Creative 문의 & 의견 : 다나와 브랜드로그

문의 & 의견

dozz 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터 X4(정품)

질문 아래처럼 연결 하여 공용으로 사용할 예정입니다.
ps5,스위치 --- hdmi --- Hdmi 셀렉터 --- 광출력 --- dac --- aux ---스피커
셀렉터 --- hdmi --- 모니터 / 사블g6 --- usb --- 데탑 / 데탑---dp---모니터
위에처럼 연결시 아무런 문제가 없을까요???

셀렉터 https://ko.aliexpress.com/item/1005005019409110.html?isdl=y&aff_fsk=8hBHvxE&src=danawa&aff_platform=aff_feeds&aff_short_key=8hBHvxE&pdp_npi=2%40dis%21KRW%21267122%21130890%21%21%21%21%21%40%2112000031360460845%21afff 이 제품과 X4 호환성에 문제가 있을까요??

마지막으로 주용도는 콘솔게임, 영상 등 시청인데 G6 X4 어느걸 추천 하시나요?

답변해주시면 감사하겠습니다.

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공식 계정 블라스터센터 23.02.27.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PCM 방식의 광신호라면 호환성 문제는 없을 것으로 판단되며 동봉된 각/원형 옵티컬 케이블을 이용하시면 됩니다.
다만 제품마다의 모든 호환성은 장담드릴 수 없기에 참고 정도로만 확인 부탁드립니다.

헤드셋을 이용한 게이밍을 생각하신다면 G6를 추천드리며, 스피커 위주의 멀티미디어 사용을 주로 하신다면 X4를 추천드립니다.

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dozz 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 추가 질문 있습니다. 아래처럼 연결 하여 공용으로 사용할 예정입니다.
ps5,스위치 --- hdmi --- Hdmi 셀렉터 --- 광출력 --- dac --- aux ---스피커
셀렉터 --- hdmi --- 모니터 / 사블g6 --- usb --- 데탑 / 데탑---dp---모니터

추가적으로 셀렉터 https://ko.aliexpress.com/item/1005005019409110.html?isdl=y&aff_fsk=8hBHvxE&src=danawa&aff_platform=aff_feeds&aff_short_key=8hBHvxE&pdp_npi=2%40dis%21KRW%21267122%21130890%21%21%21%21%21%40%2112000031360460845%21afff 이 제품과 g6 광단자 모양? 이 다른데 호환성에 문제가 없는건가요??

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PCM 방식의 광신호라면 호환성 문제는 없을 것으로 판단되며 동봉된 각/원형 옵티컬 케이블을 이용하시면 됩니다.
다만 제품마다의 모든 호환성은 장담드릴 수 없기에 참고 정도로만 확인 부탁드립니다.

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dozz 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 아 그리고 제 데탑이 usb3.0 만 지원하는데 이 제품과 usb 연결시 문제가 있을까요??

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

가급적 USB 2.0 연결을 권장드리나 사운드카드로 공급되는 전력이 일정하게 문제없다면 USB 3.0도 사용 가능합니다.

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dozz 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 https://ko.aliexpress.com/item/1005005019409110.html?isdl=y&aff_fsk=8hBHvxE&src=danawa&aff_platform=aff_feeds&aff_short_key=8hBHvxE&pdp_npi=2%40dis%21KRW%21267122%21130890%21%21%21%21%21%40%2112000031360460845%21afff
이 제품하고 opt 연결 시 호환성 문제 있을까요??

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PCM 방식의 옵티컬 연결이라면 호환성에 문제는 없을 것으로 판단되나
정확히 어떤 연결 구성을 진행하실지 확인이 필요하기에 블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담 부탁드립니다.

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dozz 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 https://ko.aliexpress.com/item/1005005019409110.html?isdl=y&aff_fsk=8hBHvxE&src=danawa&aff_platform=aff_feeds&aff_short_key=8hBHvxE&pdp_npi=2%40dis%21KRW%21267122%21130890%21%21%21%21%21%40%2112000031360460845%21afff
이 제품하고 opt 연결 시 호환성 문제 있을까요??

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PCM 방식의 옵티컬 연결이라면 호환성에 문제는 없을 것으로 판단되나
정확히 어떤 연결 구성을 진행하실지 확인이 필요하기에 블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담 부탁드립니다.

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당근이불 23.02.24.

Creative 사운드 블라스터 X5

질문 제품 구매해서 21일에 받았구요, 구매 당시 리뷰 이벤트가 있어서 작성하고 보니 현재 대부분 판매처의 이벤트 공지글이 사라져있네요. 2월 내 등록 시 사은품 지급으로 알고 있었는데 종료된걸까요?

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

3월 5일까지 아래 링크를 통해 응모 가능하오니 참고 부탁드립니다.

https://naver.me/x0h7Grcf

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키보드러버잼 23.02.24.

ASUS TUF H3 WIRELESS

질문 H7이랑 h3와 고민중인데, 무슨차이가 있나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 23.02.24.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

H7은 53mm 유닛으로 조금 더 큰 편이며, 귀를 전체적으로 감싸주는 착용감입니다.
H3는 307g의 무게로 380g의 H7보다 가벼운 특징이 있습니다.

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NA2ES4DQRF0K96 23.02.23.

Creative 사운드 블라스터X G5

후기 0. 펌웨어 업데이트 안됨.
- "아무튼 사용자 인터넷 잘못임ㅋㅋ" 시전하는 BlasterX Acoustic Engine. 서버가 없어졌든 정말 최신 펌웨어든 버전 확인이 안되는 골때리는 부분.

1. 신개념 Plug-n-Pray 방식 연결
- 윈도우 10부터 이어진 고질병으로 절대 제대로 연결되지 않으며 "알 수 없는 USB 장치"로 표시됨. 포트가 메인보드에 있든, 케이스에 있든, USB 버전이 어떻든, 절대 제대로 연결되지 않음. 물론 전용 프로그램에서는 인식되긴 함.
가끔 3.5mm 마이크가 인식이 안되는 경우가 있는데 이때 G5는 전원을 뽑았다 다시 연결해야 함.. 그마저도 한번에 되는 경우는 잘 없고 제대로 연결될 때 까지 뽑았다 꽂았다 기도해야함..

2. 가상 서라운드 음질
- 대역폭 문제인지 뭔지 스테레오 모드가 아니면 192kHz 옵션을 사용하지 못한다. 심지어 스테레오/가상 서라운드 여부는 프로필로 저장되는 부분이 아니기에 만약 서라운드 프로필과 192를 원하는 프로필을 따로 사용한다면 매번 스테레오->24/192, 7.1간 전환을 해주어야 한다. 상당히 골때리는 부분.

3. 총평
- 16만원의 가치 그런거 없고 G6이나 그 이상의 Sound Blaster Connect를 사용하는 비교적 최신모델을 사용하는것이 정신건강에 이로움. 부수고 싶어진 DAC는 이게 처음이나 확실히 발소리 하나는 기깔나게 잡아줘서 버리지 못하는 애증의 DAC.

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공식 계정 블라스터센터 23.02.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시더라도 제품의 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후
블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담받아보시기 바랍니다.

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jacker1222 23.02.22.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 Pc와 연결시 usb c to c로 연결해도되나요?

질문 후기 의견

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공식 계정 블라스터센터 23.02.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

USB-C 포트의 경우 간혹 제품 및 버전에 따라 연결 호환성에 장담을 드리기 어렵기에 가급적 USB-A 2.0 연결을 권장합니다.

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NAWVRLNNKAQKG5 23.02.22.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 추가 질문드립니다
아래 답변을 보면 돌비 디지털 디코딩은 PS5에는 USB는 미지원, HDMI->옵티컬 변환을 이용한 광출력으로만 지원이 되는 걸로 보이는군요
어제 말씀해주신대로 "PS5에는 USB in, PC에는 광케이블 in, 스피커는 AUX out"으로 구성하였고 권장은 아니라 하였지만 가상서라운드 7.1 도 좋네요

헌데... PS5/PC에서 USB로 연결 시에 대기모드 들어가면 사운드카드가 같이 꺼지더군요, 전원 off/on 하면 다시 켜지는걸로 봐서 전원 입력이 안되는건 아닌거 같은데 꺼지는걸 방지하는 방법이나 다른 구성 방법은 없는지 문의드립니다

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공식 계정 블라스터센터 23.02.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

PC에 USB를 연결하신 상태라면 바이오스 설정 중 USB 대기전력 옵션을 확인해 보시길 권장드리며,
연결 구성 및 상황을 보다 자세히 확인하기 위해 번거로우시겠지만 블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담 부탁드립니다.

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goodsclean 23.02.22.

Creative PEBBLE V3

의견 1년 사용한 내돈내산 후기

사이즈는 콤팩트하고 음질은 나쁘지 않는 pc용 스피커이지만
종종 컴퓨터연결 단자 에러가 나옴

#증상
ubs c 타입 선 에러남>usb a타입 젠더로 연결 했지만 에러>as 보내고 젠더 다른거 받음>다시 소리 안나옴>올래 usb c 탑인 선으로 사용함>다시 소리 안나옴

as맡기니 1년 서비스 기간 지나서 수리가 안된다고 함 ㅡㅡ;;
나쁘지는않지만 as때문에 다른걸로 갈아탈려고함
한두푼 하는거 아닌데 as정책 많이 아쉬움

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공식 계정 블라스터센터 23.02.23.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
Creative 제품의 경우 별도의 부속품 수입, 분해 및 수리가 불가능하여 기간 내 불량 발생 시 교환으로 진행하고 있으며,
무상 기간 만료 시 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있는 점 참고 부탁드립니다.
사후에도 보다 나은 서비스를 위해 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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dozz 23.02.21.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 질문사항 있습니다.
ps5,스위치 --- hdmi --- Hdmi셀렉터 --- 광출력 --- dac --- aux ---스피커
셀렉터 --- hdmi --- 모니터 / dac --- usb --- 데탑 / 데탑---dp---모니터

현재 모니터, 스피커에 광출력 단자는 없습니다. 그래서 위 도식도처럼 설치해서 콘솔, PC 공용으로 사용 할려고 하는데 호환성에 문제가 있을까요??

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공식 계정 블라스터센터 23.02.22.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

말씀해 주신 연결방법으로 연결하시면 문제없이 사용 가능할 것으로 판단됩니다.
보다 자세한 상담이 필요하신 경우엔 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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NAWVRLNNKAQKG5 23.02.21.

Creative 사운드 블라스터 GC7 사운드카드 외장형(정품)

질문 이번에 "사운드 블라스터 GC7" 이 제품을 구입했는데요
PS5에는 USB, PC에는 광케이블 단자를 인으로 스피커(BR-1600BT)를 광케이블 아웃 단자에 연결하려합니다
주 사용은 게임으로 가상서라운드 7.1로 사용할 예정이구요
들어보니 위와 같이 광케이블 아웃으로 연결하면 패스쓰루된다는 얘길들었어요

질문1) 광케이블 아웃으로는 가상서라운드 7.1 사용이 안되는건가요? 그렇다면 AUX로 연결하면 될까요?
질문2) 위의 구성에서 USB/광케이블 돌비 디코딩이 지원되나요?
질문3) 위와 같은 PS5/PC 구성일때 추천하시는 구성이 있나요?

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공식 계정 블라스터센터 23.02.21.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 광출력의 경우 사운드카드는 패스쓰루 방식으로 작동하여 신호를 전달하는 역할만 수행하기에
최종 처리는 광출력 스피커의 DAC에서 진행하게 되며 가상 서라운드 기능은 작동하지 않습니다.
아날로그 방식으로 연결 시 가상서라운드 7.1을 사용하실 수 있으나
스피커에선 해당 기능을 체감하기 어렵기에 권장하는 방식은 아닌 점 참고 바랍니다.

PS4 기준 사운드카드에 USB, 옵티컬 입력을 연결하면 지원 게임에서 돌비 디지털 디코딩을 지원하나
현재 PS5에는 광출력을 지원하지 않기에 돌비 신호 및 기능을 사용하려면 HDMI->옵티컬 변환 커넥터가 필요합니다.
동시 출력 구성을 사용 시엔 현재 연결하신 구성을 추천드리며 보다 자세한 상담은 블라스센터로 연락 부탁드립니다.

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NA7WJPHKYMVHJX 23.02.21.

Creative 사운드 블라스터 X5

질문 PS5에서 작동하나요?

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사용 가능합니다~!

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anarkie 23.02.21.

ASUS ROG STRIX SCOPE RX TKL WIRELESS DELUXE(적축)

질문 무선 모드에서도 usb-c 케이블로 충전이 가능한가요? 1A 짜리 충전기로 충전가능할지요?

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공식 계정 블라스터센터 23.02.21.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

충전 가능합니다.
5V 1A 정도의 출력 단자를 이용하여 사용하시길 권장드립니다.

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ertype 23.02.20.

Creative 사운드 블라스터 X5

질문 사블 x7 사용중인데 음질적으로 업글인가요? x7이 온쿄 se300보다 소리가 못한느낌이었거든요

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공식 계정 블라스터센터 23.02.21.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

지원 해상도 스펙의 경우 X5가 높은 편이나
X5와 X7은 제품의 특성상 주 사용 목적이 다른 제품이라는 점 참고 부탁드리며,
음질 및 음향의 경우 개인의 성향에 따라 선호도가 다르기에
여러 매체 및 커뮤니티를 통해 사용기를 참고하여 보시길 추천드립니다.

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레이하르츠 23.02.20.

ASUS ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE PBT(갈축)

질문 이거, 좌측 상단에 소리를 조절하는 휠을 한단씩 올리거나 내리면 소리 증감이 반대로 되는 경우가 있더라구요. 한 50퍼 확률? 제가 이전에는 로지텍의 G913을 사용했는데, 걔는 한단씩 올리거나 내려도 증감이 잘되서 여쭤봅니다.
혹시 불량인가요?
추가로, 롤에서 채팅을 칠 때 스페이스 후 키씹힘이 자주 일어나는 편인데, 이건 어디가 문제인 걸까요?...

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공식 계정 블라스터센터 23.02.20.

안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사전에 Fn+ESC 조합키를 통한 하드웨어 초기화를 진행해 보시길 권장드리며,
해당 제품은 스위치 핫스왑이 가능하기에 스페이스바 스위치를 다른 스위치로 교체해 보신 후 확인해 보시길 바랍니다.
자세한 상담은 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 바랍니다.

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리라탄 23.02.19.

Creative 사운드 블라스터X G6 사운드카드

질문 광출력과 후면 스피커단자가 동시에 출력이 가능할까요? 입력은 usb입니다. 2채널을 지원하는 좋은 기기가 있어 해당 기기에 광출력을 물리고 나머지 단자로 5.1채널로 확장하려고 합니다. 추가로 ps5도 물리고요

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

번거로우시겠지만 보다 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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리라탄 23.02.22.

이제보니 다른제품에 물어보려던걸 잘못 물어봤었네요...

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Hyeokjun9595 23.02.18.

글로리어스 MODEL O PRO 유무선(BLUE LYNX)

질문 글로리어스 MODEL O PRO- 모델 소식은 아직 없겠죠?

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 모델의 소식은 없으나...
MODEL O-의 길이를 가진 새로운 그립감의 SERIES ONE PRO가 있사오니 아래 링크를 통해 참고해 보시길 추천드립니다~!

https://smartstore.naver.com/glorious_korea/products/6990025394

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후니아범 23.02.17.

Creative 사운드 블라스터 X5

질문 USB 오디오 단자로 PC 사운드 재생 가능한가요? PC-FI로 가능한지 여쭤봅니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

번거로우시겠지만 보다 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.

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NA91TZF4SGL4YY 23.02.16.

Creative STAGE AIR V2(정품)

의견 배터리 잔량 확인하는법이 있을까요??

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

배터리 잔량 확인은 지원하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

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석짱 23.02.16.

Creative PEBBLE 2.0 스피커(화이트)

의견 한참 가격 저렴할때는 진짜 가성비 미쳤다고 생각했는데 가격 제법 올랐네요. ㅎ
아직 쓰고 있고 V2도 써봤는데 별 차이 못느끼겠음. ㅎㅎ
출력을 만땅으로 해서 쓸거도 아니고 일반 가정 방에서 이 이상 더 필요할 이유가 있나? 가격이 살짝 올랐지만 디자인면이나 성능은 아직도 충분히 가성비 좋다고 봅니다. 허접한 사운드바 사서 노이즈때문에 고생하지말고 그냥 이거 사셈.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 감사합니다~!
환율이 안정적으로 돌아오는 그날! 다시 저렴한 금액으로 만나볼 수 있도록 노력하겠습니다~!

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고추벌레 23.02.16.

Creative T100

질문 T100, T60, T40, T30, T20 중에 음질이 가장 좋은 건 어떤 제품인가요?
예를 들어 영화나 음악감상용으로 추천 부탁드립니다.
위 제품 외에 음질이 더 좋은 제품이 있다면 그것도 추천 부탁드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

나열해 주신 제품 중에선 T40 > T20/30 > T100 > T60 순으로 음질이 높다고 평가되고 있습니다.
다만 개인의 평가마다 달라질 수 있기에 참고 정도로만 부탁드리며
보다 좋은 음질을 위해 위 스피커와 사운드카드를 같이 사용해 보시길 추천드립니다~!

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NAH1HBSXTJV0M5 23.02.15.

ASUS ROG KERIS WIRELESS AIMPOINT(블랙)

질문 측면 버튼도 스위치 교체가 가능한가요?

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

사이드 버튼 및 휠 버튼은 교체가 불가합니다.

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