Creative 문의 & 의견 : 다나와 브랜드로그

문의 & 의견

신들린노콘 22.09.06.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

후기 버그가 있는것 같네요.
PC1-USB PC2-광케이블 연결하면, 부팅할때마다 광케이블 소리가 들리질 않네요. 출력을 헤드셋으로 바꿨다 스피커로 바꿔야 광케이블도 정상적으로 소리가 나옵니다.. 이거.. 겁나불편함..

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그런일이 22.09.04.

글로리어스 MODEL O 무선(블랙)

질문 글로리어스 코어에서 dpi를 사용하는 감도 제외 모두 드래그해서 없애서 노란색으로 표시되는 dpi만 남겼는데
리그오브레전드 게임 실행 중에 간헐적으로 포인터는 움직이는데 클릭만 안되는 증상이 있어
바탕화면으로 돌아와보니 감도가 변해 있고, dpi 버튼을 누를 때마다 바닥에 있는 표시가 변하면서 감도가 변하네요. 글로리어스 코어에서는 여전히 노란색 dpi 하나만 남아있는데 왜이럴까요?
게임을 종료하고 바탕화면에서 다시 테스트하려고 보니 이젠 다시 노란색 dpi 하나만 남아있네요.

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.06.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

문의하신 내용 관련하여 더 정확한 증상 확인 후 관련 서비스 안내드릴 있도록 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

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MeltedSnow 22.09.03.

ASUS ROG DELTA S WIRELESS 게이밍 헤드셋

질문 혹시 헤드 쿠션 부분 개선이 되었나요? 로그 델타 사용중인데 오래쓰다보면 헤져서 검은색 가루처럼 날라다니면서 벗겨지더라구요...

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.06.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

헤드 쿠션의 경우 초기 제품인 DELTA보다 DELTA S로 오면서 내구성이 좀 더 개선된 것으로 보여집니다.
다만, 인조가죽은 쓰다 보면 떨어지는 것이 일반적이기에
https://smartstore.naver.com/funfun/products/6506752613
위와 같은 헤드 밴드 커버 사용을 권장합니다. 감사합니다.

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wlsah0107 22.09.02.

Creative PEBBLE V2

질문 전원공급을 본체의 usb포트로 하면 출력이 살짝 서운해지나요? 콘센트로 전력공급하는게 베스트겠죠?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.05.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PC의 부품 구성, 연결하고 계신 다른 USB 기기 등 여러 환경적인 요인에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며
말씀해 주신 사항처럼 5V 2A 출력을 가진 별도의 어댑터를 사용하시는 것을 가장 추천드립니다!

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anesthko 22.09.02.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE PBT 한글(청축)

질문 언제부터 판매 할까요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.05.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

지금! 구매 가능하시며 아래 링크를 참고 부탁드립니다~!!

https://smartstore.naver.com/funfun/products/7086783716

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bums0203 22.09.01.

Creative BT-W4

질문 pc에 연결해서 쓸때, 헤드폰에 있는 기능버튼들 (볼륨,정지/재생/이전곡/다음곡) 버튼이 pc 온보드 블루투스에 직결했을때처럼 잘 동작할까요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.05.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

연결하신 기기의 운영체제, AVRCP 프로파일 지원 여부 등에 따라 해당 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
자세한 상담은 블라스터센터 혹은 보유하고 계신 헤드폰의 제조사 및 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

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wlsgur5728 22.08.31.

ASUS ROG THETA 7.1

후기 헤드셋 품질을 떠나서 소프트웨어가 아머리 크레이트입니다.
업데이트만 하면 이퀄라이저는 먹히지도 않고 해결방법도 나와있지 않습니다.
심하면 포멧후에도 소프트웨어 먹통에 사용중 재부팅만 하더라도 프로그램이 먹통되는걸 느낄 수 있습니다
센터쪽에서도 해결방법 아예 모르기때문에 그냥 본인이 프로그램 먹통 될때마다 시간 갈아서 포멧을 하든 충돌하는 프로그램 하나씩 삭제하고 재설치해서 똥꼬쇼 하실뿐은 구매하시면 됩니다.
게임용 특히 FPS로 이용하실때 이퀄 및 우퍼방향마다 음향 크기 조절해줘야 쓸만한데
소프트웨어 없이 7.1로만 사용한다? 제품 후기만 검색해도 바로 나오는 후면우퍼 사운드가 작다 이질감이 느껴진다를 느끼는 겁니다
구글에 검색만 해도 쌍욕만 나오는 칭찬글 절대 1도없는 프로그램으로 사용해야 하는 헤드셋인것만 참고하세요

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.01.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

CENTURION과 THETA를 매우 매우 사랑하는 담당자로써...
많은 기능을 품고 있는 아머리가.. 간혹.. 게이머의 머리를 아프게 하는... 안타까운 상황 심히 공감하며
예전보다 많이 나아졌지만, 더 나아질 수 있도록 말씀하시는 내용들 재현하고, 개선 요청할 수 있는 내용
본사에 빨리 빨리 보고해서!! 좋은 제품 언제나 어느 PC에서나 누구나 제대로 사용할 수 있도록!! 최선을 다하겠습니다.

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ASUS사슴 22.08.31.

ASUS ROG DELTA S CORE 게이밍 헤드셋(정품)

질문 이전 델타 코어보다 무게랑 소제변경외의 성능 업그레이드는 있나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.09.01.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

무게와 소재가 가장 큰 요소이며, 성능은 원판이 워낙 좋은 평가를 받았기에 큰 변화없는 것으로 보여집니다.

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ㄱ윤 22.08.31.

ASUS ROG CHAKRAM X(정품)

질문 유선연결시 센세가 잠깐동안만 작동하고 마우스포인터가 안움직입니다. 연결은 되어있고 조이스틱도 정상작동하는데 좌우클릭, 움직이는건 안되네요

무선으로 연결시에는 정상적으로 작동했습니다.

설정상의 문제인가요? 아니면 as나 교환을 받아야하나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.09.01.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

문의하신 내용 관련하여, 증상 확인 후 관련된 서비스 제공할 수 있도록 블라스터센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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골드미 22.09.20.

저도 이 증상이 있었는데 유선을 3.0포트 말고 2.0포트에 연결해보세요. 키보드/마우스 필터 변경 시 마다 멈추던 현상이 사라졌습니다.

어제 09/06 B_xxx버전 업데이트 버전 설치 오류 출력 되는 증상이 저녁에 09/19 전체 업데이트 버전이 확인되어 설치하니 업데이트 설치 오류 증상 해결되었습니다.

즐거운 하루 보내세요~

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지화자 22.10.01.

Creative PEBBLE V3

의견 Creative PEBBLE V3 심각한 설계 결함 있습니다. (블루투스 기능과의 충돌이나 간섭?)
사용환경---
IPTV셋톱박스->HDMI케이블->LG24인치모니터 Audio Out <=> V3 3.5mm AUX 케이블(Creative PEBBLE V3 (블랙)) 연결, 전원은 CORE USB 허브, AUX 사용외 블루투스등 기타 다른 기능 사용한적 없음.
Creative PEBBLE V3는 한달에 10시간 미만 정도로 사용량 극히 미비, 미사용중에는 USB 전원을 차단함.

고장증상---
3.5mm AUX 단자를 꼽든 뽑든 전원만 연결하면 아래 유투브 영상처럼 물방울 터지는 잡소리 발생,
교체 한 두 달 지나면 같은 증상이 나타나며 무상 기간 동안 교환한 3개 모두에서 동일 증상 발생하는 것으로 보아 설계 결함이라 생각됩니다.

사용자 환경, 실수없음---
주위에 강한 전자파나 자력, 기타 집안에 모든 전자제품에서 전기적인 영향으로 의심되는 이상증상 없었음.
Creative PEBBLE V3만 다른 방, 전혀 다른 기기, 다른 USB 전원에 연결해도 동일 증상 발생.
전자제품을 좋아해 다나와 외, 몇 곳의 하드웨어 커뮤니티에서 리뷰 활동하기에, 전기 전자 상식 부족으로 인한 사용자 실수가 원인일 수 없으며 그럴만큼 복잡한 기계도 아니여서 사용자 잘못 제로~
그렇다고 블루투스는 정상적동하느냐?
블루투스로 사용중 저 혼자 AUX로 변하며 (AUX 케이블 연결 X) 블루투스도 사용 불가.

사용 포기, 무상 기간 지나 수리 포기~---
비슷한 고장이 발생하는 분 계시리라 생각.
A/S 센터에서 원인을 모른다고 하시지만 전문가 분들인만큼 아시리라 생각합니다.
아래 URL을 클릭하면 '물방울 터지는 소리' 비슷한 고장 증상을 볼 수 있습니다.

고장증상 URL---
https://youtu.be/SnxrkbtlR0g

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공식 계정 블라스터센터 22.10.01.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

문의하신 내용 관련하여, 증상 확인 후 관련된 서비스 제공할 수 있도록 블라스터센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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creatune 22.08.29.

Creative BT-W4

질문 bt-w4
이거 PC에서 블루투스 동글 용도로만 쓸때도
소프트웨어 설치해야 하나요??
윈도우10에서 소프트웨어 설치 안했는데도 소리설정에서는 잡혀있는데
이어폰이나 스피커랑 전용소프트웨어 없이 페어링은 어떻게 하죠??
윈도우 제어판에 블루투스가 활성화가 안됨..ㅠㅠ
USB형태의 사운드카드라고 생각해야되나요??

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공식 계정 블라스터센터 22.08.31.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

외장 USB 사운드카드와 동일한 형태의 기기로 생각해 주시면 되며
윈도우 제어판에 블루투스 기능을 활성화하는 방식이 아닌 BT-W4와 출력기 기간에 직접 페어링을 통해 연결이 필요합니다.
소프트웨어는 필수가 아닌 선택이오나 소프트웨어 사용 시 연결된 기기 확인,
음장 효과 설정 등 다양한 편의 기능을 사용하실 수 있어 아래 링크를 통해 다운로드 및 설치하여 사용해 보시길 추천드립니다.

https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=30&prodID=23892

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ter0 22.08.29.

Creative PEBBLE 2.0 스피커

질문 스피커 사이 간격 최대 몇 미터까지 벌릴 수 있나요?

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공식 계정 블라스터센터 22.08.31.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

좌우 스피커가 연결된 케이블의 길이는 약 1.35m로 대략 1.2m까지 간격을 둘 수 있습니다.

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윤각빈S 22.08.28.

ASUS ROG FALCHION 영문(적축)

질문 무선 동글을 장착하면 최대 몇미터까지 인식이 가능한가요? 현재 사용중인데 조금만 멀어져도 타자가 버벅인다던게 여러번 겹쳐서 인식이 됩니다

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공식 계정 블라스터센터 22.08.31.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

30cm 내외의 거리에서 가장 안정된 무선 신호를 가지며 가급적 2m 이내에서 사용을 권장하고 있습니다.
다만 블루투스 및 와이파이 무선 신호 등 주변기기와 환경에 따라 수신율이 달라질 수 있습니다.
다른 환경에서도 동일한 수신율 저하로 인한 자세한 상담 혹은 점검이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.

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bodana2 22.08.28.

Creative 사운드 블라스터X AE-9(정품)

후기 ACM 인식이 잘 안되어 몇 번 연결 잭을 꽃았다 뺐다 몇 번 반복했더니
핀이 휘었습니다. 가느다란 심이 너무 많아서 도저히 사용할 수 없었어요.
그래서 AS 신청했더니 AS가 안된다고 합니다. 그래서 유상 수리 부탁했더니
유상수리도 안된다고 합니다. ACM 기기를 새로 사야한다고 합니다.
참으로 황당했습니다. 연결 잭만 바꾸면 되는데 몇 십만원하는 기기를 새로 사야 한다고
말이 안된다고 생각합니다. 후에 제가 ACM 기기를 분해를 해봤습니다.
연결잭 간단히 분리가 되더군요. 단지 연결잭을 구할 수 없는게 문제였습니다.

그런 후 ACM 기기 없이 사운드 카드만 사용하여 오디오를 듣던 중 광케이블 연결단자가
훨거워져 고정이 잘 안되고 잡음이 엄청 많이 납니다. 무슨 기계가 연결부가 잘 망가지는지
이해가 안가구요...이제껏 연결잭이 망가지는 것도 처음이구요. 파손 된 것은 소비자 과실이라면서
AS도 안돼, 유상 수리도 안 되구요... 고장나면 새로 사는 밖에 없습니다.
운나쁘면 몇달 운좋으면 2~3년 사용후 연결잭 고장 나면 버려야 됩니다.

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Romanticis 22.10.28.

디지털 아웃을 사용하면 애초에 이 제품을 쓰는 의미가 없습니다.

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소크루지 22.08.28.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 출력장치를 스피커로 맞추고 컴퓨터 리셋하면 헤드셋이 기본으로 변경됩니다.

스피커 고정으로 사용하고 싶은데 방법이 있을까요

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

연결하신 방법 확인 및 자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 바랍니다.

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NALHBL54T2UGVX 22.08.27.

Creative 사운드 블라스터 G1

의견 이어폰이나 헤드셋만 가능한건가여?? 스피커로는 적용안되나요? 스피커 단자가 없는것 같아요

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

스피커도 적용 가능합니다~!!

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NALHBL54T2UGVX 22.08.27.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

의견 우퍼있는 브리츠 스피커 2.1채널이라 이거 살지 g1살지 고민되는데 스피커가 구리면 별차이업나여???

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rf32 22.08.28.

스피커를 좋은거 사시고 나중에 amp, dac 순으로 구매하세요.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

출력 장치가 지원하는 영역에 따라 사운드카드의 역량이 크게 발휘되지 못할 수 있습니다.
사운드 블라스터의 음장 효과를 간단하게 체험해 보신다 하면 사운드 블라스터X G1을 추천드리며
스피커를 변경하신다면 추천드리는 조합은 사운드 블라스터 X3/4 + 크리에이티브 T20/40 II을 추천드립니다~!

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NALHBL54T2UGVX 22.08.27.

Creative 사운드 블라스터 AUDIGY FX

의견 alc4080 내장 사운드 카드보다 이게더좋나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

표기 스펙상 오디오 해상도는 동일하고 신호대잡음비(SNR)의 경우 ALC4080이 더 높은 것으로 확인됩니다.
다만 사운드 블라스터만의 음장 효과는 크리에이티브 제품에서만 경험해 보실 수 있기에
가볍게 사용하신다면 문의하신 Audigy FX를 혹은 더 높은 오디오 해상도를 지원하는 제품을 찾으신다면
사운드 블라스터X G6 제품을 추천드립니다.

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NAY031RNTT3D8C 22.08.27.

ASUS ROG CETRA II USB-C 게이밍 이어폰

질문 Xbox 지원이라고 되어있는데 엑박시리즈x는 c단자가 없는데 어떻게 연결하나요???

C to A케이블 구매하여 연결하면 사용가능한지?
이 방법만 있는지요?

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 상품 정보에 표기 오류가 있는 것으로 확인하였습니다.
해당 제품은 XBOX 시리즈 X/S 연결을 지원하지 않으며 빠르게 정보 수정할 수 있도록 하겠습니다.

XSX/XSS 지원 제품으로는 3.5mm 아날로그 연결을 지원하는 CETRA II CORE 제품이 있습니다.

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NAY031RNTT3D8C 22.08.29.

지원하지도 않는걸 써놨다는건가요…?

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뛰뛰빵빵 22.08.27.

Creative GIGAWORKS T40 II

후기 2015년 1월엔가 사서 아직도 쓰고 있습니다. 키가 커서 공간을 좀 많이 먹는 것 빼곤 딱히 아쉬울 게 없네요.

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

키가 너무 크다면...!! 다음엔 T20 II 제품을 사용해 보시길 추천드려봅니다~!!

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끝맛이깔끔 22.08.26.

Creative BT-W4

질문 오디오엔진 hd6을 블루투스로 잡을려고 하는데 장치를 찾지를 못하네요. 뭘 손봐야할까요?

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공식 계정 블라스터센터 22.08.29.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저 두 제품을 초기화해보신 후 페어링 해보시길 권장 드리며
다른 테스트 방법으로는 여분의 블루투스 이어셋 등 다른 기기와도 연결에 문제가 발생하는지 확인 후
동일한 문제가 있다면 블라스터센터를 통해 자세한 상담 및 점검받아보시길 바랍니다.

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갓이젠 22.08.26.

Creative 사운드 블라스터 PLAY! 4(정품)

후기 메인보드 스펙 alc892 이고, 사블 플레이4 사서 비교 테스트해봤습니다. eq모드 아무것도 안켰고 확실히 사블이 더 많은소리를 잡아주네요. 뉴진스 어텐션노래 첫도입비트 좌우로 소리가 물결치는 부분에서 확실히 세세한 소리를 더 많이 나타내주니 부드럽게들리고, 기본적인 사람목소리가 명확해진 느낌입니다. Trampoline - SHAED 노래에서 첫도입부분에서도 깊은부분까지 더 잘들려주네요. 비트영역도 더 많이 들려주니 풍부해진느낌입니다. eq모드는 써봤는대 서라운드는 너무 인위적이여서 뭉게지는느낌이고 나머지는 취향에따라 설정해주면좋을거같습니다. 저는 아무것도 안한eq가 가장좋은듯... 그리고 기타 대화기능들이 많아서 마이크있는분들에게는 가성비템일듯싶어요.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 감사합니다~!

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음메기살어 22.08.26.

Creative PEBBLE V3

후기 다나와 의견은 문제가 있는 거 같습니다
쇼핑몰 의견이 거의 사용 경험과 일치 합니다
6만원 가격에 현 스피커 음질에 만족 합니다.......
지금 사용해본 경험상 음질은 진공관 음질이 제일 좋음.....

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공식 계정 블라스터센터 22.08.26.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

감사합니다. 모든 분들이 만족할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다~!!

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소나타오너 22.08.26.

Creative PEBBLE 2.0 스피커

후기 저렴해서 이거 샀는데요. 고주파 소리땜에 V3로 2개 구입하게 됐네요. 시간날때 AS 받으러 갈께요.

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공식 계정 블라스터센터 22.08.26.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.

넵!! 조금씩 시원해지고 있으니 날씨 좋은 어느 날 방문해주시면 될 것 같습니다. ^^

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