질문
3일전조립 했는데 작게 득득득 소리가 계속 나네요.. 원래 파워에서 팬돌아가는 소리말고 아무소리 안들리죠?
이거 AS 보내고 받으면 5일은 걸릴거같은데 지금 보내나 2~3달뒤 보내나 정책은 똑같이 받을수 있나요?
문제가 있으면 수리보단 다른걸로 교환받고싶은데요
당장 컴퓨터를 사용못하면 안되서요
현재 시중에 있는 재고 대부분을 화이트 파워 코드로 교체하였으나 일부 판매점 보관 재고가 있을 수 있습니다. 제품 구매 시 판매점에 화이트 코드를 적용된 제품 확인 후 출고 요청해 주시는 것이 좋을 듯 합니다. 화이트 제품은 박스에 화이트 코드 에디션 라벨이 부착되어 있습니다.
질문
수고하십니다.
새로 데스크탑 맞추면서, B650E-F 보드와 함께 사용하고있는데요,
게임 중, 또는 디즈니플러스 시청 중 정지하는 상황에 스피커에서 노이즈가 발생합니다.
(단순 음악감상시 발생하지 않음)
후면 포트 3.5 단자를 사용했다가, 메인보드 사운드카드를 의심해서 usb dac (일명 꼬다리)를 사용해봤는데도
동일한 문제가 발생합니다. 아마 포트의 문제는 아닌거 같고...
또한, 문제가 발생하는 상황(게임, 디즈니플러스 등 스트리밍상황)으로 봐서는 그래픽카드와 상호작용하는거 같긴한데,
어쨋든 이 문제가 파워도 의심해봐야 하는지 궁금해서 글 올립니다.
저는 파워보다는 메인보드를 의심하고 있지만, 문제의 다각적 파악을 위해 혹시 파워 문제 일 '확률'이 있는지 궁금해서 여쭙습니다.
사실 증상 만으로 어떤 부품에 문제가 있다고 판단하기는 매우 어렵습니다. 특정 상황에서 발생하는 노이즈의 경우 그 원인을 찾기가 더 어렵기 때문에 부품을 하나씩 교환하여 테스트 해 보시는 방법이 가장 확실한 방법일 듯 합니다. 파워의 경우 불량 판정이 불가능해도 다른 제품으로 교환 후 확인해 보실 수 있도록 지원해 드리고 있으니 교환이 필요하신 경우 고객지원센터(02-7413-4215)로 문의 주세요.
질문 3일전조립 했는데 작게 득득득 소리가 계속 나네요.. 원래 파워에서 팬돌아가는 소리말고 아무소리 안들리죠?
이거 AS 보내고 받으면 5일은 걸릴거같은데 지금 보내나 2~3달뒤 보내나 정책은 똑같이 받을수 있나요?
문제가 있으면 수리보단 다른걸로 교환받고싶은데요
당장 컴퓨터를 사용못하면 안되서요
안녕하세요?
서비스 교환은 기간에 관계없이 똑같이 보장 받으실 수 있습니다. 조금 더 사용해 보시고 제품 교환이 필요하신 경우 고객지원센터(02-713-4215)로 신청해 주시면 됩니다.
감사합니다.
저도 같은현상인데 예비파워는 필수인것같네요ㅎㅎ
팬리스가 없는게 넘아쉽습니다ㅠㅠ 일단 AS받기로했어용
질문 안녕하세요. 앞 질문과 비슷합니다만
COLORFUL iGame 지포스 RTX 4080 Neptune OC D6X 16GB를 구입했습니다
이 그래픽 카드에 동봉된 4x8 to 16핀 대신 이 제품의 dual 8p to 12vhpwr를 연결해도 괜찮을까요?
안녕하세요?
네, 파워와 함께 제공되는 케이블 사용하시면 됩니다.
감사합니다.
의견 컴퓨터 종료시에 파워에서 또르르르 소리가 나는데 as받아야할까요?
안녕하세요?
자세한 상담을 위해 고객지원센터(02-713-4215)로 문의해 주세요. 제품 이상의 경우 문제없이 서비스 처리를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
질문 현재부터 구매하는 모든 재고에는 올 화이트가 적용되있나요?
아니면 뽑기인건지..
안녕하세요?
현재 시중에 있는 재고 대부분을 화이트 파워 코드로 교체하였으나 일부 판매점 보관 재고가 있을 수 있습니다. 제품 구매 시 판매점에 화이트 코드를 적용된 제품 확인 후 출고 요청해 주시는 것이 좋을 듯 합니다. 화이트 제품은 박스에 화이트 코드 에디션 라벨이 부착되어 있습니다.
감사합니다.
화이트 코드 에디션 표시가 어떻게 되어있나요?
그냥 박스 왼쪽에 노란 스티커로 화이트 파워 쪽에 붙어있는데 이건가요?
질문 전면/후면 140mm 팬이 ARGB 팬인가요?
안녕하세요?
고정식 RGB 팬입니다.
감사합니다.
질문 지금 구매시 팬1개 추가 증정되나요?
안녕하세요?
네, 제공하고 있습니다.
감사합니다.
질문 해당 제품 구매했는데 기본으로 제공하는 사타 6개로 부족해서 추가로 구매하고싶습니다 어디서 구할수있나요?
안녕하세요?
https://smartstore.naver.com/nosecare/products/9348563165 구매하신 후 배송 요청 사항에 모델명 기입해 주시면 맞는 케이블로 발송해 드리겠습니다.
감사합니다.
질문 대기전력 같은 경우에는 몇와트 정도로 나오나요?
안녕하세요?
1W 미만의 대기전력 지원합니다.
감사합니다.
질문 수고하십니다.
새로 데스크탑 맞추면서, B650E-F 보드와 함께 사용하고있는데요,
게임 중, 또는 디즈니플러스 시청 중 정지하는 상황에 스피커에서 노이즈가 발생합니다.
(단순 음악감상시 발생하지 않음)
후면 포트 3.5 단자를 사용했다가, 메인보드 사운드카드를 의심해서 usb dac (일명 꼬다리)를 사용해봤는데도
동일한 문제가 발생합니다. 아마 포트의 문제는 아닌거 같고...
또한, 문제가 발생하는 상황(게임, 디즈니플러스 등 스트리밍상황)으로 봐서는 그래픽카드와 상호작용하는거 같긴한데,
어쨋든 이 문제가 파워도 의심해봐야 하는지 궁금해서 글 올립니다.
저는 파워보다는 메인보드를 의심하고 있지만, 문제의 다각적 파악을 위해 혹시 파워 문제 일 '확률'이 있는지 궁금해서 여쭙습니다.
안녕하세요?
사실 증상 만으로 어떤 부품에 문제가 있다고 판단하기는 매우 어렵습니다. 특정 상황에서 발생하는 노이즈의 경우 그 원인을 찾기가 더 어렵기 때문에 부품을 하나씩 교환하여 테스트 해 보시는 방법이 가장 확실한 방법일 듯 합니다. 파워의 경우 불량 판정이 불가능해도 다른 제품으로 교환 후 확인해 보실 수 있도록 지원해 드리고 있으니 교환이 필요하신 경우 고객지원센터(02-7413-4215)로 문의 주세요.
감사합니다.