오래쓰다보면 헤져서 검은색 가루처럼 날라다니면서 벗겨지더라구요...

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공식 계정 블라스터센터 22.09.06.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

헤드 쿠션의 경우 초기 제품인 DELTA보다 DELTA S로 오면서 내구성이 좀 더 개선된 것으로 보여집니다.
다만, 인조가죽은 쓰다 보면 떨어지는 것이 일반적이기에
https://smartstore.naver.com/funfun/products/6506752613
위와 같은 헤드 밴드 커버 사용을 권장합니다. 감사합니다.

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wlsah0107 22.09.02.

Creative PEBBLE V2

질문 전원공급을 본체의 usb포트로 하면 출력이 살짝 서운해지나요? 콘센트로 전력공급하는게 베스트겠죠?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.05.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PC의 부품 구성, 연결하고 계신 다른 USB 기기 등 여러 환경적인 요인에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며
말씀해 주신 사항처럼 5V 2A 출력을 가진 별도의 어댑터를 사용하시는 것을 가장 추천드립니다!

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anesthko 22.09.02.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE PBT 한글(청축)

질문 언제부터 판매 할까요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.05.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

지금! 구매 가능하시며 아래 링크를 참고 부탁드립니다~!!

https://smartstore.naver.com/funfun/products/7086783716

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